---
title: "Шорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут — Zinn® Chat"
description: "Полный список шорткодов Zinn® Chat и базы знаний, то, что отображает каждый из них, все принимаемые ими атрибуты, их значения по умолчанию и пример."
url: "https://zinnchat.com/ru/%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D1%88%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8"
lang: "ru"
dir: "ltr"
---

# Шорткоды Zinn® Chat: каждый шорткод и атрибут

Полный список шорткодов Zinn® Chat и базы знаний, то, что отображает каждый из них, все принимаемые ими атрибуты, их значения по умолчанию и пример.

Каждый элемент Zinn® Chat представляет собой shortcode, block и module для основных конструкторов страниц с одинаковыми параметрами. На этой странице перечислен каждый shortcode с каждым attribute. Все attributes являются необязательными.

Атрибуты, которые что-либо включают или выключают, принимают значения yes, no, 1, 0, true или false. Категории и статьи можно указывать с помощью слага или ID, а несколько значений разделяются запятыми.

## `[zinn_chat_support]`

Вся страница поддержки: форма отправки запроса для посетителей и собственные запросы авторизованного клиента с ответами на них.

Этот шорткод не имеет атрибутов.

Пример: `[zinn_chat_support]`

## `[zinn_chat_ticket_form]`

Только форма отправки запроса.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `title` | (пусто) | Заголовок над формой. |
| `subject` | (пусто) | Тема, заполненная для клиента, например, на странице товара. |
| `button` | (пусто) | Текст кнопки отправки. |
| `show_subject` | `yes` | Показать поле темы (да) или скрыть его (нет). |

Пример: `[zinn_chat_ticket_form title="Contact support" button="Send" show_subject="no"]`

## `[zinn_chat_my_tickets]`

Запросы в службу поддержки выполнившего вход клиента, каждый со своим статусом и ссылкой на беседу.

Этот шорткод не имеет атрибутов.

Пример: `[zinn_chat_my_tickets]`

## `[zinn_chat_button]`

Кнопка, открывающая чат. Любая ссылка на #zinn-chat или любой элемент с классом zinn-chat-open делает то же самое.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `label` | `Chat with us` | Текст кнопки. |

Пример: `[zinn_chat_button label="Ask us anything"]`

## `[zinn_kb]`

Zinn® Chat Pro

Главная страница базы знаний: заголовок, поле поиска и карточки категорий со статьями.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `title` | (пусто) | Заголовок. Если поле не заполнено, используется название базы знаний из настроек. |
| `categories` | (пусто) | Показывать только эти категории. |
| `exclude` | (пусто) | Исключить эти категории. |
| `columns` | (пусто) | Колонки категорий, от 1 до 4. Если оставить пустым, используются настройки. |
| `articles` | (пусто) | Сколько статей отображать в каждой категории. 0 не отображает ни одной. |
| `show_count` | (пусто) | Показывать, сколько статей содержит каждая категория. |
| `search` | `yes` | Показать поле поиска. |

Пример: `[zinn_kb title="Help centre" columns="3" articles="5"]`

## `[zinn_kb_search]`

Zinn® Chat Pro

Поле поиска по базе знаний. Результаты появляются по мере ввода текста посетителем; без JavaScript открываются результаты поиска по сайту.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `placeholder` | (пусто) | Текст внутри пустого поля поиска. |
| `button` | (пусто) | Текст кнопки поиска. |
| `category` | (пусто) | Искать только в этой категории и ее подкатегориях. |
| `live` | `yes` | Показывать результаты по мере ввода текста посетителем. |

Пример: `[zinn_kb_search placeholder="How can we help?" category="billing"]`

## `[zinn_kb_categories]`

Zinn® Chat Pro

Карточки категорий с описанием, количеством и первыми статьями каждой из них.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `include` | (пусто) | Показывать только эти категории. |
| `exclude` | (пусто) | Исключить эти категории. |
| `parent` | (пусто) | Показать подкатегории этой категории. Если поле пустое, отображается верхний уровень. |
| `columns` | (пусто) | Колонки, от 1 до 4. |
| `articles` | `0` | Сколько статей отображать в каждой карточке. |
| `show_count` | (пусто) | Показывать количество статей в каждой категории. |
| `show_description` | `yes` | Показывать описание каждой категории. |
| `orderby` | `order` | Порядок: порядок (поле «Порядок» каждой категории), имя или количество (сначала наибольшее количество статей). |
| `hide_empty` | `yes` | Скрывать категории, в которых еще нет статей. |

Пример: `[zinn_kb_categories include="shipping,returns" columns="2" articles="3"]`

## `[zinn_kb_category]`

Zinn® Chat Pro

Одна страница категории: навигационная цепочка, её описание, строка поиска для этой категории, её подкатегории и её статьи.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `category` | (пусто) | Отображаемая категория. Если поле пустое, используется просматриваемая страница категории. |
| `title` | (пусто) | Заголовок. Если поле не заполнено, используется название категории. |
| `limit` | (пусто) | Сколько статей. Оставьте пустым, чтобы показать все. |
| `orderby` | `order` | Порядок: order (поле Order каждой статьи), title, date, modified или helpful. |
| `show_excerpt` | `yes` | Показывать краткое содержание под каждой статьей. |
| `subcategories` | `yes` | Показывать подкатегории над статьями. |

Пример: `[zinn_kb_category category="shipping" limit="10"]`

## `[zinn_kb_articles]`

Zinn® Chat Pro

Список или сетка статей: из категории, выбранные по идентификатору, самые новые, самые полезные или недавно обновленные.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `category` | (пусто) | Только статьи из этой категории. |
| `ids` | (пусто) | Эти статьи, по идентификатору, в этом порядке. |
| `limit` | `10` | Сколько статей, до 100. |
| `orderby` | `date` | Порядок: дата (сначала новые), изменено (недавно обновленные), заголовок, порядок или полезные (больше всего голосов «Да»). |
| `show_excerpt` | `no` | Показывать краткое содержание под каждой статьей. |
| `layout` | `list` | список или сетка. |
| `columns` | (пусто) | Столбцы сетки, от 1 до 4. |
| `title` | (пусто) | Заголовок над списком. |

Пример: `[zinn_kb_articles orderby="helpful" limit="5" title="Most helpful"]`

## `[zinn_kb_article]`

Zinn® Chat Pro

Содержимое одной статьи в любом месте сайта, например в описании продукта.

| Атрибут | По умолчанию | Что делает |
| --- | --- | --- |
| `id` | (пусто) | Статья по идентификатору или слагу. |
| `show_title` | `yes` | Показывать название статьи в виде ссылки над ней. |

Пример: `[zinn_kb_article id="return-an-item" show_title="no"]`

## `[zinn_kb_breadcrumbs]`

Zinn® Chat Pro

Где находится посетитель в базе знаний (центр помощи, категория, статья). Автоматически отображается на страницах базы знаний; используйте это в своих шаблонах.

Этот шорткод не имеет атрибутов.

Пример: `[zinn_kb_breadcrumbs]`

В блочном редакторе и Page Builder Sandwich найдите Zinn® Chat через инструмент вставки блоков. В Elementor, Beaver Builder, Divi и Bricks те же элементы находятся в списке виджетов под Zinn® Chat.

Включено в хостинг Zinn Digital®

## Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем

Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей.

[Посмотреть тарифы хостинга](https://zinndigital.com/ru/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)