---
title: "Giờ mở cửa và email trò chuyện nhỡ — Zinn® Chat"
description: "Thiết lập giờ mở cửa của Zinn® Chat theo múi giờ của bạn và chọn nơi nhận email cho các cuộc trò chuyện chưa được trả lời."
url: "https://zinnchat.com/vi/kb/gio-lam-viec-cua-tro-chuyen-va-email-tro-chuyen-bi-bo-lo"
lang: "vi"
dir: "ltr"
---

# Giờ mở cửa và email trò chuyện nhỡ

Thiết lập giờ mở cửa của Zinn® Chat theo múi giờ của bạn và chọn nơi nhận email cho các cuộc trò chuyện chưa được trả lời.

Hai cài đặt đảm bảo không có khách truy cập nào phải chờ đợi vô ích: một địa chỉ email cho các cuộc trò chuyện bị nhỡ và — trên gói Premium — giờ mở cửa.

1. ## Chọn nơi chuyển các cuộc trò chuyện bị nhỡ

   Trong Trò chuyện trực tiếp → Cài đặt, hãy nhập địa chỉ tại mục “Gửi email các cuộc trò chuyện bị nhỡ tới”. Cuộc trò chuyện không có phản hồi sau 5 phút sẽ được gửi đến đó một lần, kèm theo tối đa 20 tin nhắn trong đó.
2. ## Đặt giờ mở cửa (Cao cấp)

   Trong mục “Khi có người ở đây”, hãy đánh dấu vào “Sử dụng giờ mở cửa”, chọn múi giờ của quý vị và đặt thời gian mở cửa cũng như đóng cửa.
3. ## Những gì khách truy cập nhìn thấy khi bạn đóng cửa

   Ngoài giờ làm việc của quý khách, khách truy cập sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email để quý khách có thể trả lời khi quay lại.

Nếu quý vị gửi email từ miền đã xác minh của riêng mình bằng Zinn Digital®, email thông báo cuộc trò chuyện bị nhỡ sẽ đến từ miền đó.

[Mở Trò chuyện trực tiếp trong bảng điều khiển của quý vị](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Giờ mở cửa trong cài đặt Zinn® Chat: múi giờ, công tắc và thời gian cho mỗi ngày](https://zinnchat.com/shots/hours-vi.webp)

## Hướng dẫn liên quan

- [Trả lời các cuộc trò chuyện trong hộp thư đến](https://zinnchat.com/vi/kb/tra-loi-hoi-thoai-trong-hop-thu)
- [Sao chép cài đặt trò chuyện giữa các trang web](https://zinnchat.com/vi/kb/sao-chep-cai-dat-tro-chuyen-giua-cac-trang-web)

Được bao gồm trong dịch vụ lưu trữ của Zinn Digital®

## Đã được cài đặt sẵn trên mỗi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ

Plugin Zinn® Chat miễn phí được cài đặt và kích hoạt sẵn trên mọi trang web WordPress mà chúng tôi lưu trữ trên máy chủ của chính mình, vì vậy bạn chỉ cần một công tắc là có thể trò chuyện. Premium là bản nâng cấp cho từng trang web khi quý khách có nhu cầu cao hơn.

[Xem các gói lưu trữ](https://zinndigital.com/vi/l%C6%B0u-tr%E1%BB%AF-web)