--- title: "隐私、同意与垃圾邮件防护 — Zinn® Chat" description: "聊天前的同意、存储的内容、保留期限、个人数据请求以及垃圾信息限制。" url: "https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E8%81%8A%E5%A4%A9-%E9%9A%90%E7%A7%81%E5%90%8C%E6%84%8F%E4%B8%8E%E5%9E%83%E5%9C%BE%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BF%9D%E6%8A%A4" lang: "zh" dir: "ltr" --- # 隐私、同意与垃圾邮件防护 聊天前的同意、存储的内容、保留期限、个人数据请求以及垃圾信息限制。 Zinn® Chat 将聊天记录和工单保存在您自己的数据库中，并为您提供符合隐私法律规定的工具。 1. ## 请求同意 在“设置”、“隐私与垃圾邮件”中，可以在发起聊天或工单前，通过您自己的文本和隐私政策链接要求访客表示同意。 ![隐私和垃圾邮件设置](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp) 2. ## 仅保留您需要的内容 在指定天数后删除已结束的聊天和工单，并且仅存储访客 IP 地址的编码形式，以满足垃圾信息限制需求。 3. ## 导出并清除 WordPress 自带的导出和擦除个人数据工具包括聊天记录和工单。 4. ## 阻止垃圾邮件 设置每小时消息数量、每天聊天与工单数量以及消息长度的限制，并屏蔽 IP 地址、电子邮件、域名或关键词。隐藏字段可阻止简单的机器人程序。 限制额度还可以保护您的 AI 账单：访客的每条消息都是向您的 AI 提供商发出的请求。 ## 相关指南 - [在 WordPress 上安装 Zinn® Chat 并将其开启](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%9C%A8wordpress%E4%B8%8A%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%8F%B0%E6%8F%92%E4%BB%B6) - [设置 AI 助手并让其了解您的网站](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/wordpress%E4%B8%8A%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8A%A9%E6%89%8B) - [在 WordPress 中回复实时聊天](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%9C%A8wordpress%E4%B8%AD%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%AE%9E%E6%97%B6%E8%81%8A%E5%A4%A9) - [支持工单、支持页面和工单电子邮件](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/wordpress-%E5%B7%A5%E5%8D%95) - [WooCommerce：支持标签页和订单问题](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/woocommerce-%E6%94%AF%E6%8C%81%E6%A0%87%E7%AD%BE%E9%A1%B5%E4%B8%8E%E8%AE%A2%E5%8D%95%E9%97%AE%E9%A2%98) - [适用于区块和页面构建器的聊天与支持元素](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E6%9E%84%E5%BB%BA%E5%99%A8%E7%9A%84%E8%81%8A%E5%A4%A9%E4%B8%8E%E6%94%AF%E6%8C%81%E6%A8%A1%E5%9D%97) - [Zinn® Chat 简码：每个简码和属性](https://zinnchat.com/zh/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93/%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E5%8F%B0-%E6%8F%92%E4%BB%B6-%E7%AE%80%E7%A0%81-%E5%8F%82%E8%80%83) 包含在 Zinn Digital® 托管服务中 ## 已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上 我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件，因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时，可以按站点升级至 Premium。 [查看主机方案](https://zinndigital.com/zh/%E6%89%98%E7%AE%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1)