---
title: "Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут — Zinn® Chat"
description: "Повний список шорткодів Zinn® Chat та бази знань, що показує кожен із них, кожен атрибут, який він приймає, його значення за замовчуванням та приклад."
url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8"
lang: "uk"
dir: "ltr"
---

# Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут

Повний список шорткодів Zinn® Chat та бази знань, що показує кожен із них, кожен атрибут, який він приймає, його значення за замовчуванням та приклад.

Кожен елемент Zinn® Chat є шорткодом, блоком та модулем для основних конструкторів сторінок з однаковими параметрами. На цій сторінці перелічено кожен шорткод з усіма атрибутами. Усі атрибути є необов'язковими.

Атрибути, які щось вмикають або вимикають, приймають значення yes, no, 1, 0, true або false. Категорії та статті можна вказувати за слагом або ID, а кілька значень розділяються комами.

## `[zinn_chat_support]`

Уся сторінка підтримки: форма подання запиту для відвідувачів та власні запити вхідного клієнта з відповідями на них.

Цей шорткод не має атрибутів.

Приклад: `[zinn_chat_support]`

## `[zinn_chat_ticket_form]`

Тільки форма подання запиту.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `title` | (пусто) | Заголовок над формою. |
| `subject` | (пусто) | Тема, заповнена для клієнта, наприклад, на сторінці товару. |
| `button` | (пусто) | Текст кнопки надсилання. |
| `show_subject` | `yes` | Показати поле теми (так) або приховати його (ні). |

Приклад: `[zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]`

## `[zinn_chat_my_tickets]`

Запити на підтримку від клієнта, який увійшов у систему, кожен зі своїм статусом і посиланням на бесіду.

Цей шорткод не має атрибутів.

Приклад: `[zinn_chat_my_tickets]`

## `[zinn_chat_button]`

Кнопка, яка відкриває чат. Будь-яке посилання на #zinn-chat або будь-який елемент із класом zinn-chat-open робить те саме.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `label` | `Chat with us` | Текст кнопки. |

Приклад: `[zinn_chat_button label="Ask us anything"]`

## `[zinn_kb]`

Zinn® Chat Pro

Головна сторінка бази знань: заголовок, поле пошуку та картки категорій із їхніми статтями.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `title` | (пусто) | Заголовок. Якщо поле порожнє, використовується назва бази знань із налаштувань. |
| `categories` | (пусто) | Показувати лише ці категорії. |
| `exclude` | (пусто) | Виключити ці категорії. |
| `columns` | (пусто) | Стовпці категорій, від 1 до 4. Якщо поле порожнє, використовуються налаштування. |
| `articles` | (пусто) | Скільки статей відображати під кожною категорією. 0 не відображає жодної. |
| `show_count` | (пусто) | Показувати, скільки статей містить кожна категорія. |
| `search` | `yes` | Показати поле пошуку. |

Приклад: `[zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]`

## `[zinn_kb_search]`

Zinn® Chat Pro

Поле пошуку по базі знань. Результати з'являються під час введення тексту відвідувачем; без JavaScript відкриваються результати пошуку по сайту.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `placeholder` | (пусто) | Текст усередині порожнього поля пошуку. |
| `button` | (пусто) | Текст кнопки пошуку. |
| `category` | (пусто) | Шукати лише в цій категорії та її підкатегоріях. |
| `live` | `yes` | Показувати результати під час введення тексту відвідувачем. |

Приклад: `[zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]`

## `[zinn_kb_categories]`

Zinn® Chat Pro

Картки категорій з описом, кількістю та першими статтями кожної з них.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `include` | (пусто) | Показувати лише ці категорії. |
| `exclude` | (пусто) | Виключити ці категорії. |
| `parent` | (пусто) | Показати підкатегорії цієї категорії. Порожнє значення відображає найвищий рівень. |
| `columns` | (пусто) | Стовпці, від 1 до 4. |
| `articles` | `0` | Скільки статей відображати на кожній картці. |
| `show_count` | (пусто) | Показувати кількість статей у кожній категорії. |
| `show_description` | `yes` | Показувати опис кожної категорії. |
| `orderby` | `order` | Порядок: порядок (поле «Порядок» кожної категорії), назва або кількість (спочатку найбільше статей). |
| `hide_empty` | `yes` | Приховати категорії, які ще не мають статей. |

Приклад: `[zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]`

## `[zinn_kb_category]`

Zinn® Chat Pro

Одна сторінка категорії: навігаційний ланцюжок, її опис, поле пошуку для цієї категорії, її підкатегорії та її статті.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `category` | (пусто) | Категорія для відображення. Якщо поле порожнє, використовується сторінка категорії, що переглядається. |
| `title` | (пусто) | Заголовок. Якщо поле порожнє, використовується назва категорії. |
| `limit` | (пусто) | Скільки статей. Якщо залишити порожнім, відображатимуться всі. |
| `orderby` | `order` | Порядок: order (поле Order кожної статті), title, date, modified або helpful. |
| `show_excerpt` | `yes` | Показувати короткий зміст під кожною статтею. |
| `subcategories` | `yes` | Показувати підкатегорії над статтями. |

Приклад: `[zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]`

## `[zinn_kb_articles]`

Zinn® Chat Pro

Список або сітка статей: з категорії, вибрані за ідентифікатором, найновіші, найкорисніші або нещодавно оновлені.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `category` | (пусто) | Лише статті з цієї категорії. |
| `ids` | (пусто) | Ці статті за ідентифікатором у такому порядку. |
| `limit` | `10` | Скільки статей, до 100. |
| `orderby` | `date` | Порядок: дата (спочатку новіші), змінено (нещодавно оновлені), назва, порядок або корисні (найбільше голосів «Так»). |
| `show_excerpt` | `no` | Показувати короткий зміст під кожною статтею. |
| `layout` | `list` | список або сітка. |
| `columns` | (пусто) | Стовпці сітки, від 1 до 4. |
| `title` | (пусто) | Заголовок над списком. |

Приклад: `[zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]`

## `[zinn_kb_article]`

Zinn® Chat Pro

Вміст однієї статті в будь-якому місці сайту, наприклад в описі товару.

| Атрибут | За замовчуванням | Що робить |
| --- | --- | --- |
| `id` | (пусто) | Стаття за ідентифікатором або слагом. |
| `show_title` | `yes` | Показувати назву статті як посилання над нею. |

Приклад: `[zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]`

## `[zinn_kb_breadcrumbs]`

Zinn® Chat Pro

Де відвідувач перебуває в базі знань (довідковий центр, категорія, стаття). Автоматично показується на сторінках бази знань; використовуйте це у власних шаблонах.

Цей шорткод не має атрибутів.

Приклад: `[zinn_kb_breadcrumbs]`

У редакторі блоків та Page Builder Sandwich знайдіть Zinn® Chat у меню вставки блоків. В Elementor, Beaver Builder, Divi та Bricks ті самі елементи розташовані у списку віджетів під Zinn® Chat.

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо

Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше.

[Переглянути тарифи хостингу](https://zinndigital.com/uk/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)