---
title: "Онлайн-чат для интернет-магазинов — Zinn® Chat"
description: "Отвечайте на вопросы покупателей о доставке, размерах и возврате прямо на странице товара с помощью ИИ-чат-бота, который передает заказы и вопросы об оплате сотруднику."
url: "https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2"
lang: "ru"
dir: "ltr"
---

# Онлайн-чат для интернет-магазинов

Отвечайте на вопросы покупателей о доставке, размерах и возврате прямо на странице товара с помощью ИИ-чат-бота, который передает заказы и вопросы об оплате сотруднику.

Вопрос на странице товара — это продажа, ожидающая ответа. Zinn® Chat отвечает на него до того, как покупатель уйдет.

## Ответы из ваших собственных политик

С чат-ассистентом на базе искусственного интеллекта сроки доставки, информация о возвратах и размерах берутся с ваших собственных страниц со ссылкой на правила.

## Люди управляют деньгами

Вопросы о заказе, оплате или жалобе передаются напрямую вашей команде, а не обрабатываются ассистентом.

## Страница находится в беседе

В каждом диалоге отображается страница, на которой находился покупатель, чтобы вы знали, о каком товаре шла речь.

## Вопросы во внерабочее время преобразуются в электронные письма

Вопрос, на который никто не ответил, отправляется вам по электронной почте вместе с сообщениями покупателя, и утром вы сможете на него ответить.

![Входящие Zinn® Chat: диалоги рядом с открытым, со страницей, на которой находился посетитель](https://zinnchat.com/shots/inbox-ru.webp)

[Начать бесплатно](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-usecase-shops&ui_locales=ru) [Посмотреть цены](https://zinnchat.com/ru/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%8B)

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем

Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.

[Посмотреть тарифы хостинга](https://zinndigital.com/ru/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)