---
title: "Конфіденційність, згода та захист від спаму — Zinn® Chat"
description: "Згода перед початком чату, збережені дані, термін зберігання, запити щодо персональних даних та ліміти спаму."
url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B8%D1%81%D1%82-%D0%B2%D1%96%D0%B4-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D1%83"
lang: "uk"
dir: "ltr"
---

# Конфіденційність, згода та захист від спаму

Згода перед початком чату, збережені дані, термін зберігання, запити щодо персональних даних та ліміти спаму.

Zinn® Chat зберігає чати та тікети у вашій власній базі даних і надає вам інструменти для дотримання законодавства про конфіденційність.

1. ## Запросити згоду

   У меню «Налаштування», «Конфіденційність і спам» можна вимагати від відвідувачів згоди перед початком чату або зверненням, додавши власний текст і посилання на вашу політику конфіденційності.

   ![Налаштування конфіденційності та спаму](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Зберігайте лише те, що вам потрібно

   Видаляйте завершені чати та тікети через певну кількість днів і зберігайте лише кодовану форму IP-адрес відвідувачів, достатню для лімітів спаму.
3. ## Експортувати та стерти

   Власні інструменти WordPress для експорту та видалення персональних даних включають чати та тікети.
4. ## Зупинити спам

   Установлюйте обмеження на кількість повідомлень на годину, чатів і тікетів на день, а також на довжину повідомлень, і блокуйте IP-адреси, електронні листи, домени чи слова. Приховане поле зупиняє простих ботів.

Обмеження також захищають ваш рахунок за ШІ: кожне повідомлення відвідувача — це запит до вашого постачальника ШІ.

## Пов'язані посібники

- [Встановіть Zinn® Chat на WordPress та увімкніть його](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [Налаштуйте ШІ-асистента та навчіть його матеріалам вашого сайту](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [Відповідайте на живі чати у WordPress](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D1%96-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [Тікети підтримки, сторінка підтримки та електронні листи тікетів](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [WooCommerce: вкладка «Підтримка» та запитання щодо замовлень](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0-woocommerce-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C)
- [Елементи чату та підтримки для блоків і конструкторів сторінок](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BA)
- [Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8)

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо

Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше.

[Переглянути тарифи хостингу](https://zinndigital.com/uk/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)