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title: "Zinn® Chat 与 Freshdesk 对比 — Zinn® Chat"
description: "Zinn® Chat 与 Freshdesk Omni (Freshchat) 的对比：坐席单价、免费试用以及 Freddy AI 会话，附来源。"
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比较在线客服工具

# Zinn® Chat 与 Freshdesk 对比

Zinn® Chat 与 Freshdesk Omni (Freshchat) 的对比：坐席单价、免费试用以及 Freddy AI 会话，附来源。

- 竞争对手详情检查时间 2026年10月5日
- 被引用的公开页面: **1**

![Zinn® Chat 收件箱：打开的对话旁边的其他对话，附带访客所在的页面](https://zinnchat.com/shots/inbox-zh.webp)

Freshdesk Omni 是一款按客服坐席收费的全渠道服务台，计入 Freddy AI 会话；Zinn® Chat 是一款网站聊天工具，提供免费方案并按每个网站收取固定费用。

## 简要回答

Freshdesk Omni 是一项在 14 天试用期后按座席收费的付费服务台。Zinn® Chat 是一款免费的网站聊天工具，提供按网站固定收费的 Premium 和 AI 智能座席。

Zinn® Chat — Freshdesk

|  | Zinn® Chat | Freshdesk |
| --- | --- | --- |
| 免费套餐 | 是的，每月包含 100 条助手回复 | 否 — 14 天试用 \[1\] |
| 首次支付价格 | 高级版，每个网站每月 US$19 | Growth，每位团队成员每月 US$29，按年计费 \[1\] |
| 来自您内容的 AI 回答 | AI 聊天代理，每个站点每月 US$29 | 包含 500 次 Freddy AI Agent 会话，之后每增加一个 100 需 US$49 \[1\] |
| 计费依据 | 网站 — 无论有多少人回答 | 团队成员 \[1\] |

### 来源

1. [Freshdesk Omni — Pricing](https://www.freshworks.com/freshdesk/omni/pricing/) 2026-10-05

## 为什么网站选择 Zinn® Chat 而不是 Freshdesk

您可以永久保留的免费方案，绝无试用期限制。

按网站收取固定费用，而不是按专员或 AI 会话计费。

轻量的聊天窗口，等待您的页面先加载完毕，确保您的网站始终流畅快速。

## 另一款工具何时可能更适合您

Freshdesk 为更庞大的支持团队整合了工单、电子邮件、电话和即时通讯渠道，而 Zinn® Chat 则不具备这些功能。

## 只需三步，即可从 Freshdesk 迁移

1. ### 将 Zinn® Chat 添加到您的网站

   创建免费账户并在正文结束标签前粘贴一行脚本——或者在 WordPress 上安装免费插件并勾选复选框。设置您的颜色、边角和问候语。
2. ### 移除 Freshdesk 小组件

   请从相同的页面中移除 Freshdesk 代码段或插件，以便访客始终只会看到一个聊天框。您错过的聊天提醒邮件将立即开始正常发送。
3. ### 让人工智能了解您的网站

   如果您需要即时回答，请添加人工智能聊天代理：它会读取您的页面并根据其内容进行回答，且在无法解答时转交给人工处理。

[免费开始](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-freshdesk&ui_locales=zh)

## 关于从 Freshdesk 迁移的常见问题

**与 Freshdesk 相比，Zinn® Chat 真的免费吗？**

是的。聊天框、收件箱、未接聊天邮件以及您自选的颜色和问候语均免费提供，每月包含 100 次助理回复。高级版每个站点每月 US$19，无论您的团队有多少人参与回复。

**我可以把旧的 Freshdesk 对话记录一起带过来吗？**

否 — 过去的对话仍保存在 Freshdesk 中。新的聊天窗口上线后，新对话将立即在您的 Zinn® Chat 收件箱中开始，因此请保持打开 Freshdesk，直到旧对话结束。

**Zinn® Chat 会降低我的网站速度吗？**

压缩后约为 9 KB，并在页面准备就绪后才会加载，因此不会延迟访客首先看到的内容。

## 更多在线聊天对比

- [Zinn® Chat 对比 tawk.to](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9%E6%AF%94-tawk-to)
- [Zinn® Chat 对比 Tidio](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9%E6%AF%94-tidio)
- [Zinn® Chat 对比 Crisp](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9-crisp)
- [Zinn® Chat 对比 Intercom](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9%E6%AF%94-intercom)
- [Zinn® Chat 对比 LiveChat](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9%E6%AF%94-livechat)
- [Zinn® Chat 对比 Zendesk](https://zinnchat.com/zh/%E6%AF%94%E8%BE%83%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%B7%A5%E5%85%B7/zinn-chat-%E5%AF%B9%E6%AF%94-zendesk)

竞争对手的数据于所示日期取自各公司自身的定价页面。价格可能会发生变化 — 请在做出决定前查看链接页面。

包含在 Zinn Digital® 托管服务中

## 已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上

我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件，因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时，可以按站点升级至 Premium。

[查看主机方案](https://zinndigital.com/zh/%E6%89%98%E7%AE%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1)