---
title: "Slack, Teams, Telegram, push и веб-куке — Zinn® Chat"
description: "Обавестите тим о новим тикетима, одговорима, посетиоцима који чекају и пропуштеним циљевима где год да раде, и шаљите догађаје у Zapier или сопствене системе."
url: "https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/slack-%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8-telegram-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B8%D1%81%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%88%D1%82%D0%B5%D1%9A%D0%B0-%D0%B8-%D0%B2%D0%B5%D0%B1-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%BA%D0%B5"
lang: "sr"
dir: "ltr"
---

# Slack, Teams, Telegram, push и веб-куке

Обавестите тим о новим тикетима, одговорима, посетиоцима који чекају и пропуштеним циљевима где год да раде, и шаљите догађаје у Zapier или сопствене системе.

Обавештења се шаљу у позадини и покушавају поново, тако да спора услуга никада не успорава ћаскање посетиоца.

Овај водич је о платформи Zinn® Chat Pro. Сваки Pro план почиње бесплатним пробним периодом.

1. ## Изаберите о чему желите да будете обавештени

   У одељку Подешавања, Обавештења и веб-хукови означите нове тикете, одговоре корисника, посетиоце који чекају на ћаскању и промашене SLA циљеве.

   ![Подешавања за обавештења и веб-куке](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Повежите Slack, Teams или Telegram

   Улепите Slack URL долазног вебхука, Microsoft Teams URL вебхука или Telegram бот токен и ID ћаскања.
3. ## Push обавештења

   Сваки агент укључује обавештења на сваком уређају из пријемног сандучета. Додиривање обавештења отвара ћаскање или тикет.
4. ## Веб-куке за Zapier, Make и ваше сопствене системе

   Додајте једну https адресу по реду. Сваки догађај се шаље као JSON са X-Zinn-Chat-Signature заглављем: sha256= и HMAC вредношћу тела поруке помоћу ваше тајне за потписивање. Догађаји: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated и sla.breached.

Обавештења садрже тему и име корисника, никада саму поруку.

[Испробајте Pro бесплатно](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Преузмите бесплатни прикључак](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Демо уживо](https://zinnchat.com/sr/%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BE-%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE)

## Повезани водичи

- [Покрените Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%9A%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%99%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%9B)
- [Додајте агенте подршке, одељења и апликацију за телефон](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%9A%D0%B5-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D1%88%D0%BA%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B5-%D0%B0%D0%BF%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B5)
- [Сачувани одговори, предложени одговори и резимеи](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D1%81%D0%B0%D1%87%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8-%D0%BE%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8-%D0%B8-%D0%B0%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%BE%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B8)
- [Радно време и SLA циљеви](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5-%D0%B8-sla-%D1%86%D0%B8%D1%99%D0%B5%D0%B2%D0%B8)
- [Омогућите клијентима да одговарају на тикете путем е-поште](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%BE%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%9A%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D1%88%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B5%D0%BC-%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%98%D0%BB%D0%B0)
- [AI персона, правила преноса, тријажа и додатни извори](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%B0%D0%B8-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%98%D0%B5-%D0%B8-%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%98%D0%B0%D0%B6%D0%B0)
- [Пронађите и попуните празнине у знању](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%92%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D1%83%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B5-%D1%83-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D1%83)
- [Направите базу знања у WordPress-у](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%B8%D0%B7%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B4%D1%9A%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B5-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0-%D1%83-wordpress)
- [Увезите постојећу базу знања](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D1%83%D0%B2%D0%BE%D0%B7-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%98%D0%B5%D1%9B%D0%B5-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B5-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0)
- [Проактивне поруке у ћаскању](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%B5-%D1%9B%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%9A%D0%B0)
- [Извештаји корисничке подршке и оцене корисника](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%88%D1%82%D0%B0%D1%98%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B5-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%9B-%D0%B8-%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B5-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D1%98%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B0)
- [Брендирајте центар за помоћ](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D1%88%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B4-%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BC-%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BC)
- [Zinn® Chat кратки кодови: сваки кратки код и атрибут](https://zinnchat.com/sr/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%9A%D0%B0/%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D1%88%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%99%D1%83%D1%87%D0%B0%D0%BA-%D1%88%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B0)

Укључено уз Zinn Digital® хостинг

## Већ инсталирано на сваком WordPress сајту који хостујемо

Бесплатан Zinn® Chat додатак долази инсталиран и активиран на сваком WordPress сајту који хостујемо на сопственим серверима, тако да вас од ћаскања дели само један прекидач. Premium је надоградња, по сајту, када вам је потребно више.

[Погледајте хостинг пакете](https://zinndigital.com/sr/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)