--- title: "Udhëzues — Zinn® Chat" description: "Si ta konfiguroni, si funksionon dhe si të përfitoni sa më shumë prej tij." url: "https://zinnchat.com/sq/kb" lang: "sq" dir: "ltr" --- Zinn® Chat # Udhëzues Si ta konfiguroni, si funksionon dhe si të përfitoni sa më shumë prej tij. ## Zinn® Chat për WordPress ### Shtojca falas - [**Instaloni Zinn® Chat në WordPress dhe aktivizojeni** Instaloni shtojcën, ndiqni listën kontrolluese të konfigurimit, shtoni çelësin tuaj të AI-së dhe aktivizoni bisedën.](https://zinnchat.com/sq/kb/instalo-plugin-in-e-qendres-se-ndihmes-ne-wordpress) - [**Konfiguroni asistentin e AI dhe mësojini faqen tuaj** Si e lexon asistenti faqen tuaj, si t'i testoni përgjigjet e tij dhe të shihni burimet e tyre, si dhe si të korrigjoni një përgjigje të gabuar.](https://zinnchat.com/sq/kb/konfiguro-asistentin-ai-ne-wordpress) - [**Përgjigjuni bisedave të drejtpërdrejta në WordPress** Si mund të lidhen vizitorët me një person, si t'u përgjigjeni disa bisedave në të njëjtën kohë dhe si të punoni nga një telefon.](https://zinnchat.com/sq/kb/pergjigju-bisedave-live-ne-wordpress) - [**Biletat e mbështetjes, faqja e mbështetjes dhe email-et e biletave** Krijoni faqen e mbështetjes, përgjigjuni biletave në wp-admin dhe mënyrën se si klientët ndjekin kërkesën e tyre.](https://zinnchat.com/sq/kb/biletat-e-mbeshtetjes-ne-wordpress) - [**WooCommerce: skeda Mbështetja dhe pyetjet për porositë** Një skedë Mbështetjeje te Llogaria ime, tiketa rreth një porosie dhe asistenti që përgjigjet se ku ndodhet porosia ime.](https://zinnchat.com/sq/kb/mbeshtetja-per-woocommerce-dhe-pyetjet-per-porosite) - [**Elemente bisede dhe mbështetjeje për blloqe dhe ndërtues faqesh** Shtoni faqen e mbështetjes, formularin e tiketës, kërkesat e mia dhe një buton bisede me blloqe, Page Builder Sandwich, Elementor, Beaver Builder, Divi ose Bricks.](https://zinnchat.com/sq/kb/blloqe-bisede-dhe-mbeshtetjeje-per-ndertuesit-e-faqeve) - [**Privatësia, pëlqimi dhe mbrojtja nga mesazhet e padëshiruara** Pëlqimi përpara një bisede, çfarë ruhet, ruajtja e të dhënave, kërkesat për të dhënat personale dhe kufijtë e mesazheve të padëshiruara.](https://zinnchat.com/sq/kb/p%C3%ABlqimi-i-privat%C3%ABsis%C3%AB-s%C3%AB-bised%C3%ABs-dhe-mbrojtja-nga-spam-i) - [**Kodet e shkurtra të Zinn® Chat: çdo kod i shkurtër dhe atribut** Lista e plotë e kodeve të shkurtra të Zinn® Chat dhe bazës së njohurive, çfarë shfaq secili, çdo atribut që pranon, vlera e paracaktuar e tij dhe një shembull.](https://zinnchat.com/sq/kb/referenca-e-kodeve-te-shkurtra-te-plugin-it-te-tavolines-se-ndihmes) ### Zinn® Chat Pro - [**Nis Zinn® Chat Pro** Filloni provën falas, aktivizoni një licencë dhe zgjidhni planin e duhur.](https://zinnchat.com/sq/kb/nis-plugin-e-ndihmes-pro) - [**Shtoni agjentët e mbështetjes, departamentet dhe aplikacionin e telefonit** Ftoni kolegë që mund t'u përgjigjen bisedave dhe biletave pa pasur qasje në pjesën tjetër të wp-admin, drejtoni biletat sipas departamenteve dhe instaloni aplikacionin e agjentit.](https://zinnchat.com/sq/kb/shto-agjent%C3%ABt-e-mb%C3%ABshtetjes-dhe-aplikacionin-e-telefonit) - [**Përgjigjet e ruajtura, përgjigjet e sugjeruara dhe përmbledhjet** Përgjigjuni pyetjeve të shpeshta me një shkurtore, lejojeni inteligjencën artificiale të hartojë një përgjigje dhe përmblidhni një bisedë të gjatë.](https://zinnchat.com/sq/kb/p%C3%ABrgjigjet-e-ruajtura-dhe-t%C3%AB-sugjeruara-nga-ai) - [**Orari i punës dhe objektivat e SLA-së** Ofroni bisedë të drejtpërdrejtë vetëm gjatë orarit të punës, informoni vizitorët se kur do të ktheheni dhe gjurmoni objektivat e përgjigjes dhe zgjidhjes.](https://zinnchat.com/sq/kb/oraret-e-punes-dhe-objektivat-e-sla) - [**Lejoni klientët t'u përgjigjen kërkesave me email** Lidhni një kuti poste ose një shërbim emaili në mënyrë që përgjigjet e emaileve të biletës të regjistrohen në biletë.](https://zinnchat.com/sq/kb/pergjigju-k%C3%ABrkesave-t%C3%AB-mb%C3%ABshtetjes-me-email) - [**Slack, Teams, Telegram, njoftime push dhe webhooks** Njoftojeni ekipin për biletat e reja, përgjigjet, vizitorët në pritje dhe objektivat e humbura kudo që punojnë, dhe dërgoni ngjarje në Zapier ose në sistemet tuaja.](https://zinnchat.com/sq/kb/ekzekutimet-ne-slack-dhe-telegram-dhe-webhooks) - [**Persona e IA-së, rregullat e dorëzimit, klasifikimi dhe burimet shtesë** Jepini asistentit një personalitet, kalojini bisedat te një person bazuar në frazat që zgjidhni, lëreni inteligjencën artificiale të klasifikojë kërkesat e reja dhe mundësojini të lexojë edhe faqe të tjera.](https://zinnchat.com/sq/kb/rregullat-e-dor%C3%ABzimit-dhe-trazimit-t%C3%AB-personazhit-ai) - [**Gjeni dhe plotësoni boshllëqet e njohurive** Shikoni pyetjet të cilave sajti juaj nuk mundi t'u përgjigjej dhe kthejini ato në artikuj ndihme me një klikim të vetëm.](https://zinnchat.com/sq/kb/gjetja-dhe-mbushja-e-zbraz%C3%ABtirave-t%C3%AB-njohurive) - [**Ndërtoni një bazë njohurish në WordPress** Artikujt dhe kategoritë, faqet e qendrës së ndihmës, kërkimi në bisedë, kodet e shkurtra dhe blloqet, si dhe mënyra se si baza e njohurive punon me shtojcat e SEO-s dhe përkthimin.](https://zinnchat.com/sq/kb/nderto-nje-baze-njohurish-ne-wordpress) - [**Importoni një bazë ekzistuese njohurish** Zhvendosni një bazë njohurish nga BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress ose çdo lloj tjetër postimi, me ridrejtime nga adresat e vjetra.](https://zinnchat.com/sq/kb/importimi-i-nje-baze-ekzistuese-njohurish) - [**Mesazhe proaktive bisede** Filloni bisedën në faqet me rëndësi, pas një vonese, me synimin e daljes ose në një thellësi lëvizjeje.](https://zinnchat.com/sq/kb/mesazhet-proaktive-te-bisedes) - [**Raportet e zyrës së ndihmës dhe vlerësimet e klientëve** Vëllimi, pjesa e asistentit, kohët e përgjigjes dhe zgjidhjes, SLA-të, kënaqësia dhe puna e çdo agjenti.](https://zinnchat.com/sq/kb/raportet-e-sherbimit-te-ndihmes-dhe-vleresimet-e-klienteve) - [**Aplikoni markën tuaj në qendrën e ndihmës** Emri i zyrës suaj të ndihmës në wp-admin dhe në aplikacionin e agjentit, si dhe logoja dhe fundfaqja juaj në çdo email.](https://zinnchat.com/sq/kb/tabela-ndihmes-me-marke-te-bardhe) ## Fillimi - [**Shtoni bisedë të drejtpërdrejtë në çdo faqe interneti** Si të shtoni Zinn® Chat në çdo uebsajt me një rresht kodi: aktivizoni bisedën, listoni adresat tuaja të uebit dhe ngjiteni fragmentin e kodit.](https://zinnchat.com/sq/kb/shto-bisede-live-ne-cdo-faqe-web) - [**Instaloni shtojcën e bisedës së WordPress** Instaloni shtojcën e WordPress-it të Zinn® Chat, vendosni çelësin tuaj të bisedës dhe shfaqni bisedën e drejtpërdrejtë në çdo faqe të faqes suaj në WordPress.](https://zinnchat.com/sq/kb/instalo-shtojc%C3%ABn-e-bised%C3%ABs-s%C3%AB-wordpress) - [**Përshtatni pamjen e bisedës** Ndryshoni ngjyrën, këndin, emrin e ekipit, përshëndetjen dhe logon e miniaplikacionit Zinn® Chat, si dhe fshihni markën në Premium.](https://zinnchat.com/sq/kb/personalizo-se-si-duket-biseda) ## Duke iu përgjigjur vizitorëve - [**Përgjigjuni bisedave në kutinë e hyrjes** Si të shihni, t'u përgjigjeni dhe të mbyllni bisedat e drejtpërdrejta në kutinë hyrëse të Zinn® Chat, dhe çfarë shohin vizitorët ndërsa presin.](https://zinnchat.com/sq/kb/pergjigju-bisedave-ne-chat-ne-kutine-hyrese) - [**Orari i punës dhe emailet për bisedat e humbura** Caktoni orarin e punës së Zinn® Chat në zonën tuaj kohore dhe zgjidhni vendin se ku do të dërgohen me email bisedat pa përgjigje.](https://zinnchat.com/sq/kb/oreket-e-hapjes-se-bisedes-dhe-mesazhet-e-humbura-te-bisedes) - [**Kopjoni cilësimet e bisedës midis faqeve** Kopjoni pamjen, përshëndetjen, logon dhe orarin e punës të Zinn® Chat në faqet tuaja të tjera, ose eksportojini ato në një skedar dhe importojini.](https://zinnchat.com/sq/kb/kopjo-cil%C3%ABsimet-e-bised%C3%ABs-midis-faqeve) ## Agjenti i bisedës me AI - [**Konfiguroni agjentin e bisedës së inteligjencës artificiale** Shtoni agjentin e bisedës me IA në një faqe interneti, zgjidhni se çfarë lexon ai dhe lëreni t'u përgjigjet vizitorëve nga faqet tuaja me lidhje drejt burimeve të tij.](https://zinnchat.com/sq/kb/konfigurimi-i-agjentit-te-bisedes-ai) ## Planet, privatësia dhe zgjidhja e problemeve - [**Planet, kufijtë dhe Premium** Çfarë ofron secili prej Zinn® Chat Free dhe Premium, si funksionojnë kufijtë e përgjigjeve të asistentit dhe çfarë vjen e para-instaluar me hostimin e Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/sq/kb/plani-i-bisedes-limitet-dhe-premium) - [**Privatësia e bisedës dhe të dhënat e vizitorëve** Çfarë ruan Zinn® Chat për vizitorët e faqes së internetit, çfarë nuk ruan dhe sa kohë mbahen bisedat.](https://zinnchat.com/sq/kb/privatesia-e-bisedes-dhe-te-dhenat-e-vizitoreve) - [**Zgjidhja e problemeve të widget-it të bisedës** Rregulloni arsyet e zakonshme pse një miniaplikacion i Zinn® Chat nuk shfaqet, nuk përgjigjet ose nuk dërgon me email bisedat e humbura.](https://zinnchat.com/sq/kb/zgjidhja-e-problemeve-te-widgetit-te-bisedes)