---
title: "Посібники — Zinn® Chat"
description: "Як це налаштувати, як це працює та як отримати від цього максимальну користь."
url: "https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C"
lang: "uk"
dir: "ltr"
---

Zinn® Chat

# Посібники

Як це налаштувати, як це працює та як отримати від цього максимальну користь.

## Zinn® Chat для WordPress

### Безкоштовний плагін

- [**Встановіть Zinn® Chat на WordPress та увімкніть його**
  Встановіть плагін, виконайте контрольний список налаштування, додайте свій ключ AI та увімкніть чат.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [**Налаштуйте ШІ-асистента та навчіть його матеріалам вашого сайту**
  Як асистент читає ваш сайт, як перевірити його відповіді та переглянути їхні джерела, а також як виправити неправильну відповідь.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-wordpress)
- [**Відповідайте на живі чати у WordPress**
  Як відвідувачам зв'язатися з оператором, як відповідати на кілька чатів одночасно та як працювати з телефона.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D1%96-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [**Тікети підтримки, сторінка підтримки та електронні листи тікетів**
  Створіть сторінку підтримки, відповідайте на тікети у wp-admin та дізнайтеся, як клієнти відстежують свій запит.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%83-wordpress)
- [**WooCommerce: вкладка «Підтримка» та запитання щодо замовлень**
  Вкладка «Підтримка» у розділі «Мій обліковий запис», тікети щодо замовлення та помічник, який відповідає на запитання, де моє замовлення.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0-woocommerce-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C)
- [**Елементи чату та підтримки для блоків і конструкторів сторінок**
  Додайте сторінку підтримки, форму запиту, мої запити та кнопку чату за допомогою блоків, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi або Bricks.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BA)
- [**Конфіденційність, згода та захист від спаму**
  Згода перед початком чату, збережені дані, термін зберігання, запити щодо персональних даних та ліміти спаму.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%B8%D1%81%D1%82-%D0%B2%D1%96%D0%B4-%D1%81%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D1%83)
- [**Шорткоди Zinn® Chat: кожен шорткод та атрибут**
  Повний список шорткодів Zinn® Chat та бази знань, що показує кожен із них, кожен атрибут, який він приймає, його значення за замовчуванням та приклад.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8)

### Zinn® Chat Pro

- [**Запустити Zinn® Chat Pro**
  Розпочніть безкоштовний пробний період, активуйте ліцензію та оберіть відповідний тарифний план.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA-%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B8-%D0%B7-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD%D0%BE%D0%BC-pro-help-desk)
- [**Додайте агентів підтримки, відділи та телефонний застосунок**
  Запрошуйте колег, які можуть відповідати в чатах і на тікети без доступу до решти wp-admin, розподіляйте тікети за відділами та встановіть додаток для агентів.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA)
- [**Збережені відповіді, запропоновані відповіді та підсумки**
  Відповідайте на поширені запитання за допомогою комбінації клавіш, дозвольте штучному інтелекту створити чернетку відповіді та підсумуйте довгу гілку листування.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%96-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D1%82%D0%B0-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%96-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC)
- [**Робочі години та цільові показники SLA**
  Пропонуйте живий чат лише в робочий час, повідомляйте відвідувачам, коли ви повернетеся, та відстежуйте цілі щодо відповідей і вирішення питань.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%87%D1%96-%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D1%86%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BE%D0%B2%D1%96-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8-sla)
- [**Дозволити клієнтам відповідати на тікети електронною поштою**
  Підключіть поштову скриньку або службу електронної пошти, щоб відповіді на електронні листи за запитом потрапляли до запиту.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D1%8E)
- [**Slack, Teams, Telegram, push-сповіщення та вебхуки**
  Повідомляйте команду про нові тікети, відповіді, очікуючих відвідувачів та пропущені цілі, де б вони не працювали, і надсилайте події до Zapier або ваших власних систем.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%83%D1%88%D1%96-%D0%B2-slack-%D1%82%D0%B0-telegram-%D1%96-%D0%B2%D0%B5%D0%B1%D1%85%D1%83%D0%BA%D0%B8)
- [**Персона ШІ, правила передавання, сортування та додаткові джерела**
  Надайте асистентові індивідуальності, передавайте чати людині за вибраними фразами, дозвольте штучному інтелекту сортувати нові тікети та налаштуйте його для читання інших сайтів.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%96-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%83-%D0%B7%D1%96-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BC-%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F)
- [**Знаходьте та заповнюйте прогалини у знаннях**
  Перегляньте запитання, на які ваш сайт не зміг відповісти, і перетворіть їх на довідкові статті в один клік.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%82%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%B2-%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D1%85)
- [**Створіть базу знань у WordPress**
  Статті та категорії, сторінки довідкового центру, пошук у чаті, шорткоди та блоки, а також взаємодія бази знань із плагінами SEO та перекладом.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C-%D1%83-wordpress)
- [**Імпортувати наявну базу знань**
  Перенесіть базу знань із BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress або будь-якого іншого типу публікацій із перенаправленнями зі старих адрес.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%96%D0%BC%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BD%D1%83-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C)
- [**Проактивні повідомлення чату**
  Розпочинайте розмову на важливих сторінках, після затримки, при намірі залишити сторінку або на певній глибині прокручування.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%96-%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83)
- [**Звіти служби підтримки та оцінки клієнтів**
  Обсяг, частка асистента, час відповіді та вирішення, SLA, задоволеність і робота кожного агента.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B7%D0%B2%D1%96%D1%82%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8-%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2)
- [**Застосувати власну марку до служби підтримки**
  Назва вашої служби підтримки у wp-admin та в додатку для операторів, а також ваш логотип і нижній колонтитул у кожному електронному листі.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B1%D1%96%D0%BB%D0%B8%D0%B9-%D0%BB%D0%B5%D0%B9%D0%B1%D0%BB-%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%97-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B8)

## Початок роботи

- [**Додайте онлайн-чат до будь-якого вебсайту**
  Як додати Zinn® Chat на будь-який вебсайт за допомогою одного рядка коду: увімкніть чат, укажіть свої веб-адреси та вставте фрагмент коду.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B9-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D1%83%D0%B4%D1%8C-%D1%8F%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [**Установіть плагін чату для WordPress**
  Установіть плагін WordPress для Zinn® Chat, вставте свій ключ чату та показуйте онлайн-чат на кожній сторінці вашого сайту WordPress.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D1%96%D0%BD-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-wordpress)
- [**Налаштуйте вигляд чату**
  Змініть колір, кут розташування, назву команди, привітання та логотип віджета Zinn® Chat, а також приховайте брендинг у Premium.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%96%D1%88%D0%BD%D1%8C%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B2%D0%B8%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4%D1%83-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83)

## Відповідь відвідувачам

- [**Відповідайте на розмови у вхідних**
  Як переглядати, відповідати та закривати розмови в живому чаті у вхідних Zinn® Chat, а також що бачать відвідувачі під час очікування.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%96-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D0%B2-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%96-%D1%83-%D0%B2%D1%85%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D1%85)
- [**Години роботи та електронні листи про пропущені чати**
  Установіть робочі години Zinn® Chat у своєму часовому поясі та виберіть, куди надсилати електронною поштою розмови без відповіді.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B8-%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%89%D0%B5%D0%BD%D1%96-%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F)
- [**Копіювати налаштування чату між сайтами**
  Скопіюйте зовнішній вигляд, привітання, логотип та години роботи Zinn® Chat на інші свої сайти або експортуйте їх у файл та імпортуйте.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D1%96%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B6-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8)

## Чат-агент ШІ

- [**Налаштуйте чат-агента зі штучним інтелектом**
  Додайте чат-агента зі штучним інтелектом на сайт, виберіть, що він читатиме, і дозвольте йому відповідати відвідувачам із ваших власних сторінок із посиланнями на джерела.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D1%88%D1%82%D1%83%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%96%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83)

## Тарифи, конфіденційність і вирішення проблем

- [**Тарифи, ліміти та Premium**
  Що пропонують Zinn® Chat Free та Premium, як працюють ліміти відповідей асистента та що постачається попередньо встановленим із хостингом Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8-%D1%82%D0%B0-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82%D0%B8-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%96%D1%83%D0%BC)
- [**Конфіденційність чату та дані відвідувачів**
  Що Zinn® Chat зберігає про відвідувачів вебсайту, що не зберігає та як довго зберігаються розмови.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83-%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%96-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%B2%D1%96%D0%B4%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%87%D1%96%D0%B2)
- [**Усунення несправностей віджета чату**
  Усуньте поширені причини, через які віджет Zinn® Chat не відображається, не відповідає або не надсилає пропущені розмови електронною поштою.](https://zinnchat.com/uk/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%8C/%D1%83%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%83)