Zinn® Chat온라인 쇼핑몰을 위한 라이브 채팅
주문 및 결제 문의를 담당자에게 인계하는 AI 챗봇을 통해 고객이 상품 페이지에 머무는 동안 배송, 사이즈, 반품에 관한 질문에 답변해 보세요.
제품 페이지에서 들어오는 질문은 답변을 기다리는 판매 기회입니다. Zinn® Chat은 구매자가 이탈하기 전에 답변을 제공합니다.
귀사의 자체 정책에서 얻은 답변
AI 채팅 상담원을 사용하면 배송 기간, 반품 및 치수 정보가 고객님의 자체 페이지에서 제공되며 해당 정책으로 연결되는 링크도 함께 표시됩니다.
사람이 자금을 관리합니다
주문, 결제 또는 불만 사항에 관한 질문은 어시스턴트가 답변하는 대신 귀하의 팀으로 직접 전달됩니다.
페이지가 대화에 있습니다
각 대화에는 구매자가 머물던 페이지가 표시되므로 어떤 제품에 대해 문의했는지 알 수 있습니다.
업무 시간 외 질문은 이메일로 전환됩니다
아무도 답변하지 않은 질문은 구매자의 메시지와 함께 이메일로 전송되어 아침에 바로 답변하실 수 있습니다.
Zinn Digital® 호스팅에 포함됨
당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다
무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.