---
title: "උපකාරක කවුළු වාර්තා සහ පාරිභෝගික ඇගයීම් — Zinn® Chat"
description: "ප්‍රමාණය, සහායකයාගේ කොටස, ප්‍රතිචාර සහ විසඳුම් කාලය, SLA, තෘප්තිය සහ එක් එක් නියෝජිතයාගේ කාර්යය."
url: "https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B7%80%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%AD%E0%B7%8F-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%B4%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B7%E0%B7%9D%E0%B6%9C%E0%B7%92%E0%B6%9A-%E0%B7%81%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9A%E0%B6%AB%E0%B7%92%E0%B6%9C%E0%B6%AD-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8%E0%B7%8A"
lang: "si"
dir: "ltr"
---

# උපකාරක කවුළු වාර්තා සහ පාරිභෝගික ඇගයීම්

ප්‍රමාණය, සහායකයාගේ කොටස, ප්‍රතිචාර සහ විසඳුම් කාලය, SLA, තෘප්තිය සහ එක් එක් නියෝජිතයාගේ කාර්යය.

ඔබ වාර්තා විවෘත කරන සෑම අවස්ථාවකදීම ඒවා ඔබගේම උපකාරක කවුළු දත්ත වලින් ගණනය කරනු ලැබේ.

මෙම මාර්ගෝපදේශය Zinn® Chat Pro පිළිබඳව වේ. සෑම Pro සැලසුමක්ම නොමිලේ අත්හදා බැලීමකින් ආරම්භ වේ.

1. ## වාර්තා විවෘත කරන්න

   Zinn® Chat, Reports විවෘත කර, පසුගිය දින 7, 30 හෝ 90 හෝ මාස 12 තෝරන්න. ඔබට සංවාද, සහායකයා විසින් පමණක් පිළිතුරු දුන් සංඛ්‍යාව, භාරදීම් සහ රැඳීසිටීම්, ප්‍රවේශපත්‍ර, පළමු පිළිතුර සහ විසඳීමට ගතවූ කාලය (මධ්‍යස්ථය සහ සාමාන්‍යය), තෘප්තිය, SLA සහ දිනකට සංවාද හා ප්‍රවේශපත්‍ර දැකගත හැක.

   ![වාර්තා තිරය](https://zinnchat.com/shots/wp-reports-si.webp)
2. ## පාරිභෝගික ඇගයීම්

   ටිකට් පතක් විසඳූ විට, පාරිභෝගිකයාට අදහස් දැක්වීමක් සඳහා ඉඩකඩ සහිතව, උපකාරය 1 සිට 5 දක්වා ශ්‍රේණිගත කරන ලෙස ඉල්ලා එක් විද්‍යුත් තැපැල් පණිවිඩයක් ලැබේ. ශ්‍රේණිගත කිරීම් ටිකට් පතෙහි සහ වාර්තා වල දිස්වේ.
3. ## සෑම නියෝජිතයෙකුම සහ සෑම මාතෘකාවක්ම

   කණ්ඩායම් වගුව මඟින් එක් එක් නියෝජිතයාගේ සංවාද, ටිකට්පත්, පිළිතුරු සහ සාමාන්‍ය ඇගයීම පෙන්වයි. ප්‍රධාන මාතෘකා ලැබෙන්නේ කෘත්‍රිම බුද්ධියේ ටැග් මඟිනි.

සැකසීම්, ප්‍රවේශපත්‍ර සහ විද්‍යුත් තැපෑල තුළ ඇගයීම් විද්‍යුත් තැපෑල අක්‍රිය කරන්න.

[Pro නොමිලේ අත්හදා බලන්න](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [නොමිලේ ප්ලගිනය ලබා ගන්න](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [සජීවී නිරූපණය](https://zinnchat.com/si/%E0%B7%83%E0%B6%A2%E0%B7%93%E0%B7%80%E0%B7%93-%E0%B6%86%E0%B6%AF%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B7%81%E0%B6%B1%E0%B6%BA)

## අදාළ මාර්ගෝපදේශ

- [Zinn® Chat Pro ආරම්භ කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9D-%E0%B6%8B%E0%B6%AF%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%A9%E0%B7%99%E0%B7%83%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%B1%E0%B6%BA-%E0%B6%86%E0%B6%BB%E0%B6%B8%E0%B7%8A%E0%B6%B7-%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%B1%E0%B7%8A%E0%B6%B1)
- [සහායක නියෝජිතයන්, දෙපාර්තමේන්තු සහ දුරකථන යෙදුම එක් කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%9C%E0%B7%93-%E0%B6%B1%E0%B7%92%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%A2%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%AF%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B6%9A%E0%B6%AE%E0%B6%B1-%E0%B6%BA%E0%B7%99%E0%B6%AF%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%91%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B7%85%E0%B6%A7-%E0%B6%91%E0%B6%9A%E0%B6%AD%E0%B7%94-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [සුරකින ලද පිළිතුරු, යෝජිත පිළිතුරු සහ සාරාංශ](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%90%E0%B6%9A%E0%B7%92-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B6%9A%E0%B7%98%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B8-%E0%B6%B6%E0%B7%94%E0%B6%AF%E0%B7%8A%E0%B6%B0%E0%B7%92%E0%B6%BA-%E0%B6%B8%E0%B6%9F%E0%B7%92%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B6%BA%E0%B7%9D%E0%B6%A2%E0%B7%92%E0%B6%AD-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94)
- [වැඩ කරන වේලාවන් සහ SLA ඉලක්ක](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%80%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B6%B4%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%9A-%E0%B6%B4%E0%B7%90%E0%B6%BA-%E0%B7%83%E0%B7%84-sla-%E0%B6%89%E0%B6%BD%E0%B6%9A%E0%B7%8A%E0%B6%9A)
- [පාරිභෝගිකයින්ට විද්‍යුත් තැපෑල මඟින් ටිකට්පත්වලට පිළිතුරු දීමට ඉඩ දෙන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%8A%E0%B6%B8%E0%B7%9A%E0%B6%BD%E0%B7%8A-%E0%B6%B8%E0%B6%9F%E0%B7%92%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B6%A7%E0%B7%92%E0%B6%9A%E0%B6%A7%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B6%AD%E0%B7%8A-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B6%AD-%E0%B6%B4%E0%B7%92%E0%B7%85%E0%B7%92%E0%B6%AD%E0%B7%94%E0%B6%BB%E0%B7%94-%E0%B6%AF%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [Slack, Teams, Telegram, තල්ලු දැනුම්දීම් සහ වෙබ්හුක්ස්](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/slack-telegram-%E0%B6%AD%E0%B6%BD%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B7%94-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B6%B6%E0%B7%8A-%E0%B7%84%E0%B7%96%E0%B6%9A%E0%B7%8A)
- [AI පෞරුෂය, භාරදීමේ නීති, ප්‍රමුඛතා වර්ගීකරණය සහ අමතර මූලාශ්‍ර](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%9A%E0%B7%98%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%92%E0%B6%B8-%E0%B6%B6%E0%B7%94%E0%B6%AF%E0%B7%8A%E0%B6%B0%E0%B7%92-%E0%B6%B4%E0%B7%9E%E0%B6%BB%E0%B7%94%E0%B7%82-%E0%B6%B8%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B7%94%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8%E0%B7%9A-%E0%B6%B1%E0%B7%90%E0%B6%B8%E0%B7%92%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B7%80%E0%B6%B1%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%84-%E0%B7%80%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%AB%E0%B6%BA)
- [දැනුමේ හිඩැස් සොයා පුරවන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B7%84%E0%B7%92%E0%B6%A9%E0%B7%90%E0%B7%83%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%9C%E0%B6%BA%E0%B7%8F%E0%B6%9C%E0%B7%99%E0%B6%B1-%E0%B7%83%E0%B6%B8%E0%B7%8A%E0%B6%B4%E0%B7%96%E0%B6%BB%E0%B7%8A%E0%B6%AB-%E0%B6%9A%E0%B7%92%E0%B6%BB%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [WordPress හි දැනුම් පදනමක් ගොඩනඟන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/wordpress-%E0%B7%84%E0%B7%92-%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B7%83%E0%B7%8F%E0%B6%AF%E0%B7%8F-%E0%B6%9C%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%93%E0%B6%B8)
- [පවතින දැනුම් පදනමක් ආයාත කරන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%80%E0%B6%AD%E0%B7%92%E0%B6%B1-%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%86%E0%B6%B1%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B6%BA-%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%B1%E0%B7%8A%E0%B6%B1)
- [ක්‍රියාශීලී සංවාද පණිවිඩ](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E2%80%8D%E0%B6%BB%E0%B7%9C-%E0%B6%87%E0%B6%9A%E0%B7%8A%E0%B6%A7%E0%B7%92%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%A0%E0%B7%90%E0%B6%A7%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B6%AB%E0%B7%92%E0%B7%80%E0%B7%92%E0%B6%A9)
- [උපකාරක කවුළුවට ඔබේම වෙළඳ නාමය යොදන්න](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B6%8B%E0%B6%AF%E0%B7%80%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%93%E0%B6%A8%E0%B6%BA-%E0%B7%80%E0%B7%99%E0%B7%85%E0%B6%B3-%E0%B6%B1%E0%B7%8F%E0%B6%B8%E0%B6%9A%E0%B6%BB%E0%B6%AB%E0%B6%BA)
- [Zinn® Chat කෙටි කේත: සෑම කෙටි කේතයක් සහ ගුණාංගයක්ම](https://zinnchat.com/si/%E0%B6%AF%E0%B7%90%E0%B6%B1%E0%B7%94%E0%B6%B8-%E0%B6%B4%E0%B6%AF%E0%B6%B1%E0%B6%B8/%E0%B7%83%E0%B7%84%E0%B7%8F%E0%B6%BA-%E0%B6%A9%E0%B7%99%E0%B7%83%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8A-%E0%B6%B4%E0%B7%8A%E0%B6%BD%E0%B6%9C%E0%B7%93%E0%B6%B1-%E0%B6%9A%E0%B7%99%E0%B6%A7%E0%B7%92-%E0%B6%9A%E0%B7%9A%E0%B6%AD-%E0%B6%BA%E0%B7%9C%E0%B6%B8%E0%B7%94%E0%B7%80)

Zinn Digital® සත්කාරකත්වය සමඟ ඇතුළත් කර ඇත

## අප සත්කාරකත්වය සපයන සෑම WordPress වෙබ් අඩවියකම දැනටමත් ස්ථාපනය කර ඇත

අපගේම සේවාදායකයන්හි අප සත්කාරකත්වය සපයන සෑම WordPress අඩවියකම නොමිලේ ලබා දෙන Zinn® Chat ප්ලගිනය ස්ථාපනය කර සක්‍රිය කර ඇති බැවින්, චැට් කිරීම එක් ස්විචයක් පමණක් දුරින් පවතී. ඔබට වැඩිදුර අවශ්‍ය වූ විට Premium යනු එක් අඩවියක් සඳහා වන උත්ශ්‍රේණිගත කිරීමකි.

[සත්කාරක සැලසුම් බලන්න](https://zinndigital.com/si/%E0%B7%83%E0%B6%AD%E0%B7%8A%E0%B6%9A%E0%B7%8F%E0%B6%BB%E0%B6%9A-%E0%B7%83%E0%B7%9A%E0%B7%80%E0%B7%8F-%E0%B7%83%E0%B6%B4%E0%B6%BA%E0%B6%B1%E0%B7%80%E0%B7%8F)