---
title: "సపోర్ట్ ఏజెంట్లు, విభాగాలు మరియు ఫోన్ యాప్‌ను జోడించండి — Zinn® Chat"
description: "wp-admin లోని మిగిలిన భాగాన్ని యాక్సెస్ చేయకుండానే చాట్‌లు మరియు టిక్కెట్‌లకు సమాధానం ఇవ్వగల సహోద్యోగులను ఆహ్వానించండి, విభాగాల వారీగా టిక్కెట్‌లను దారి మళ్లించండి మరియు ఏజెంట్ యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి."
url: "https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AE%E0%B0%A6%E0%B1%8D%E0%B0%A6%E0%B0%A4%E0%B1%81-%E0%B0%8F%E0%B0%9C%E0%B1%86%E0%B0%82%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%AB%E0%B1%8B%E0%B0%A8%E0%B1%8D-%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%9C%E0%B1%8B%E0%B0%A1%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82"
lang: "te"
dir: "ltr"
---

# సపోర్ట్ ఏజెంట్లు, విభాగాలు మరియు ఫోన్ యాప్‌ను జోడించండి

wp-admin లోని మిగిలిన భాగాన్ని యాక్సెస్ చేయకుండానే చాట్‌లు మరియు టిక్కెట్‌లకు సమాధానం ఇవ్వగల సహోద్యోగులను ఆహ్వానించండి, విభాగాల వారీగా టిక్కెట్‌లను దారి మళ్లించండి మరియు ఏజెంట్ యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.

సపోర్ట్ ఏజెంట్ ఖాతా కస్టమర్‌లకు సమాధానమిస్తుంది మరియు భద్రపరచిన ప్రత్యుత్తరాలను ఉపయోగిస్తుంది. wp-admin లోని ప్రతి ఇతర భాగం దానిని తిరిగి ఇన్‌బాక్స్‌కు పంపుతుంది.

ఈ గైడ్ Zinn® Chat Pro గురించినది. ప్రతి Pro ప్లాన్ ఉచిత ట్రయల్‌తో ప్రారంభమవుతుంది.

1. ## ఏజెంట్‌ను ఆహ్వానించండి

   Zinn® Chat, బృందం తెరవండి, పేరు మరియు ఇమెయిల్ నమోదు చేసి, ఆహ్వానాన్ని పంపండి ఎంచుకోండి. వారు WordPress యొక్క పాస్‌వర్డ్ సెట్ చేసుకునే ఇమెయిల్‌ను పొందుతారు మరియు వారు సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు ఇన్‌బాక్స్‌కి చేరుకుంటారు. ఇప్పటికే ఉన్న ఖాతాకు ఏజెంట్ పాత్ర జోడించబడుతుంది.

   ![బృందం స్క్రీన్: ఏజెంట్లు, విభాగాలు మరియు ఆహ్వాన ఫారమ్](https://zinnchat.com/shots/wp-team-te.webp)
2. ## విభాగాలు

   సెట్టింగ్‌లు, బృందం మరియు రౌటింగ్‌లో మీ విభాగాలను జాబితా చేయండి, ఆపై బృందం స్క్రీన్‌లో ప్రతి ఏజెంట్ విభాగాలను టిక్ చేయండి. కస్టమర్‌లు టికెట్ ఫారమ్‌లో ఒక విభాగాన్ని ఎంచుకోవచ్చు మరియు AI వారి కోసం ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
3. ## కొత్త టిక్కెట్‌లను కేటాయించండి

   వరుసగా (రౌండ్ రాబిన్) లేదా అతి తక్కువ ఓపెన్ టిక్కెట్‌లు ఉన్న ఏజెంట్‌కు ఎంచుకోండి. టిక్కెట్ విభాగానికి చెందిన ఏజెంట్లు మాత్రమే ఎంపిక చేయబడతారు.
4. ## ఏజెంట్ యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

   ఫోన్‌లో ఇన్‌బాక్స్‌ని తెరవండి: Chrome లేదా Edgeలో ఇన్‌స్టాల్ చేయి ఎంచుకోండి, iPhoneలో షేర్ చేయి మరియు హోమ్ స్క్రీన్‌కి జోడించు ఎంచుకోండి. ఇది ఫోన్ కోసం రూపొందించిన లేఅవుట్‌లో పూర్తి స్క్రీన్‌లో తెరుచుకుంటుంది. ప్రతి పరికరంలో నోటిఫికేషన్‌లను ఆన్ చేయడానికి ఫోన్ యాప్ మరియు నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించండి.

   ![ఫోన్‌లో యాప్‌గా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ఇన్‌బాక్స్](https://zinnchat.com/shots/wp-agent-app-te.webp)
5. ## టికెట్‌లో ఇంకా ఎవరు ఉన్నారో చూడండి

   ఇద్దరు వ్యక్తులు ఒకే చాట్ లేదా టిక్కెట్‌ను తెరిచినప్పుడు, ప్రతి ఒక్కరూ మరొకరిని చూస్తారు మరియు మరొకరు సమాధానం రాస్తున్నప్పుడు హెచ్చరిక చూపబడుతుంది.

ఏజెంట్లు సెట్టింగ్‌లను మార్చలేరు, నివేదికలను చూడలేరు లేదా టిక్కెట్‌లను తొలగించలేరు: ఆ అధికారం నిర్వాహకులకు మాత్రమే ఉంటుంది.

[Proని ఉచితంగా ప్రయత్నించండి](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [ఉచిత ప్లగిన్‌ను పొందండి](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [ప్రత్యక్ష ప్రదర్శన](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%A4%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%B7-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%AE%E0%B1%8B)

## సంబంధిత గైడ్‌లు

- [Zinn® Chat Proని ప్రారంభించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B1%8B-%E0%B0%B9%E0%B1%86%E0%B0%B2%E0%B1%8D%E0%B0%AA%E0%B1%8D-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%97%E0%B0%BF%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B0%82%E0%B0%AD%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B0%BF)
- [భద్రపరిచిన ప్రత్యుత్తరాలు, సూచించిన ప్రత్యుత్తరాలు మరియు సారాంశాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B1%87%E0%B0%B5%E0%B1%8D-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%B8%E0%B0%BF%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-ai-%E0%B0%B8%E0%B0%B2%E0%B0%B9%E0%B0%BE-%E0%B0%87%E0%B0%9A%E0%B1%8D%E0%B0%9A%E0%B0%BF%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [పని వేళలు మరియు SLA లక్ష్యాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%AA%E0%B0%BE%E0%B0%B0-%E0%B0%97%E0%B0%82%E0%B0%9F%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-sla-%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%B7%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [కస్టమర్లను ఇమెయిల్ ద్వారా టిక్కెట్లకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి అనుమతించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%87%E0%B0%AE%E0%B1%86%E0%B0%AF%E0%B0%BF%E0%B0%B2%E0%B1%8D-%E0%B0%A6%E0%B1%8D%E0%B0%B5%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B0%BE-%E0%B0%B8%E0%B0%AA%E0%B1%8B%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%95%E0%B1%86%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%B8%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%A7%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B0%82-%E0%B0%87%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%B5%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B0%BF)
- [Slack, Teams, Telegram, పుష్ మరియు వెబ్‌హుక్‌లు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/slack-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-telegram-%E0%B0%9F%E0%B1%80%E0%B0%AE%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%81%E0%B0%B7%E0%B1%8D-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%B5%E0%B1%86%E0%B0%AC%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B9%E0%B1%81%E0%B0%95%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [AI వ్యక్తిత్వం, అప్పగింత నియమాలు, ప్రాధాన్యత వర్గీకరణ మరియు అదనపు వనరులు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/ai-%E0%B0%B5%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%95%E0%B1%8D%E0%B0%A4%E0%B0%BF%E0%B0%A4%E0%B1%8D%E0%B0%B5-%E0%B0%B9%E0%B1%8D%E0%B0%AF%E0%B0%BE%E0%B0%82%E0%B0%A1%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%86%E0%B0%AB%E0%B1%8D-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B0%AE%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%87%E0%B0%9C%E0%B1%8D)
- [జ్ఞాన అంతరాలను కనుగొని పూరించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%96%E0%B0%BE%E0%B0%B3%E0%B1%80%E0%B0%B2%E0%B0%A8%E0%B1%81-%E0%B0%95%E0%B0%A8%E0%B1%81%E0%B0%97%E0%B1%8A%E0%B0%A8%E0%B0%A1%E0%B0%82-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%AA%E0%B1%82%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [WordPress లో నాలెడ్జ్ బేస్‌ను రూపొందించండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/wordpress-%E0%B0%B2%E0%B1%8B-%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8%E0%B0%BF-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%AE%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%9A%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [ఇప్పటికే ఉన్న నాలెడ్జ్ బేస్‌ను దిగుమతి చేయండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%89%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8-%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%BE%E0%B0%A8%E0%B1%8D%E0%B0%A8%E0%B0%BF-%E0%B0%A6%E0%B0%BF%E0%B0%97%E0%B1%81%E0%B0%AE%E0%B0%A4%E0%B0%BF-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%AF%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [ముందస్తు చాట్ సందేశాలు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%AE%E0%B1%81%E0%B0%82%E0%B0%A6%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A4%E0%B1%81-%E0%B0%9A%E0%B0%BE%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%B8%E0%B0%82%E0%B0%A6%E0%B1%87%E0%B0%B6%E0%B0%BE%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [హెల్ప్ డెస్క్ నివేదికలు మరియు కస్టమర్ రేటింగ్‌లు](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B0%B9%E0%B0%BE%E0%B0%AF-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%A8%E0%B0%BF%E0%B0%B5%E0%B1%87%E0%B0%A6%E0%B0%BF%E0%B0%95%E0%B0%B2%E0%B1%81-%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B0%BF%E0%B0%AF%E0%B1%81-%E0%B0%95%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B0%AE%E0%B0%B0%E0%B1%8D-%E0%B0%B0%E0%B1%87%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%97%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2%E0%B1%81)
- [హెల్ప్ డెస్క్‌ను వైట్-లేబుల్ చేయండి](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B9%E0%B1%86%E0%B0%B2%E0%B1%8D%E0%B0%AA%E0%B1%8D-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%95%E0%B1%81-%E0%B0%B5%E0%B1%88%E0%B0%9F%E0%B1%8D-%E0%B0%B2%E0%B1%87%E0%B0%AC%E0%B1%81%E0%B0%B2%E0%B1%8D-%E0%B0%9A%E0%B1%87%E0%B0%AF%E0%B0%A1%E0%B0%82)
- [Zinn® Chat షార్ట్‌కోడ్‌లు: ప్రతి షార్ట్‌కోడ్ మరియు లక్షణం](https://zinnchat.com/te/%E0%B0%9C%E0%B1%8D%E0%B0%9E%E0%B0%BE%E0%B0%A8-%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%A5%E0%B0%BE%E0%B0%B5%E0%B0%B0%E0%B0%82/%E0%B0%B8%E0%B0%B9%E0%B0%BE%E0%B0%AF-%E0%B0%A1%E0%B1%86%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%95%E0%B1%8D-%E0%B0%AA%E0%B1%8D%E0%B0%B2%E0%B0%97%E0%B0%BF%E0%B0%A8%E0%B1%8D-%E0%B0%B7%E0%B0%BE%E0%B0%B0%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%95%E0%B1%8B%E0%B0%A1%E0%B1%8D%E2%80%8C%E0%B0%B2-%E0%B0%B8%E0%B1%82%E0%B0%9A%E0%B0%A8)

Zinn Digital® హోస్టింగ్‌తో చేర్చబడింది

## మేము హోస్ట్ చేసే ప్రతి WordPress సైట్‌లో ఇప్పటికే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది

మేము మా స్వంత సర్వర్‌లలో హోస్ట్ చేసే ప్రతి WordPress సైట్‌లో ఉచిత Zinn® Chat ప్లగిన్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడి, సక్రియం చేయబడి ఉంటుంది, కాబట్టి చాట్ కేవలం ఒక స్విచ్ దూరంలో ఉంటుంది. మీకు మరిన్ని ఫీచర్లు అవసరమైనప్పుడు, ప్రతి సైట్‌కు Premium అనేది ఒక అప్‌గ్రేడ్.

[హోస్టింగ్ ప్లాన్‌లను చూడండి](https://zinndigital.com/te/%E0%B0%B9%E0%B1%8B%E0%B0%B8%E0%B1%8D%E0%B0%9F%E0%B0%BF%E0%B0%82%E0%B0%97%E0%B1%8D)