---
title: "హెల్ప్ డెస్క్ నివేదికలు మరియు కస్టమర్ రేటింగ్‌లు — Zinn® Chat"
description: "పరిమాణం, సహాయకుడి వాటా, ప్రత్యుత్తరం మరియు పరిష్కార సమయాలు, SLAలు, సంతృప్తి మరియు ప్రతి ఏజెంట్ పని."
url: "https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B0%B9%E0%B0%BE%E0%B0%AF-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%B5%E0%B1%87%E0%B0%A6%E0%B0%BF%E0%B0%95%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%95%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B1%8D-%E0%B0%B0%E0%B1%87%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%97%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B1%81"
lang: "te"
dir: "ltr"
---

# హెల్ప్ డెస్క్ నివేదికలు మరియు కస్టమర్ రేటింగ్‌లు

పరిమాణం, సహాయకుడి వాటా, ప్రత్యుత్తరం మరియు పరిష్కార సమయాలు, SLAలు, సంతృప్తి మరియు ప్రతి ఏజెంట్ పని.

మీరు నివేదికలను తెరిచినప్పుడల్లా మీ స్వంత సహాయ కేంద్రం డేటా ఆధారంగా అవి రూపొందించబడతాయి.

ఈ గైడ్ Zinn® Chat Pro గురించినది. ప్రతి Pro ప్లాన్ ఉచిత ట్రయల్‌తో ప్రారంభమవుతుంది.

1. ## నివేదికలను తెరవండి

   Zinn® Chat, Reports ను తెరిచి, గత 7, 30 లేదా 90 రోజులు లేదా 12 నెలలను ఎంచుకోండి. మీరు చాట్‌లు, అసిస్టెంట్ ఒంటరిగా ఎన్నింటికి సమాధానం ఇచ్చారు, బదిలీలు మరియు నిరీక్షణలు, టిక్కెట్‌లు, మొదటి ప్రతిస్పందన మరియు పరిష్కార సమయం (మధ్యస్థం మరియు సగటు), సంతృప్తి, SLA మరియు రోజుకు చాట్‌లు మరియు టిక్కెట్‌లను చూస్తారు.

   ![నివేదికల స్క్రీన్](https://zinnchat.com/shots/wp-reports-te.webp)
2. ## కస్టమర్ రేటింగ్‌లు

   ఒక టిక్కెట్ పరిష్కరించబడినప్పుడు, కస్టమర్‌కు సహాయాన్ని 1 నుండి 5 వరకు రేట్ చేయమని అభ్యర్థిస్తూ, వ్యాఖ్య కోసం స్థలంతో కూడిన ఒక ఇమెయిల్ అందుతుంది. రేటింగ్‌లు టిక్కెట్‌పై మరియు నివేదికలలో కనిపిస్తాయి.
3. ## ప్రతి ఏజెంట్ మరియు ప్రతి అంశం

   బృందం పట్టిక ప్రతి ఏజెంట్ యొక్క చాట్‌లు, టిక్కెట్‌లు, ప్రత్యుత్తరాలు మరియు సగటు రేటింగ్‌ను చూపుతుంది. అగ్ర విషయాలు AI ట్యాగ్‌ల నుండి వస్తాయి.

సెట్టింగ్‌లు, టిక్కెట్‌లు మరియు ఇమెయిల్‌లో రేటింగ్ ఇమెయిల్‌ను ఆఫ్ చేయండి.

[Proని ఉచితంగా ప్రయత్నించండి](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [ఉచిత ప్లగిన్‌ను పొందండి](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [ప్రత్యక్ష ప్రదర్శన](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%A4%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%B7-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%AE%E0%B1%8B)

## సంబంధిత గైడ్‌లు

- [Zinn® Chat Proని ప్రారంభించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B1%8B-%E0%B0%B9%E0%B1%86%E0%B0%B2%E0%B1%8D%E0%B0%AA%E0%B1%8D-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%97%E0%B0%BF%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B0%82%E0%B0%AD%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B0%BF)
- [సపోర్ట్ ఏజెంట్లు, విభాగాలు మరియు ఫోన్ యాప్‌ను జోడించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AE%E0%B0%A6%E0%B1%8D%E0%B0%A6%E0%B0%A4%E0%B1%81-%E0%B0%8F%E0%B0%9C%E0%B1%86%E0%B0%82%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%AB%E0%B1%8B%E0%B0%A8%E0%B1%8D-%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%9C%E0%B1%8B%E0%B0%A1%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [భద్రపరిచిన ప్రత్యుత్తరాలు, సూచించిన ప్రత్యుత్తరాలు మరియు సారాంశాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B1%87%E0%B0%B5%E0%B1%8D-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%B8%E0%B0%BF%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-ai-%E0%B0%B8%E0%B0%B2%E0%B0%B9%E0%B0%BE-%E0%B0%87%E0%B0%9A%E0%B1%8D%E0%B0%9A%E0%B0%BF%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [పని వేళలు మరియు SLA లక్ష్యాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%AA%E0%B0%BE%E0%B0%B0-%E0%B0%97%E0%B0%82%E0%B0%9F%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-sla-%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%B7%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [కస్టమర్లను ఇమెయిల్ ద్వారా టిక్కెట్లకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి అనుమతించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%87%E0%B0%AE%E0%B1%86%E0%B0%AF%E0%B0%BF%E0%B0%B2%E0%B1%8D-%E0%B0%A6%E0%B1%8D%E0%B0%B5%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B0%BE-%E0%B0%B8%E0%B0%AA%E0%B1%8B%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%95%E0%B1%86%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%82-%E0%B0%87%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%B5%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B0%BF)
- [Slack, Teams, Telegram, పుష్ మరియు వెబ్‌హుక్‌లు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/slack-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-telegram-%E0%B0%9F%E0%B1%80%E0%B0%AE%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%81%E0%B0%B7%E0%B1%8D-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%B5%E0%B1%86%E0%B0%AC%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B9%E0%B1%81%E0%B0%95%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [AI వ్యక్తిత్వం, అప్పగింత నియమాలు, ప్రాధాన్యత వర్గీకరణ మరియు అదనపు వనరులు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/ai-%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%A4%E0%B0%BF%E0%B0%A4%E0%B1%8D%E0%B0%B5-%E0%B0%B9%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%86%E0%B0%AB%E0%B1%8D-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%87%E0%B0%9C%E0%B1%8D)
- [జ్ఞాన అంతరాలను కనుగొని పూరించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%96%E0%B0%BE%E0%B0%B3%E0%B1%80%E0%B0%B2%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%95%E0%B0%A8%E0%B1%81%E0%B0%97%E0%B1%8A%E0%B0%A8%E0%B0%A1%E0%B0%82-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%82%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [WordPress లో నాలెడ్జ్ బేస్‌ను రూపొందించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/wordpress-%E0%B0%B2%E0%B1%8B-%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8%E0%B0%BF-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%AE%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [ఇప్పటికే ఉన్న నాలెడ్జ్ బేస్‌ను దిగుమతి చేయండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%89%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8-%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8%E0%B0%BF-%E0%B0%A6%E0%B0%BF%E0%B0%97%E0%B1%81%E0%B0%AE%E0%B0%A4%E0%B0%BF-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%AF%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [ముందస్తు చాట్ సందేశాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AE%E0%B1%81%E0%B0%82%E0%B0%A6%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A4%E0%B1%81-%E0%B0%9A%E0%B0%BE%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%B8%E0%B0%82%E0%B0%A6%E0%B1%87%E0%B0%B6%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [హెల్ప్ డెస్క్‌ను వైట్-లేబుల్ చేయండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B9%E0%B1%86%E0%B0%B2%E0%B1%8D%E0%B0%AA%E0%B1%8D-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%B5%E0%B1%88%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%B2%E0%B1%87%E0%B0%AC%E0%B1%81%E0%B0%B2%E0%B1%8D-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%AF%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [Zinn® Chat షార్ట్‌కోడ్‌లు: ప్రతి షార్ట్‌కోడ్ మరియు లక్షణం](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B0%B9%E0%B0%BE%E0%B0%AF-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%97%E0%B0%BF%E0%B0%A8%E0%B1%8D-%E0%B0%B7%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%95%E0%B1%8B%E0%B0%A1%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2-%E0%B0%B8%E0%B1%82%E0%B0%9A%E0%B0%A8)

Zinn Digital® హోస్టింగ్‌తో చేర్చబడింది

## మేము హోస్ట్ చేసే ప్రతి WordPress సైట్‌లో ఇప్పటికే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది

మేము మా స్వంత సర్వర్‌లలో హోస్ట్ చేసే ప్రతి WordPress సైట్‌లో ఉచిత Zinn® Chat ప్లగిన్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి, సక్రియం చేయబడి ఉంటుంది, కాబట్టి చాట్ కేవలం ఒక స్విచ్ దూరంలో ఉంటుంది. మీకు మరిన్ని ఫీచర్లు అవసరమైనప్పుడు, ప్రతి సైట్‌కు Premium అనేది ఒక అప్‌గ్రేడ్.

[హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లను చూడండి](https://zinndigital.com/te/%E0%B0%B9%E0%B1%8B%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%97%E0%B1%8D)