---
title: "Slack, Teams, Telegram, anlık bildirimler ve web kancaları — Zinn® Chat"
description: "Nerede çalışırlarsa çalışsınlar ekibi yeni biletler, yanıtlar, bekleyen ziyaretçiler ve kaçırılan hedefler hakkında bilgilendirin ve olayları Zapier'e veya kendi sistemlerinize gönderin."
url: "https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/slack-ve-telegram-ekipleri-push-ve-webhooklar"
lang: "tr"
dir: "ltr"
---

# Slack, Teams, Telegram, anlık bildirimler ve web kancaları

Nerede çalışırlarsa çalışsınlar ekibi yeni biletler, yanıtlar, bekleyen ziyaretçiler ve kaçırılan hedefler hakkında bilgilendirin ve olayları Zapier'e veya kendi sistemlerinize gönderin.

Uyarılar arka planda gönderilir ve yeniden denenir, bu nedenle yavaş bir hizmet asla bir ziyaretçinin sohbetini yavaşlatmaz.

Bu kılavuz Zinn® Chat Pro hakkındadır. Her Pro planı ücretsiz bir deneme sürümüyle başlar.

1. ## Hangi konularda bilgilendirilmek istediğinizi seçin

   Ayarlar, Uyarılar ve webhook'lar bölümünde yeni talepleri, müşteri yanıtlarını, sohbette bekleyen ziyaretçileri ve kaçırılan SLA hedeflerini işaretleyin.

   ![Uyarılar ve web kancaları ayarları](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Slack, Teams veya Telegram'ı bağlayın

   Bir Slack gelen webhook URL'si, Microsoft Teams webhook URL'si ya da Telegram bot belirteci ve sohbet kimliği yapıştırın.
3. ## Anlık bildirimler

   Her temsilci, gelen kutusundan her cihazda bildirimleri açar. Bir bildirime dokunulduğunda sohbet veya destek talebi açılır.
4. ## Zapier, Make ve kendi sistemleriniz için web kancaları

   Her satıra bir https adresi ekleyin. Her olay, bir X-Zinn-Chat-Signature üstbilgisi ile JSON olarak gönderilir: sha256= ve imzalama gizli anahtarınızla gövdenin HMAC değeri. Olaylar: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated ve sla.breached.

Uyarılar konuyu ve müşterinin adını içerir, hiçbir zaman iletinin kendisini içermez.

[Pro'yu ücretsiz deneyin](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Ücretsiz eklentiyi edinin](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Canlı demo](https://zinnchat.com/tr/canli-demo)

## İlgili kılavuzlar

- [Zinn® Chat Pro'yu Başlat](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/pro-destek-masasi-eklentisini-baslatin)
- [Destek temsilcileri, departmanlar ve telefon uygulamasını ekleyin](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/destek-personeli-ekleme-ve-telefon-uygulamasi)
- [Kaydedilen yanıtlar, önerilen yanıtlar ve özetler](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/kaydedilmis-yanitlar-ve-yapay-zeka-tarafindan-onerilen-yanitlar)
- [Çalışma saatleri ve SLA hedefleri](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/is-saatleri-ve-sla-hedefleri)
- [Müşterilerin talepleri e-posta ile yanıtlamasına izin verin](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/destek-biletlerini-eposta-ile-yanitlama)
- [Yapay zeka personası, devretme kuralları, önceliklendirme ve ek kaynaklar](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/yapay-zeka-kisi-devir-kurallari-ve-triyaj)
- [Bilgi eksikliklerini bulun ve tamamlayın](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/bilgi-bosluklarini-bulma-ve-doldurma)
- [WordPress'te bir bilgi bankası oluşturun](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/wordpress-uzerinde-bir-bilgi-bankasi-olusturun)
- [Mevcut bir bilgi tabanını içe aktarın](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/mevcut-bir-bilgi-tabanini-ice-aktar)
- [Proaktif sohbet mesajları](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/proaktif-sohbet-mesajlari)
- [Yardım masası raporları ve müşteri değerlendirmeleri](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/yardim-masasi-raporlari-ve-musteri-degerlendirmeleri)
- [Yardım masasını kendi markanızla özelleştirin](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/yardim-masasini-beyaz-etiketle)
- [Zinn® Chat kısa kodları: her kısa kod ve nitelik](https://zinnchat.com/tr/bilgi-bankasi/yardim-masasi-eklentisi-kisa-kodlari-referansi)

Zinn Digital® barındırma hizmetine dahildir

## Barındırdığımız her WordPress sitesinde zaten yüklü

Ücretsiz Zinn® Chat eklentisi, kendi sunucularımızda barındırdığımız her WordPress sitesinde kurulu ve etkinleştirilmiş olarak gelir; böylece sohbet başlatmak yalnızca bir anahtar uzağınızdadır. Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda Premium, site başına bir yükseltmedir.

[Hosting planlarını görüntüleyin](https://zinndigital.com/tr/bar%C4%B1nd%C4%B1rma)