--- title: "Плагін чату WordPress із відповідями ШІ, живим чатом та службою підтримки — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat запускає повноцінну службу підтримки на вашому власному WordPress: ШІ-асистент, який відповідає на основі ваших сторінок, онлайн-чат, тікети підтримки та вкладка підтримки WooCommerce. Безкоштовно, з версією Pro для команд." url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD-%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%B8-wordpress" lang: "uk" dir: "ltr" --- # Плагін чату WordPress із відповідями ШІ, живим чатом та службою підтримки Zinn® Chat запускає повноцінну службу підтримки на вашому власному WordPress: ШІ-асистент, який відповідає на основі ваших сторінок, онлайн-чат, тікети підтримки та вкладка підтримки WooCommerce. Безкоштовно, з версією Pro для команд. Zinn® Chat — це служба підтримки, яка працює всередині вашого WordPress. ШІ-помічник відповідає відвідувачам на основі сторінок вашого власного сайту та надає посилання на використану сторінку, оператор може продовжити розмову в чаті наживо, а будь-які питання, що потребують більше часу, перетворюються на тікет підтримки, на який ви відповідаєте з wp-admin. Ваші дані залишаються в базі даних вашого сайту, а ШІ використовує ваш власний ключ. [Спробуйте Pro безкоштовно](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Отримати безкоштовний плагін](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Демонстрація наживо](https://zinnchat.com/uk/%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BE) ![Вхідні повідомлення у WordPress із відкритими чатами пліч-о-пліч](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-uk.webp) ## Що робить безкоштовний Zinn® Chat Усе зазначене нижче є безкоштовним, без обмежень на чати, тікети чи сторінки, і без заблокованих функцій. ## ШІ-помічник, який відповідає на основі вашого власного сайту Він читає кожну сторінку, допис, товар і тему форуму в будь-якому конструкторі сторінок і відповідає мовою відвідувача з посиланням на використану сторінку. Коли на вашому сайті немає відповіді, він повідомляє про це та пропонує зв'язатися з людиною або створити запит, замість того щоб здогадуватися. ![Вікно чату, яке відповідає посиланням на використану сторінку](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-uk.webp) ## Подивіться точно, звідки походить кожна відповідь Поставте запитання помічнику у wp-admin і перегляньте його відповідь поруч із кожною знайденою сторінкою, зі ступенем відповідності кожної з них та часом останнього оновлення. Застарілі сторінки позначаються, тож ви виправляєте сторінку, а не відповідь. ![Тестова консоль асистента: відповідь із кожним джерелом, його оцінкою та датою](https://zinnchat.com/shots/wp-assistant-en.webp) ## Онлайн-чат із кількома розмовами одночасно Переймайте розмову в асистента щоразу, коли відвідувач бажає поспілкуватися з людиною. Кожен відкритий чат зберігає власну чернетку, відвідувачі в черзі мають пріоритет, а на телефоні вхідні повідомлення відкриваються по одному чату на весь екран. ![Вхідні повідомлення у WordPress із відкритими чатами пліч-о-пліч](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-uk.webp) ## Тікети підтримки на вашому сайті та у wp-admin Сторінка підтримки, форма надсилання запиту, пункт меню та вкладка «Підтримка» в розділі облікового запису WooCommerce. Клієнти отримують електронний лист із приватним посиланням, а кожна відповідь надсилається електронною поштою в обидва боки. ![Сторінка підтримки на сайті з формою надсилання запиту](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp) ## ШІ-асистенти можуть керувати вашою службою підтримки Zinn® Chat має власний сервер MCP. Claude, Cursor, VS Code та інші помічники зі штучним інтелектом можуть відповідати на повідомлення в чаті та тікети, запускати помічника та його індекс, а також змінювати налаштування чату, увійшовши під Вашим обліковим записом та в межах Ваших дозволів WordPress. З версією Pro вони також можуть використовувати збережені відповіді, чернетки відповідей і підсумки, базу знань та статистику. ## Zinn® Chat Pro Pro створено для команди: більше людей відповідають, база знань, відповіді електронною поштою та штучний інтелект, який допомагає вашим агентам. Він продається як ліцензія від Freemius, і кожен план починається з безкоштовного пробного періоду. ### Агенти підтримки, які бачать лише службу підтримки Запрошуйте колег як агентів підтримки. Вони відповідають на чати й тікети та використовують збережені відповіді, і не можуть відкрити нічого іншого у wp-admin. Відділи й автоматичний розподіл ділять роботу між собою. ### База знань, яку використовує ШІ Статті та категорії з пошуком, сторінки категорій, шорткоди та блоки для кожного конструктора сторінок, структуровані дані для пошукових систем і розділ довідкових статей у чаті. Імпортуйте наявну базу знань за один раз. ### Відповіді електронною поштою Клієнти та агенти відповідають на тікет, відповідаючи на електронний лист до нього. Кожна відповідь знаходить свій тікет за допомогою підписаного посилання, а електронні листи від сторонніх осіб ніколи не потрапляють до клієнта. ### Збережені відповіді та запропоновані відповіді Відповідайте на поширені запитання за допомогою ярлика або дозвольте штучному інтелекту скласти чернетку відповіді на основі розмови та ваших сторінок, щоб оператор міг перевірити й надіслати її. ### Робочі години та цільові показники SLA Чат пропонує реального оператора лише тоді, коли ви відкриті, і повідомляє, коли ви повернетеся. Кожен тікет показує, скільки часу залишилося для відповіді та вирішення, а команда отримує сповіщення, коли ціль пропущено. ### Правила сортування, персони та передавання ШІ Нові запити тегуються, підсумовуються та отримують пріоритет. Надайте асистентові персонаж і тон та передавайте чати людині, коли відвідувач пише обрану вами фразу. ### Прогалини в знаннях, заповнені в один клік Переглядайте запитання, на які ваш сайт не зміг відповісти, від найпопулярніших, і дозвольте штучному інтелекту створити чернетку довідкової статті з відповідями. Опублікуйте її, і асистент одразу почне нею користуватися. ### Додаток оператора для вашого телефону з push-сповіщеннями Встановіть папку «Вхідні» на телефон або комп’ютер і отримуйте сповіщення, коли відвідувач очікує або надходить тікет. Push-сповіщення надсилаються безпосередньо вашим сайтом без будь-яких проміжних сервісів. ### Slack, Teams, Telegram та вебхуки Сповіщення про нові тікети, відповіді клієнтів, відвідувачів у черзі та пропущені цілі, а також підписані вебхуки для Zapier, Make або ваших власних систем. ### Проактивні повідомлення Починайте розмову на важливих сторінках: за кілька секунд, коли відвідувач збирається піти або на середині сторінки. Вона все одно нічого не завантажує, доки її не натиснуть. ### Звіти та оцінки клієнтів Чати, тікети, скільки з них асистент відповів самостійно, час першої відповіді та вирішення, показники SLA та оцінки задоволеності, за кожним агентом і за кожний день. Клієнти оцінюють кожний вирішений тікет з одного електронного листа. ### Ваш власний бренд Назва вашої служби підтримки у wp-admin та в додатку агента, ваш логотип і нижній колонтитул у кожному електронному листі, а також перевірка Cloudflare Turnstile проти ботів. ![Головна сторінка бази знань на сайті](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-uk.webp) ## Тарифи для плагіна WordPress Плагін безкоштовний. Pro додає функції для команд — для одного сайту, п'яти сайтів або стільки, скільки забажаєте, щомісяця або щороку. Кожен план Pro починається з 14-денного безкоштовного пробного періоду, і для його початку картка не потрібна. ### Zinn® Chat Для будь-якого сайту WordPress Безкоштовно - ШІ-асистент із вашим власним ключем, який відповідає на основі всього вашого сайту - Онлайн-чат зі скринькою для кількох чатів і макетом для телефона - Тікети у wp-admin, сторінка підтримки та сповіщення електронною поштою - Вкладка підтримки WooCommerce та відповіді щодо статусу замовлення - Блоки та модулі для основних конструкторів сторінок - Менше 10 КБ на сторінці, нічого не завантажується до відкриття [Почніть безкоштовно](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) ### Zinn® Chat Pro Personal Для одного сайту 19 USDна місяць - Усе в безкоштовному плагіні - Необмежена кількість операторів підтримки, відділів та додаток для операторів - База знань з імпортом, блоками та пошуком у чаті - Відповіді електронною поштою, збережені відповіді, робочі години та SLA - Сортування за допомогою ШІ, запропоновані відповіді та звіт про прогалини в знаннях - Безкоштовний пробний період, картка не потрібна [Почати](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) Найпопулярніші ### Zinn® Chat Pro Business До п'яти сайтів 39 USDна місяць - Усе в безкоштовному плагіні - Необмежена кількість операторів підтримки, відділів та додаток для операторів - База знань з імпортом, блоками та пошуком у чаті - Відповіді електронною поштою, збережені відповіді, робочі години та SLA - Сортування за допомогою ШІ, запропоновані відповіді та звіт про прогалини в знаннях - Безкоштовний пробний період, картка не потрібна [Почати](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69752/) ### Zinn® Chat Pro Agency Для необмеженої кількості сайтів 89 USDна місяць - Усе в безкоштовному плагіні - Необмежена кількість операторів підтримки, відділів та додаток для операторів - База знань з імпортом, блоками та пошуком у чаті - Відповіді електронною поштою, збережені відповіді, робочі години та SLA - Сортування за допомогою ШІ, запропоновані відповіді та звіт про прогалини в знаннях - Безкоштовний пробний період, картка не потрібна [Почати](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69753/) - Zinn® Chat Pro Personal: або 189 USD на рік - Zinn® Chat Pro Business: або 389 USD на рік - Zinn® Chat Pro Agency: або 889 USD на рік Pro — це окрема ліцензія, зокрема для сайтів, які розміщує Zinn Digital®. Клієнти хостингу отримують знижку на перший платіж. Працює з Zinn® SEO ## Zinn® Chat та Zinn® SEO працюють разом Zinn® SEO — це наш плагін для SEO, створений для забезпечення високої швидкості вашого сайту. За наявності обох інструментів на вашому сайті чат-помічник відповідає на основі тих самих даних, які надаються пошуковим системам: хто ви, як з вами зв'язатися, ваш графік роботи та ваші головні сторінки. - Чат-помічник, який знає ваш бізнес [Переглянути Zinn® SEO](https://zinnseo.com/uk) [Спробуйте інтерактивну демоверсію](https://demo.zinnseo.com/) ## Посібник користувача Кожен екран, налаштування та шорткод пояснено крок за кроком зі знімками екрана плагіна. ### Безкоштовний плагін - [**Встановіть Zinn® Chat на WordPress та увімкніть його** Встановіть плагін, виконайте контрольний список налаштування, додайте свій ключ AI та увімкніть чат.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-wordpress) - [**Налаштуйте ШІ-асистента та навчіть його матеріалам вашого сайту** Як асистент читає ваш сайт, як перевірити його відповіді та переглянути їхні джерела, а також як виправити неправильну відповідь.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-wordpress) - [**Відповідайте на живі чати у WordPress** Як відвідувачам зв'язатися з оператором, як відповідати на кілька чатів одночасно та як працювати з телефона.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D1%96-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%83-wordpress) - [**Тікети підтримки, сторінка підтримки та електронні листи тікетів** Створіть сторінку підтримки, відповідайте на тікети у wp-admin та дізнайтеся, як клієнти відстежують свій запит.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%83-wordpress) - [**WooCommerce: вкладка «Підтримка» та запитання щодо замовлень** Вкладка «Підтримка» у розділі «Мій обліковий запис», тікети щодо замовлення та помічник, який відповідає на запитання, де моє замовлення.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0-woocommerce-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C) - [**Елементи чату та підтримки для блоків і конструкторів сторінок** Додайте сторінку підтримки, форму запиту, мої запити та кнопку чату за допомогою блоків, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi або Bricks.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BA) - [**Конфіденційність, згода та захист від спаму** Згода перед початком чату, збережені дані, термін зберігання, запити щодо персональних даних та ліміти спаму.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B8%D1%81%D1%82-%D0%B2%D1%96%D0%B4-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D1%83) - [**Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут** Повний список шорткодів Zinn® Chat та бази знань, що показує кожен із них, кожен атрибут, який він приймає, його значення за замовчуванням та приклад.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8) ### Zinn® Chat Pro - [**Запустити Zinn® Chat Pro** Розпочніть безкоштовний пробний період, активуйте ліцензію та оберіть відповідний тарифний план.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA-%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B8-%D0%B7-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BC-pro-help-desk) - [**Додайте агентів підтримки, відділи та телефонний застосунок** Запрошуйте колег, які можуть відповідати в чатах і на тікети без доступу до решти wp-admin, розподіляйте тікети за відділами та встановіть додаток для агентів.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA) - [**Збережені відповіді, запропоновані відповіді та підсумки** Відповідайте на поширені запитання за допомогою комбінації клавіш, дозвольте штучному інтелекту створити чернетку відповіді та підсумуйте довгу гілку листування.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%96-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D1%82%D0%B0-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%96-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC) - [**Робочі години та цільові показники SLA** Пропонуйте живий чат лише в робочий час, повідомляйте відвідувачам, коли ви повернетеся, та відстежуйте цілі щодо відповідей і вирішення питань.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%87%D1%96-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D1%86%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BE%D0%B2%D1%96-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8-sla) - [**Дозволити клієнтам відповідати на тікети електронною поштою** Підключіть поштову скриньку або службу електронної пошти, щоб відповіді на електронні листи за запитом потрапляли до запиту.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D1%8E) - [**Slack, Teams, Telegram, push-сповіщення та вебхуки** Повідомляйте команду про нові тікети, відповіді, очікуючих відвідувачів та пропущені цілі, де б вони не працювали, і надсилайте події до Zapier або ваших власних систем.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%83%D1%88%D1%96-%D0%B2-slack-%D1%82%D0%B0-telegram-%D1%96-%D0%B2%D0%B5%D0%B1%D1%85%D1%83%D0%BA%D0%B8) - [**Персона ШІ, правила передавання, сортування та додаткові джерела** Надайте асистентові індивідуальності, передавайте чати людині за вибраними фразами, дозвольте штучному інтелекту сортувати нові тікети та налаштуйте його для читання інших сайтів.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%96-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83-%D0%B7%D1%96-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC-%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F) - [**Знаходьте та заповнюйте прогалини у знаннях** Перегляньте запитання, на які ваш сайт не зміг відповісти, і перетворіть їх на довідкові статті в один клік.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%B2-%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D1%85) - [**Створіть базу знань у WordPress** Статті та категорії, сторінки довідкового центру, пошук у чаті, шорткоди та блоки, а також взаємодія бази знань із плагінами SEO та перекладом.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C-%D1%83-wordpress) - [**Імпортувати наявну базу знань** Перенесіть базу знань із BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress або будь-якого іншого типу публікацій із перенаправленнями зі старих адрес.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%96%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BD%D1%83-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C) - [**Проактивні повідомлення чату** Розпочинайте розмову на важливих сторінках, після затримки, при намірі залишити сторінку або на певній глибині прокручування.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%96-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83) - [**Звіти служби підтримки та оцінки клієнтів** Обсяг, частка асистента, час відповіді та вирішення, SLA, задоволеність і робота кожного агента.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B2%D1%96%D1%82%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2) - [**Застосувати власну марку до служби підтримки** Назва вашої служби підтримки у wp-admin та в додатку для операторів, а також ваш логотип і нижній колонтитул у кожному електронному листі.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D1%96%D0%BB%D0%B8%D0%B9-%D0%BB%D0%B5%D0%B9%D0%B1%D0%BB-%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%97-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8) [Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8) Включено в хостинг Zinn Digital® ## Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше. [Переглянути тарифи хостингу](https://zinndigital.com/uk/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)