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title: "实时聊天用例 — Zinn® Chat"
description: "网店、WordPress 网站、代理机构和小型企业如何使用 Zinn® Chat 及其 AI 聊天代理回答访客问题并将咨询转化为客户。"
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# 实时聊天用例

网店、WordPress 网站、代理机构和小型企业如何使用 Zinn® Chat 及其 AI 聊天代理回答访客问题并将咨询转化为客户。

![Zinn® Chat 收件箱：打开的对话旁边的其他对话，附带访客所在的页面](https://zinnchat.com/shots/inbox-zh.webp)

相同的聊天框，针对不同网站实际接收问题的方式量身定制。

- [**适用于 WordPress 的在线客服**
  使用 Zinn® Chat 插件为 WordPress 网站添加在线聊天和 AI 聊天机器人：只需粘贴密钥、勾选选框，即可从您的仪表盘回复访客。](https://zinnchat.com/zh/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%9C%BA%E6%99%AF/wordpress-%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9)
- [**面向网店的在线客服**
  借助可将订单和支付问题转交人工的 AI 聊天机器人，在买家仍在商品页面时解答他们关于配送、尺码和退换货的问题。](https://zinnchat.com/zh/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%9C%BA%E6%99%AF/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E5%95%86%E5%BA%97%E5%AE%9E%E6%97%B6%E8%81%8A%E5%A4%A9)
- [**适用于代理商和客户网站的在线聊天**
  只需一个账户即可在每个客户网站上运行聊天功能：支持针对各个网站的单独设置、跨网站复制设置以及统一的收件箱，且在您通过 Zinn Digital® 托管的 WordPress 网站上已预先安装了免费插件。](https://zinnchat.com/zh/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%9C%BA%E6%99%AF/%E4%BB%A3%E7%90%86%E6%9C%BA%E6%9E%84%E7%9A%84%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9)
- [**面向小型企业的中实时聊天**
  适用于小型企业网站的免费在线客服，即时回复，将遗漏的消息通过电子邮件发送给您，在您需要更多功能之前完全免费。](https://zinnchat.com/zh/%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%81%8A%E5%A4%A9%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%9C%BA%E6%99%AF/%E5%B0%8F%E5%9E%8B%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%AE%9E%E6%97%B6%E8%81%8A%E5%A4%A9)

包含在 Zinn Digital® 托管服务中

## 已预装在我们托管的每个 WordPress 网站上

我们托管在自家服务器上的每个 WordPress 站点均已预装并激活免费的 Zinn® Chat 插件，因此只需轻轻一切换即可开启聊天。当您需要更多功能时，可以按站点升级至 Premium。

[查看主机方案](https://zinndigital.com/zh/%E6%89%98%E7%AE%A1%E6%9C%8D%E5%8A%A1)