---
title: "සුරකින ලද පිළිතුරු, යෝජිත පිළිතුරු සහ සාරාංශ — Zinn® Chat"
description: "කෙටිමඟක් මඟින් පොදු ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන්න, AI හට පිළිතුරක කෙටුම්පතක් සකස් කිරීමට ඉඩ දෙන්න, සහ දිගු සංවාදයක් සාරාංශ කරන්න."
url: "https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%90%E0%B6%9A%E0%B7%92-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%9A%E0%B7%98%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B8-%E0%B6%B6%E0%B7%94%E0%B6%AF%E0%B7%8A%E0%B6%B0%E0%B7%92%E0%B6%BA-%E0%B6%B8%E0%B6%9F%E0%B7%92%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%A2%E0%B7%92%E0%B6%AD-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94"
lang: "si"
dir: "ltr"
---

# සුරකින ලද පිළිතුරු, යෝජිත පිළිතුරු සහ සාරාංශ

කෙටිමඟක් මඟින් පොදු ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන්න, AI හට පිළිතුරක කෙටුම්පතක් සකස් කිරීමට ඉඩ දෙන්න, සහ දිගු සංවාදයක් සාරාංශ කරන්න.

සෑම සංවාද සහ ප්‍රවේශපත්‍ර පිළිතුරු කොටුවකටම ඉහළින් මෙවලම් තුනක් පිහිටා ඇත.

මෙම මාර්ගෝපදේශය Zinn® Chat Pro පිළිබඳව වේ. සෑම Pro සැලසුමක්ම නොමිලේ අත්හදා බැලීමකින් ආරම්භ වේ.

1. ## සුරකින ලද පිළිතුරු සාදන්න

   Zinn® Chat, සුරකින ලද පිළිතුරු විවෘත කරන්න. එක් එක් පිළිතුර සඳහා මාතෘකාවක්, විකල්ප කෙටිමඟක් සහ පෙළ ලබා දෙන්න. එය භාවිත කරන විට {name}, {first_name}, {agent}, {site} සහ {ticket} ස්වයංක්‍රීයව පිරවෙනු ඇත.

   ![සුරකින ලද පිළිතුරු තිරය](https://zinnchat.com/shots/wp-canned-en.webp)
2. ## ඒවා භාවිතා කරන්න

   පිළිතුරු කොටුවට ඉහළින් ඇති සුරකින ලද පිළිතුරු තෝරා සොයන්න, නැතහොත් / සහ කෙටිමඟ යතුරු ලියනය කර හිස්තැනක් තබන්න, උදාහරණයක් ලෙස /refund.

   ![සුරකින ලද පිළිතුරු තෝරකය විවෘතව ඇති ටිකට්පතක්](https://zinnchat.com/shots/wp-ticket-saved-replies-en.webp)
3. ## පිළිතුරක් යෝජනා කරන්න

   පිළිතුරක් යෝජනා කරන්න මඟින් සංවාදයෙන්, ඔබේ වෙබ් අඩවියේ පිටුවලින් සහ ඔබ සුරැකි පිළිතුරුවලින් පාරිභෝගිකයාගේ භාෂාවෙන් පිළිතුරක කෙටුම්පතක් සකස් කරයි. එය පරීක්ෂා කර යවන්න. කරුණක් අස්ථානගත වී ඇති තැන එය \[CHECK\] ලෙස ලියයි.
4. ## ත්‍රෙඩය සාරාංශ කරන්න

   ටිකට්පතක, 'සාරාංශය' මඟින් පාරිභෝගිකයාට අවශ්‍ය කුමක්ද සහ තවමත් විවෘතව ඇත්තේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව පේළි කිහිපයක් සටහන් කරනු ලබයි, එය භාරගන්නා ඕනෑම අයෙකු සඳහා.

«සුරකින ලද පිළිතුරු» අසල ඇති «ලිපියක් සබැඳි කරන්න», එක් ක්ලික් කිරීමකින් දැනුම පදනම් ලිපියකට සබැඳියක් ඇතුළත් කරයි.

[Pro නොමිලේ අත්හදා බලන්න](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [නොමිලේ ප්ලගිනය ලබා ගන්න](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [සජීවී නිරූපණය](https://zinnchat.com/si/%E0%B7%83%E0%B6%A2%E0%B7%93%E0%B7%80%E0%B7%93-%E0%B6%86%E0%B6%AF%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B7%81%E0%B6%B1%E0%B6%BA)

## අදාළ මාර්ගෝපදේශ

- [Zinn® Chat Pro ආරම්භ කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9D-%E0%B6%8B%E0%B6%AF%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%A9%E0%B7%99%E0%B7%83%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%B1%E0%B6%BA-%E0%B6%86%E0%B6%BB%E0%B6%B8%E0%B7%8A%E0%B6%B7-%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%B1%E0%B7%8A%E0%B6%B1)
- [සහායක නියෝජිතයන්, දෙපාර්තමේන්තු සහ දුරකථන යෙදුම එක් කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%9C%E0%B7%93-%E0%B6%B1%E0%B7%92%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%A2%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%AF%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B6%9A%E0%B6%AE%E0%B6%B1-%E0%B6%BA%E0%B7%99%E0%B6%AF%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%91%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B7%85%E0%B6%A7-%E0%B6%91%E0%B6%9A%E0%B6%AD%E0%B7%94-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [වැඩ කරන වේලාවන් සහ SLA ඉලක්ක](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%80%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B6%B4%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%9A-%E0%B6%B4%E0%B7%90%E0%B6%BA-%E0%B7%83%E0%B7%84-sla-%E0%B6%89%E0%B6%BD%E0%B6%9A%E0%B7%8A%E0%B6%9A)
- [පාරිභෝගිකයින්ට විද්‍යුත් තැපෑල මඟින් ටිකට්පත්වලට පිළිතුරු දීමට ඉඩ දෙන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%8A%E0%B6%B8%E0%B7%9A%E0%B6%BD%E0%B7%8A-%E0%B6%B8%E0%B6%9F%E0%B7%92%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B6%A7%E0%B7%92%E0%B6%9A%E0%B6%A7%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B6%AD%E0%B7%8A-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B6%AD-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94-%E0%B6%AF%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [Slack, Teams, Telegram, තල්ලු දැනුම්දීම් සහ වෙබ්හුක්ස්](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/slack-telegram-%E0%B6%AD%E0%B6%BD%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B7%94-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B6%B6%E0%B7%8A-%E0%B7%84%E0%B7%96%E0%B6%9A%E0%B7%8A)
- [AI පෞරුෂය, භාරදීමේ නීති, ප්‍රමුඛතා වර්ගීකරණය සහ අමතර මූලාශ්‍ර](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%9A%E0%B7%98%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B8-%E0%B6%B6%E0%B7%94%E0%B6%AF%E0%B7%8A%E0%B6%B0%E0%B7%92-%E0%B6%B4%E0%B7%9E%E0%B6%BB%E0%B7%94%E0%B7%82-%E0%B6%B8%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%94%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8%E0%B7%9A-%E0%B6%B1%E0%B7%90%E0%B6%B8%E0%B7%92%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B7%80%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B7%80%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%AB%E0%B6%BA)
- [දැනුමේ හිඩැස් සොයා පුරවන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B7%84%E0%B7%92%E0%B6%A9%E0%B7%90%E0%B7%83%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%9C%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B6%9C%E0%B7%99%E0%B6%B1-%E0%B7%83%E0%B6%B8%E0%B7%8A%E0%B6%B4%E0%B7%96%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%AB-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [WordPress හි දැනුම් පදනමක් ගොඩනඟන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/wordpress-%E0%B7%84%E0%B7%92-%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%8F%E0%B6%AF%E0%B7%8F-%E0%B6%9C%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [පවතින දැනුම් පදනමක් ආයාත කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%80%E0%B6%AD%E0%B7%92%E0%B6%B1-%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%86%E0%B6%B1%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B6%BA-%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%B1%E0%B7%8A%E0%B6%B1)
- [ක්‍රියාශීලී සංවාද පණිවිඩ](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9C-%E0%B6%87%E0%B6%9A%E0%B7%8A%E0%B6%A7%E0%B7%92%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%A0%E0%B7%90%E0%B6%A7%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B6%AB%E0%B7%92%E0%B7%80%E0%B7%92%E0%B6%A9)
- [උපකාරක කවුළු වාර්තා සහ පාරිභෝගික ඇගයීම්](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B7%80%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%AD%E0%B7%8F-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%B4%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B7%E0%B7%9D%E0%B6%9C%E0%B7%92%E0%B6%9A-%E0%B7%81%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9A%E0%B6%AB%E0%B7%92%E0%B6%9C%E0%B6%AD-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8%E0%B7%8A)
- [උපකාරක කවුළුවට ඔබේම වෙළඳ නාමය යොදන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%8B%E0%B6%AF%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%93%E0%B6%A8%E0%B6%BA-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B7%85%E0%B6%B3-%E0%B6%B1%E0%B7%8F%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%AB%E0%B6%BA)
- [Zinn® Chat කෙටි කේත: සෑම කෙටි කේතයක් සහ ගුණාංගයක්ම](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B6%A9%E0%B7%99%E0%B7%83%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%B1-%E0%B6%9A%E0%B7%99%E0%B6%A7%E0%B7%92-%E0%B6%9A%E0%B7%9A%E0%B6%AD-%E0%B6%BA%E0%B7%9C%E0%B6%B8%E0%B7%94%E0%B7%80)

Zinn Digital® සත්කාරකත්වය සමඟ ඇතුළත් කර ඇත

## අප සත්කාරකත්වය සපයන සෑම WordPress වෙබ් අඩවියකම දැනටමත් ස්ථාපනය කර ඇත

අපගේම සේවාදායකයන්හි අප සත්කාරකත්වය සපයන සෑම WordPress අඩවියකම නොමිලේ ලබා දෙන Zinn® Chat ප්ලගිනය ස්ථාපනය කර සක්‍රිය කර ඇති බැවින්, චැට් කිරීම එක් ස්විචයක් පමණක් දුරින් පවතී. ඔබට වැඩිදුර අවශ්‍ය වූ විට Premium යනු එක් අඩවියක් සඳහා වන උත්ශ්‍රේණිගත කිරීමකි.

[සත්කාරක සැලසුම් බලන්න](https://zinndigital.com/si/%E0%B7%83%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B6%9A-%E0%B7%83%E0%B7%9A%E0%B7%80%E0%B7%8F-%E0%B7%83%E0%B6%B4%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B7%80%E0%B7%8F)