---
title: "Utatuzi wa matatizo ya wijeti ya gumzo — Zinn® Chat"
description: "Rekebisha sababu za kawaida zinazofanya wijeti ya Zinn® Chat isionekane, isijibu, au isitume barua pepe za mazungumzo yaliyokosa kujibiwa."
url: "https://zinnchat.com/sw/msaada/utatuzi-wa-wijeti-ya-mazungumzo"
lang: "sw"
dir: "ltr"
---

# Utatuzi wa matatizo ya wijeti ya gumzo

Rekebisha sababu za kawaida zinazofanya wijeti ya Zinn® Chat isionekane, isijibu, au isitume barua pepe za mazungumzo yaliyokosa kujibiwa.

Matatizo mengi hutokana na mojawapo ya haya.

1. ## Kitufe hakionekani

   Hakikisha kuwa “Onyesha gumzo kwenye tovuti yangu” imetiwa alama, anwani kamili kwenye kivinjari chako ipo chini ya “Anwani za tovuti ambazo gumzo hili hufanya kazi”, na akiba yako imefutwa.
2. ## Msaidizi hajibu

   Hakikisha chaguo la “Ruhusu msaidizi ajibu kwanza” limewashwa na majibu ya msaidizi ya mwezi huu hayajaisha. Bila majibu yaliyosalia, maswali yatakuelekea wewe badala yake.
3. ## Inajibu lakini si kutoka kwa kurasa zangu

   Majibu kutoka kwa kurasa zako mwenyewe yanahitaji wakala wa gumzo wa AI kwenye tovuti hiyo. Angalia ikiwa amemaliza kusoma, na utumie "Soma kila kitu tena" baada ya mabadiliko makubwa.
4. ## Hakuna barua pepe za gumzo zilizokosekana

   Angalia anwani iliyo chini ya "Tuma mazungumzo yaliyokosa kupitia barua pepe kwa", na folda yako ya taka. Barua pepe hutumwa mara moja kwa kila mazungumzo, baada ya dakika 5 bila jibu.

Bado umekwama? Wasiliana nasi kutoka kwenye dashibodi yako na ujumuishe anwani ya wavuti ambapo gumzo linapaswa kuonekana.

[Fungua gumzo la moja kwa moja kwenye dashibodi yako](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Mipangilio ya Zinn® Chat: kuonyesha gumzo, anwani za wavuti inapoendeshea, salamu na jina la timu](https://zinnchat.com/shots/settings-sw.webp)

## Miongozo inayohusiana

- [Vifurushi, vikomo na Premium](https://zinnchat.com/sw/msaada/mipango-ya-mazungumzo-vikomo-na-malipo)
- [Faragha ya gumzo na data ya wageni](https://zinnchat.com/sw/msaada/faragha-ya-mazungumzo-na-data-ya-wageni)

Imejumuishwa na upangishaji wa Zinn Digital®

## Imesakinishwa tayari kwenye kila tovuti ya WordPress tunayohifadhi

Programu-jalizi ya bure ya Zinn® Chat huja ikiwa imesakinishwa na kuamilishwa kwenye kila tovuti ya WordPress tunayopangisha kwenye seva zetu wenyewe, kwa hivyo gumzo liko umbali wa swichi moja tu. Premium ni toleo jipya, kwa kila tovuti, unapohitaji zaidi.

[Tazama mipango ya upangishaji](https://zinndigital.com/sw/hosting)