---
title: "Відповідайте на розмови у вхідних — Zinn® Chat"
description: "Як переглядати, відповідати та закривати розмови в живому чаті у вхідних Zinn® Chat, а також що бачать відвідувачі під час очікування."
url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D0%B2-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%96-%D1%83-%D0%B2%D1%85%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D1%85"
lang: "uk"
dir: "ltr"
---

# Відповідайте на розмови у вхідних

Як переглядати, відповідати та закривати розмови в живому чаті у вхідних Zinn® Chat, а також що бачать відвідувачі під час очікування.

Кожна розмова з ваших чатів надходить в одну скриньку вхідних повідомлень на вашій панелі керування.

1. ## Відкрити вхідні

   На панелі керування відкрийте «Онлайн-чат». На вкладці «Розмови» перелічено кожну відкриту розмову, починаючи з найновіших.
2. ## Читати контекст

   Відкрийте розмову, щоб переглянути все, що сказали відвідувач і асистент, а також сторінку, на якій перебував відвідувач.
3. ## Відповісти

   Введіть свою відповідь і надішліть її. Щойно ви відповісте, асистент відступить і передасть розмову вам.
4. ## Закрити

   Виберіть «Закрити розмову», коли її завершено, щоб у вхідних відображалося лише те, що все ще потребує вашої уваги.

Нові розмови з'являються, поки сторінка живого чату відкрита. Коли ви не стежите за нею, усе, що залишається без відповіді протягом 5 хв, надсилається вам електронною поштою.

[Відкрийте онлайн-чат на інформаційній панелі](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Вхідні Zinn® Chat: бесіди поруч із відкритою, зі сторінкою, на якій перебував відвідувач](https://zinnchat.com/shots/inbox-uk.webp)

## Пов'язані посібники

- [Години роботи та електронні листи про пропущені чати](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B8-%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%89%D0%B5%D0%BD%D1%96-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F)
- [Копіювати налаштування чату між сайтами](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D1%96%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B6-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8)

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже встановлено на кожному сайті WordPress, який ми обслуговуємо

Безкоштовний плагін Zinn® Chat постачається встановленим і активованим на кожному сайті WordPress, який ми розміщуємо на власних серверах, тож чат доступний в один перемикач. Premium — це оновлення для кожного сайту, коли вам потрібно більше.

[Переглянути тарифи хостингу](https://zinndigital.com/uk/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)