---
title: "ตั๋วขอความช่วยเหลือ หน้าความช่วยเหลือ และอีเมลตั๋ว — Zinn® Chat"
description: "สร้างหน้าสนับสนุน ตอบกลับตั๋วใน wp-admin และวิธีที่ลูกค้าติดตามคำขอของพวกเขา"
url: "https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%8B%E0%B8%A7%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%99-wordpress"
lang: "th"
dir: "ltr"
---

# ตั๋วขอความช่วยเหลือ หน้าความช่วยเหลือ และอีเมลตั๋ว

สร้างหน้าสนับสนุน ตอบกลับตั๋วใน wp-admin และวิธีที่ลูกค้าติดตามคำขอของพวกเขา

ตั๋วมาจากหน้าฝ่ายสนับสนุน จากแชท และจากพื้นที่บัญชี WooCommerce และได้รับการตอบกลับใน wp-admin

1. ## สร้างหน้าการสนับสนุน

   รายการตรวจสอบการตั้งค่าจะสร้างหน้าการสนับสนุนด้วยชอร์ตโค้ด \[zinn_chat_support\] เพิ่มหน้านี้ลงในเมนูของคุณจาก รูปลักษณ์, เมนู ซึ่ง Zinn® Chat จะมีรายการเมนูของตัวเอง แบบฟอร์มนี้ทำงานได้โดยไม่ต้องใช้ JavaScript

   ![หน้าสนับสนุนบนเว็บไซต์ พร้อมแบบฟอร์มส่งตั๋วแจ้งปัญหา](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp)
2. ## สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ

   อีเมลยืนยันคำขอ พร้อมลิงก์ส่วนตัวสำหรับติดตามผล ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วจะเห็นคำขอทั้งหมดของตนในหน้าความช่วยเหลือและในบัญชีของตน
3. ## ตอบใน wp-admin

   เปิด Zinn® Chat แล้วไปที่ตั๋ว กรองตามสถานะ ค้นหาตามหัวข้อ อีเมล หรือหมายเลข และเปิดตั๋วเพื่อตอบกลับ เลือกว่าจะให้เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณตอบกลับ: กำลังรอลูกค้า ได้รับการแก้ไขแล้ว หรือเปิดค้างไว้ กำหนดลำดับความสำคัญและผู้ที่ได้รับมอบหมายทางด้านขวา

   ![รายการตั๋วใน wp-admin](https://zinnchat.com/shots/wp-tickets-en.webp)
4. ## ตอบกลับทั้งสองทิศทาง

   คำตอบของคุณจะถูกส่งทางอีเมลไปยังลูกค้าพร้อมลิงก์ส่วนตัว เมื่อพวกเขาตอบกลับ ตั๋วจะเปิดขึ้นมาใหม่และคุณจะได้รับอีเมล
5. ## ลิงก์ที่ไม่มีวันหมดอายุสำหรับลูกค้า

   ลิงก์ส่วนตัวจะใช้งานได้ตามจำนวนวันที่ตั้งค่าไว้ในการตั้งค่า ตั๋ว และอีเมลหลังจากข้อความล่าสุด หลังจากนั้นหน้านี้จะเสนอให้ส่งลิงก์ใหม่ไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในตั๋ว

อีเมลจะส่งผ่านการตั้งค่าเมลของไซต์คุณเอง ดังนั้นปลั๊กอิน SMTP ที่คุณใช้อยู่แล้วจึงเป็นตัวส่งอีเมลเหล่านั้น

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

- [ติดตั้ง Zinn® Chat บน WordPress และเปิดใช้งาน](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B9%8A%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%9D%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99-%E0%B8%9A%E0%B8%99-wordpress)
- [ตั้งค่าผู้ช่วย AI และสอนเกี่ยวกับไซต์ของคุณ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A-wordpress)
- [ตอบการแชทสดใน WordPress](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%99-wordpress)
- [WooCommerce: แท็บการสนับสนุนและคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99-woocommerce-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%8B%E0%B8%B7%E0%B9%89%E0%B8%AD)
- [องค์ประกอบแชทและการสนับสนุนสำหรับบล็อกและเครื่องมือสร้างหน้าเว็บ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%84%E0%B8%8B%E0%B8%95%E0%B9%8C)
- [ความเป็นส่วนตัว ความยินยอม และการป้องกันสแปม](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A2%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%A1-%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A1%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%81%E0%B8%9B%E0%B8%A1)
- [ชอร์ตโค้ด Zinn® Chat: ทุกชอร์ตโค้ดและแอตทริบิวต์](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B9%8A%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%A8%E0%B8%B9%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B9%8C%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B7%E0%B8%AD-%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%AD%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%AA%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%AD)

รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®

## ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์

ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้

[ดูแผนบริการโฮสติ้ง](https://zinndigital.com/th/%E0%B9%82%E0%B8%AE%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%87)