---
title: "ตอบการแชทสดใน WordPress — Zinn® Chat"
description: "วิธีที่ผู้เยี่ยมชมติดต่อกับเจ้าหน้าที่ วิธีตอบการแชทหลายรายการพร้อมกัน และวิธีทำงานจากโทรศัพท์"
url: "https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%99-wordpress"
lang: "th"
dir: "ltr"
---

# ตอบการแชทสดใน WordPress

วิธีที่ผู้เยี่ยมชมติดต่อกับเจ้าหน้าที่ วิธีตอบการแชทหลายรายการพร้อมกัน และวิธีทำงานจากโทรศัพท์

ตัวเลือกพูดคุยกับเจ้าหน้าที่จะแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเห็นก็ต่อเมื่อมีคนเปิดกล่องขาเข้าอยู่และไม่ได้ตั้งสถานะเป็นไม่อยู่เท่านั้น

1. ## เปิดกล่องจดหมายเข้า

   เปิด Zinn® Chat, กล่องข้อความ ผู้เยี่ยมชมที่กำลังรอเจ้าหน้าที่จริงจะแสดงเป็นลำดับแรก พร้อมระยะเวลาที่รอ การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปและเสียงจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีผู้ใช้ใหม่กำลังรออยู่
2. ## เริ่มแชท

   เปิดแชทแล้วกด รับแชทนี้ หรือเพียงแค่ตอบกลับ ผู้ช่วยจะถอยออกไป แต่ละแชทที่เปิดอยู่จะเป็นแท็บที่เก็บฉบับร่างของตัวเอง และบนหน้าจอกว้างสามารถแสดงเคียงข้างกันได้สูงสุดสามแท็บ การกด Alt และตัวเลขจะสลับระหว่างแท็บเหล่านั้น

   ![กล่องจดหมายเข้าใน WordPress ที่มีแชทเปิดอยู่ข้างๆ กัน](https://zinnchat.com/shots/wp-inbox-th.webp)
3. ## ส่งคืน สิ้นสุด หรือเปลี่ยนเป็นทิกเก็ต

   กลับไปที่ผู้ช่วยจะนำผู้เยี่ยมชมกลับไปยัง AI สร้างตั๋วจะเปลี่ยนการแชทเป็นตั๋วที่ตอบกลับทางอีเมล จบการแชทจะเป็นการปิดการสนทนา ติ๊กบันทึกภายในเพื่อเขียนสิ่งที่มีเพียงทีมเท่านั้นที่มองเห็น
4. ## ตอบจากโทรศัพท์

   บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต กล่องขาเข้าจะแสดงรายการ จากนั้นจะแสดงแชทเดียวแบบเต็มหน้าจอพร้อมปุ่มย้อนกลับ โหมดโฟกัสจะซ่อนส่วนที่เหลือของ wp-admin บนทุกหน้าจอ

เมื่อไม่มีผู้ใดรับแชทที่กำลังรออยู่ภายในเวลาที่กำหนดไว้ในการตั้งค่า ตั๋ว และอีเมล ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังทีมงาน

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

- [ติดตั้ง Zinn® Chat บน WordPress และเปิดใช้งาน](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B9%8A%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%9D%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99-%E0%B8%9A%E0%B8%99-wordpress)
- [ตั้งค่าผู้ช่วย AI และสอนเกี่ยวกับไซต์ของคุณ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B9%84%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A-wordpress)
- [ตั๋วขอความช่วยเหลือ หน้าความช่วยเหลือ และอีเมลตั๋ว](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%8B%E0%B8%A7%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%99-wordpress)
- [WooCommerce: แท็บการสนับสนุนและคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99-woocommerce-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%B3%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%8B%E0%B8%B7%E0%B9%89%E0%B8%AD)
- [องค์ประกอบแชทและการสนับสนุนสำหรับบล็อกและเครื่องมือสร้างหน้าเว็บ](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%84%E0%B8%8B%E0%B8%95%E0%B9%8C)
- [ความเป็นส่วนตัว ความยินยอม และการป้องกันสแปม](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A2%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%A1-%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A1%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%81%E0%B8%9B%E0%B8%A1)
- [ชอร์ตโค้ด Zinn® Chat: ทุกชอร์ตโค้ดและแอตทริบิวต์](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B9%8A%E0%B8%81%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%A8%E0%B8%B9%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B9%8C%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B7%E0%B8%AD-%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%AD%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%AA%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%AD)

รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®

## ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์

ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้

[ดูแผนบริการโฮสติ้ง](https://zinndigital.com/th/%E0%B9%82%E0%B8%AE%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%87)