---
title: "WooCommerce: вкладка «Підтримка» та запитання щодо замовлень — Zinn® Chat"
description: "Вкладка «Підтримка» у розділі «Мій обліковий запис», тікети щодо замовлення та помічник, який відповідає на запитання, де моє замовлення."
url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0-woocommerce-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C"
lang: "uk"
dir: "ltr"
---

# WooCommerce: вкладка «Підтримка» та запитання щодо замовлень

Вкладка «Підтримка» у розділі «Мій обліковий запис», тікети щодо замовлення та помічник, який відповідає на запитання, де моє замовлення.

Коли WooCommerce активний, Zinn® Chat додає три можливості для покупців.

1. ## Вкладка «Підтримка» в розділі «Мій обліковий запис»

   Клієнти бачать свої запити та відкривають новий зі свого облікового запису. Форма дозволяє їм вибрати замовлення, якого він стосується.
2. ## Де моє замовлення?

   Для клієнта, який увійшов у систему, асистент відповідає на основі його власних замовлень: статус і номер відстеження. Він ніколи не бачить замовлень інших осіб.
3. ## Продукти у відповідях

   Товари, варіанти, ціни, наявність на складі, зони доставки та способи оплати — це частина того, що читає асистент, тому він відповідає на запитання про товари, додаючи посилання на сам товар.

Вимкніть кожну частину в меню Налаштування, Запити й електронна пошта та Налаштування, Індекс сайту.

## Пов'язані посібники

- [Встановіть Zinn® Chat на WordPress та увімкніть його](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [Налаштуйте ШІ-асистента та навчіть його матеріалам вашого сайту](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [Відповідайте на живі чати у WordPress](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D1%96-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [Тікети підтримки, сторінка підтримки та електронні листи тікетів](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [Елементи чату та підтримки для блоків і конструкторів сторінок](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BA)
- [Конфіденційність, згода та захист від спаму](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B8%D1%81%D1%82-%D0%B2%D1%96%D0%B4-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D1%83)
- [Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8)

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо

Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше.

[Переглянути тарифи хостингу](https://zinndigital.com/uk/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)