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title: "WooCommerce：支持标签页和订单问题 — Zinn® Chat"
description: "“我的账户”中的“支持”选项卡、关于订单的工单，以及回答我的订单在哪里的助手。"
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# WooCommerce：支持标签页和订单问题

“我的账户”中的“支持”选项卡、关于订单的工单，以及回答我的订单在哪里的助手。

启用 WooCommerce 后，Zinn® Chat 会为购物者添加三项功能。

1. ## “我的账户”中的“支持”标签页

   客户可以查看其请求，并从其账户发起新请求。该表单允许他们选择相关的订单。
2. ## 我的订单在哪里？

   对于已登录的客户，助手将根据其本人的订单进行回复：状态和物流跟踪编号。助手绝不会查看其他任何人的订单。
3. ## 答案中的产品

   产品、款式、价格、库存、配送区域和支付方式都是助手所读取内容的一部分，因此它在回答产品问题时会附上该产品的链接。

在“设置”、“工单和电子邮件”以及“设置”、“网站索引”中关闭各个部分。

## 相关指南

- [在 WordPress 上安装 Zinn® Chat 并将其开启](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%9C%A8wordpress%E4%B8%8A%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%8F%B0%E6%8F%92%E4%BB%B6)
- [设置 AI 助手并让其了解您的网站](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/wordpress%E4%B8%8A%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8A%A9%E6%89%8B)
- [在 WordPress 中回复实时聊天](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%9C%A8wordpress%E4%B8%AD%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%AE%9E%E6%97%B6%E8%81%8A%E5%A4%A9)
- [支持工单、支持页面和工单电子邮件](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/wordpress-%E5%B7%A5%E5%8D%95)
- [适用于区块和页面构建器的聊天与支持元素](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E6%9E%84%E5%BB%BA%E5%99%A8%E7%9A%84%E8%81%8A%E5%A4%A9%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81%E6%A8%A1%E5%9D%97)
- [隐私、同意与垃圾邮件防护](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E8%81%8A%E5%A4%A9-%E9%9A%90%E7%A7%81%E5%90%8C%E6%84%8F%E4%B8%8E%E5%9E%83%E5%9C%BE%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BF%9D%E6%8A%A4)
- [Zinn® Chat 简码：每个简码和属性](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%8F%B0-%E6%8F%92%E4%BB%B6-%E7%AE%80%E7%A0%81-%E5%8F%82%E8%80%83)

包含在 Zinn Digital® 托管服务中

## 已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上

我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件，因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时，可以按站点升级至 Premium。

[查看主机方案](https://zinndigital.com/zh/%E6%89%98%E7%AE%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1)