---
title: "การแก้ปัญหาสำหรับวิดเจ็ตแชท — Zinn® Chat"
description: "แก้ไขสาเหตุทั่วไปที่ทำให้วิดเจ็ต Zinn® Chat ไม่แสดง ไม่ตอบกลับ หรือไม่ส่งอีเมลบทสนทนาที่ไม่ได้รับ"
url: "https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B9%84%E0%B8%82%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B9%87%E0%B8%95-%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97"
lang: "th"
dir: "ltr"
---

# การแก้ปัญหาสำหรับวิดเจ็ตแชท

แก้ไขสาเหตุทั่วไปที่ทำให้วิดเจ็ต Zinn® Chat ไม่แสดง ไม่ตอบกลับ หรือไม่ส่งอีเมลบทสนทนาที่ไม่ได้รับ

ปัญหาส่วนใหญ่สรุปได้จากข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้

1. ## ปุ่มไม่แสดง

   ตรวจสอบว่าได้ทำเครื่องหมายที่ “แสดงแชทบนไซต์ของฉัน” แล้ว ที่อยู่ที่แน่นอนในเบราว์เซอร์ของคุณอยู่ใต้ “ที่อยู่เว็บที่แชทนี้ทำงาน” และแคชของคุณได้รับการล้างแล้ว
2. ## ผู้ช่วยไม่ตอบกลับ

   โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "ให้ผู้ช่วยตอบก่อน" อยู่ และยังไม่ใช้โควตาการตอบกลับของผู้ช่วยในเดือนนี้จนหมด หากไม่มีการตอบกลับเหลืออยู่ คำถามจะส่งมาที่คุณแทน
3. ## ตอบกลับแต่ไม่ได้มาจากหน้าของฉัน

   คำตอบจากหน้าเว็บของคุณเองจำเป็นต้องมีตัวแทนแชท AI บนไซต์นั้น โปรดตรวจสอบว่าอ่านเสร็จสิ้นแล้ว และใช้ "อ่านทุกอย่างอีกครั้ง" หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
4. ## ไม่มีอีเมลแชตที่ไม่ได้รับ

   โปรดตรวจสอบที่อยู่ใต้วิธีการ “ส่งอีเมลบทสนทนาที่ไม่ได้รับไปยัง” และโฟลเดอร์สแปมของคุณ ระบบจะส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อหนึ่งบทสนทนา หลังจากไม่มีการตอบกลับเป็นเวลา 5 นาที

ยังติดปัญหาอยู่หรือไม่? ติดต่อเราจากแดชบอร์ดของคุณและระบุที่อยู่เว็บที่ควรให้แชตปรากฏ

[เปิดไลฟ์แชทในแดชบอร์ดของคุณ](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![การตั้งค่า Zinn® Chat: การแสดงแชต ที่อยู่เว็บที่แชตทำงาน ข้อความทักทาย และชื่อทีม](https://zinnchat.com/shots/settings-th.webp)

## คู่มือที่เกี่ยวข้อง

- [แพ็กเกจ ขีดจำกัด และ Premium](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B9%81%E0%B8%9C%E0%B8%99-%E0%B8%82%E0%B8%B5%E0%B8%94%E0%B8%88%E0%B8%B3%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%94-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-%E0%B8%9E%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%A1-%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97)
- [ความเป็นส่วนตัวของการแชทและข้อมูลผู้เยี่ยมชม](https://zinnchat.com/th/%E0%B8%84%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%A2%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A1%E0%B8%8A%E0%B8%A1)

รวมอยู่ในโฮสติ้ง Zinn Digital®

## ติดตั้งไว้แล้วในทุกเว็บไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์

ปลั๊กอิน Zinn® Chat ฟรีได้รับการติดตั้งและเปิดใช้งานในทุกไซต์ WordPress ที่เราโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นการแชทจึงอยู่ห่างออกไปเพียงแค่สวิตช์เดียว Premium เป็นการอัปเกรดสำหรับแต่ละไซต์ เมื่อคุณต้องการมากกว่านี้

[ดูแผนบริการโฮสติ้ง](https://zinndigital.com/th/%E0%B9%82%E0%B8%AE%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%87)