---
title: "Lejoni klientët t'u përgjigjen kërkesave me email — Zinn® Chat"
description: "Lidhni një kuti poste ose një shërbim emaili në mënyrë që përgjigjet e emaileve të biletës të regjistrohen në biletë."
url: "https://zinnchat.com/sq/kb/pergjigju-k%C3%ABrkesave-t%C3%AB-mb%C3%ABshtetjes-me-email"
lang: "sq"
dir: "ltr"
---

# Lejoni klientët t'u përgjigjen kërkesave me email

Lidhni një kuti poste ose një shërbim emaili në mënyrë që përgjigjet e emaileve të biletës të regjistrohen në biletë.

Çdo email tikete dërgohet me adresën tuaj të mbështetjes si adresë përgjigjeje dhe me një referencë që vetëm faqja juaj mund ta krijojë.

Ky udhëzues ka të bëjë me Zinn® Chat Pro. Çdo plan Pro fillon me një provë falas.

1. ## Zgjidhni një adresë mbështetjeje

   Te Cilësimet, Përgjigjet e emailit, vendosni adresën ku duhet të përgjigjen klientët. Me adresimin me shenjën plus, çdo kërkesë merr adresën e saj, si për shembull support+123@.
2. ## Lexoni një kuti poste, ose merrni një webhook

   Lexoni një kutinë postare: vendosni serverin IMAP, portën, emrin e përdoruesit dhe një fjalëkalim aplikacioni, dhe faqja e kontrollon atë çdo dy minuta. Webhook: drejtoni Postmark, Mailgun, SendGrid, Cloudflare Email Routing ose çdo shërbim që dërgon email si JSON në adresën e shfaqur në ekran.

   ![Cilësimet e përgjigjeve me email](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-inbound-en.webp)
3. ## Kush mund të përgjigjet

   Një përgjigje nga klienti në biletë i shtohet asaj dhe e rihap atë. Një agjent që i përgjigjet një njoftimi të ekipit i përgjigjet klientit. Një email nga cilido tjetër mbahet si shënim i brendshëm dhe nuk arrin kurrë te klienti.
4. ## Gjithçka tjetër

   Përgjigjet automatike, listat e postës dhe mesazhet e marra tashmë shpërfillen. E-mailet e reja në adresën e mbështetjes mund të hapin bileta të reja.

Ruhet vetëm pjesa e re e një përgjigjeje: mesazhi i cituar poshtë saj hiqet.

[Provoni Pro falas](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Merrni shtojcën falas](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Demonstrim i drejtpërdrejtë](https://zinnchat.com/sq/demonstrim-drejtperdrejte)

## Udhëzues të ngjashëm

- [Nis Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/sq/kb/nis-plugin-e-ndihmes-pro)
- [Shtoni agjentët e mbështetjes, departamentet dhe aplikacionin e telefonit](https://zinnchat.com/sq/kb/shto-agjent%C3%ABt-e-mb%C3%ABshtetjes-dhe-aplikacionin-e-telefonit)
- [Përgjigjet e ruajtura, përgjigjet e sugjeruara dhe përmbledhjet](https://zinnchat.com/sq/kb/p%C3%ABrgjigjet-e-ruajtura-dhe-t%C3%AB-sugjeruara-nga-ai)
- [Orari i punës dhe objektivat e SLA-së](https://zinnchat.com/sq/kb/oraret-e-punes-dhe-objektivat-e-sla)
- [Slack, Teams, Telegram, njoftime push dhe webhooks](https://zinnchat.com/sq/kb/ekzekutimet-ne-slack-dhe-telegram-dhe-webhooks)
- [Persona e IA-së, rregullat e dorëzimit, klasifikimi dhe burimet shtesë](https://zinnchat.com/sq/kb/rregullat-e-dor%C3%ABzimit-dhe-trazimit-t%C3%AB-personazhit-ai)
- [Gjeni dhe plotësoni boshllëqet e njohurive](https://zinnchat.com/sq/kb/gjetja-dhe-mbushja-e-zbraz%C3%ABtirave-t%C3%AB-njohurive)
- [Ndërtoni një bazë njohurish në WordPress](https://zinnchat.com/sq/kb/nderto-nje-baze-njohurish-ne-wordpress)
- [Importoni një bazë ekzistuese njohurish](https://zinnchat.com/sq/kb/importimi-i-nje-baze-ekzistuese-njohurish)
- [Mesazhe proaktive bisede](https://zinnchat.com/sq/kb/mesazhet-proaktive-te-bisedes)
- [Raportet e zyrës së ndihmës dhe vlerësimet e klientëve](https://zinnchat.com/sq/kb/raportet-e-sherbimit-te-ndihmes-dhe-vleresimet-e-klienteve)
- [Aplikoni markën tuaj në qendrën e ndihmës](https://zinnchat.com/sq/kb/tabela-ndihmes-me-marke-te-bardhe)
- [Kodet e shkurtra të Zinn® Chat: çdo kod i shkurtër dhe atribut](https://zinnchat.com/sq/kb/referenca-e-kodeve-te-shkurtra-te-plugin-it-te-tavolines-se-ndihmes)

E përfshirë me pritjen e Zinn Digital®

## Tashmë e instaluar në çdo faqe WordPress që ne presim

Shtojca falas Zinn® Chat vjen e instaluar dhe e aktivizuar në çdo faqe WordPress që presim në serverët tanë, kështu që biseda është vetëm një ndërprerës larg. Premium është një përmirësim, për çdo faqe, kur keni nevojë për më shumë.

[Shikoni planet e hostimit](https://zinndigital.com/sq/prurje-e-uebfaqeve)