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title: "适用于您网站的 AI 聊天机器人 — Zinn® Chat"
description: "一款人工智能聊天机器人，能够依据您自己网页的内容回答您网站访客的提问，提供信息来源链接，以访客的语言回复，并在无法解答时转接给人工客服。"
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# 适用于您网站的 AI 聊天机器人

一款人工智能聊天机器人，能够依据您自己网页的内容回答您网站访客的提问，提供信息来源链接，以访客的语言回复，并在无法解答时转接给人工客服。

## 响应方式

1. ### 读取您的网站

   您的页面被拆分为短段落，并仅为此网站建立索引。在我们托管的网站上，它们直接从服务器读取；在任何其他网站上，则从您的站点地图和链接中读取。
2. ### 找到最接近的段落

   每个问题都会与您自己的段落进行比对。如果没有足够接近的内容，它不会凭空捏造答案。
3. ### 它用几句话回答

   该回复仅使用这些段落，采用访客的语言，并提供其所引用页面的链接。
4. ### 它知道何时停止

   当它无法回答，或者访客需要人工服务时，它会转接人工。在 Zinn® Chat 中，对话会连同已有的全部聊天记录一起转至您的收件箱。

## 来自您自己页面的答案

将 AI 聊天代理添加到网站，助手即可根据您网站的实际内容进行回答。对于由我们托管的网站，它会直接从服务器读取您的页面，包括没有被任何链接指向的页面；对于任何其他网站，它会读取您的站点地图并追踪链接，最多可达 120 个页面。您还可以添加助手应当知晓但未包含在任何页面中的备注。

它仅根据找到的内容，以访客的语言，用两到三句话进行回答，并附上所引用页面的链接。它被指示绝不可捏造价格、营业时间、电话号码或政策——在毫无依据的情况下，它会如实说明并提供人工服务。

- 每个站点最多读取 120 个页面
- 将每个答案链接到其来源页面
- 每个站点每月 2,000 条消息
- 达到额度即停止，绝不会向您收取额外费用

![托管网站的聊天代理标签页，提供在其中添加人工智能助手的选项](https://zinnchat.com/shots/siteagent-zh.webp)

## 遵循的规则

- 仅根据您的页面和您添加的笔记进行回答
- 绝不编造价格、营业时间、电话号码或政策
- 保持回答简短（两到三句话），并附上来源链接
- 仅在您列出的网址上运行
- 达到每月配额后即停止响应，而不会向您收取额外费用

![在 WordPress 网站上打开的聊天界面：问候语、无人在线时留下电子邮件的区域以及消息框](https://zinnchat.com/shots/widget-en.webp)

## 您的 AI 密钥，或我们的点数

AI 聊天代理的回答默认从 Zinn® AI 额度中扣除，因此无需进行任何设置。如果您更愿意使用自己在 AI 提供商处的账户，只需添加您的密钥，代理便会按照该提供商的价格在上面运行。

如果提供商出现故障，或者您自己的密钥存在账单问题，您的访客绝不会看到提供商的名称或其错误消息。您可以在控制面板中查看真实原因以及相应的解决办法。

- 默认提供 Zinn® AI 额度
- 您自己的 Anthropic、Google 或 OpenAI 密钥
- 访客绝不会看到提供商错误

![Zinn® AI 中您自己的提供商密钥，包含有效密钥并可选择提供商](https://zinnchat.com/shots/keys-zh.webp)

## 如果 AI 提供商出现问题

您的访客绝不会看到服务商名称或错误消息；系统会为他们转接人工服务。您可以在控制台中看到真正的原因——服务商服务中断、您自己的密钥出现问题或额度问题——以及应对措施。

[添加 AI 聊天代理](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-ai-page&ui_locales=zh)

包含在 Zinn Digital® 托管服务中

## 已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上

我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件，因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时，可以按站点升级至 Premium。

[查看主机方案](https://zinndigital.com/zh/%E6%89%98%E7%AE%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1)