--- title: "Онлайн-чат, который отвечает мгновенно и ничего не стоит вашим страницам — Zinn® Chat" description: "Бесплатный чат для любого веб-сайта. Он отвечает мгновенно, передает разговор вам, когда требуется человек, отправляет вам по электронной почте всё, на что никто не ответил, — а благодаря ИИ-агенту он отвечает на основе страниц вашего сайта." url: "https://zinnchat.com/ru" lang: "ru" dir: "ltr" --- Продукт Zinn Digital®. # Онлайн-чат, который отвечает мгновенно и ничего не стоит вашим страницам Бесплатный чат для любого веб-сайта. Он отвечает мгновенно, передает разговор вам, когда требуется человек, отправляет вам по электронной почте всё, на что никто не ответил, — а благодаря ИИ-агенту он отвечает на основе страниц вашего сайта. [Начать](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-hero&ui_locales=ru) [Посмотреть цены](https://zinnchat.com/ru/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%8B) ![Входящие Zinn® Chat: диалоги рядом с открытым, со страницей, на которой находился посетитель](https://zinnchat.com/shots/inbox-ru.webp) Для WordPress ## Zinn® Chat — это также полноценный плагин службы поддержки для WordPress Ответы ИИ на основе ваших собственных страниц, онлайн-чат и тикеты поддержки, которые работают внутри вашего собственного WordPress, с вашими данными в вашей собственной базе данных. Бесплатно и Pro для команд. [Посмотреть плагин WordPress](https://zinnchat.com/ru/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8%D0%BD-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8-wordpress) [Попробуйте Pro бесплатно](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Интерактивная демонстрация](https://zinnchat.com/ru/%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BE-%D0%B2-%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8) ## От пустой страницы до чата, который отвечает, за четыре шага 1. ### Разместите это на своем сайте Вставьте одну строку перед закрывающим тегом body или установите плагин WordPress и вставьте свой ключ чата. Это работает на любом веб-сайте, размещенном у нас или где-либо еще. 2. ### Выберите внешний вид Выберите цвет, угол расположения, имя, которое увидят посетители, и первое отображаемое сообщение. На страницах с направлением текста справа налево он автоматически перемещается в противоположный угол. 3. ### Пусть сначала ответит ассистент Включите ассистента, и он ответит незамедлительно. Добавьте чат-агента с искусственным интеллектом, и он будет отвечать на основе ваших собственных страниц со ссылкой на страницу-источник каждого ответа. 4. ### Возьмите управление на себя, когда требуется человек Посетители, которые просят соединить с человеком или спрашивают то, на что ассистент не может ответить, передаются вам вместе со всей историей переписки. Все, на что никто не ответил в течение 5 мин., отправляется вам по электронной почте. ## Два продукта, которые работают как один чат Zinn® Chat — это окно чата и входящие сообщения, из которых отвечает ваша команда. Чат-агент с искусственным интеллектом позволяет отвечать прямо с вашего собственного веб-сайта. Используйте чат отдельно или добавьте агента на сайты, где вам нужны мгновенные и точные ответы. ### Zinn® Chat Окно чата на вашем сайте, входящие сообщения, из которых вы отвечаете, электронные письма о пропущенных чатах, ваши цвета и ваше приветствие. Бесплатно, с возможностью перехода на Premium для большего количества ответов ассистента, полной истории и отсутствия брендинга. ### Чат-агент ИИ Читает ваши страницы и отвечает посетителям на их родном языке, предоставляя ссылку на источник каждого ответа. Если ответ неизвестен, сообщает об этом и предлагает связаться со специалистом вместо того, чтобы угадывать. ## Один почтовый ящик для каждого разговора Каждый разговор с каждого сайта в вашей учетной записи поступает в единый почтовый ящик в вашей панели управления Zinn Digital®, сначала самые новые, с указанием страницы, на которой находился посетитель. Откройте диалог, чтобы прочитать все, что сказали посетитель и ассистент, ответить и закрыть его по завершении. Включите помощника, и каждый посетитель мгновенно получит ответ. Он передает диалог вам при оформлении заказов, платежей, жалоб или по просьбе связать с человеком — и как только вы отвечаете, он уступает место вам и оставляет диалог за вами. - Страница, на которой находился каждый посетитель - Ассистент передает управление в случае заказов, денег и жалоб - 100 бесплатных ответов ассистента в месяц - 5 000 ответов ассистента в месяц на тарифе Premium ![Входящие Zinn® Chat: диалоги рядом с открытым, со страницей, на которой находился посетитель](https://zinnchat.com/shots/inbox-ru.webp) ## Ответы с ваших собственных страниц Добавьте чат-агента с ИИ на сайт, и ассистент будет отвечать на основе того, что действительно написано на вашем веб-сайте. На сайте, который мы хостим, он считывает ваши страницы напрямую с сервера, включая страницы, на которые нет ссылок; на любом другом сайте он читает карту сайта и переходит по ссылкам, до 120 страниц. Вы можете добавить заметки, которые ему следует знать и которых нет ни на одной странице. Он отвечает только на основе найденной информации, в двух или трёх предложениях, на языке посетителя, и даёт ссылки на использованные страницы. Ему дано указание никогда не выдумывать цены, часы работы, номера телефонов или правила — если данных нет, он сообщает об этом и предлагает помощь специалиста. - Считывает до 120 страниц на сайт - Связывает каждый ответ со страницей, с которой он получен - 2 000 сообщений в месяц на сайт - Останавливается при исчерпании лимита, а не списывает с вас дополнительную плату ![Вкладка агента чата для размещенного сайта, предлагающая добавить на него помощника с искусственным интеллектом](https://zinnchat.com/shots/siteagent-ru.webp) ## Установите где угодно На любом веб-сайте вставьте одну строку скрипта непосредственно перед закрывающим тегом body. В WordPress установите плагин Zinn® Chat, вставьте свой ключ чата в его настройках и установите флажок — он появится на каждой странице и не будет отправлять запросов до тех пор, пока посетитель не откроет его. В каждом чате указаны веб-адреса, на которых он может работать, поэтому никто не сможет скопировать ваш фрагмент кода и запустить ваш чат или израсходовать ваш лимит на своем сайте. - Одна строка скрипта для любого сайта - Плагин WordPress для WordPress 6.9 и PHP 7.4 или более поздней версии - Отказывается работать на адресе, который вы не указали ![Размещение чата на сайте: ключ чата, однострочный скрипт и панель Premium](https://zinnchat.com/shots/install-ru.webp) ## Создано так, чтобы вы никогда не теряли посетителей ### Около 9 КБ по сети Виджет имеет небольшой размер и загружается после готовности страницы, поэтому он не снижает скорость, измеряемую посетителями и поисковыми системами. ### Нет файлов cookie Единственное, что сохраняется в браузере посетителя, — это ссылка на сам разговор, поэтому при обновлении цепочка сообщений сохраняется. IP-адреса не сохраняются. ### Говорит на языках ваших посетителей Собственные тексты виджета доступны на 58 языках, а ассистент отвечает на языке, который используется в браузере посетителя. ### Ваши стили остаются вашими Чат изолирован от вашей таблицы стилей, поэтому он никогда не меняет оформление вашей страницы, а ваша тема никогда не нарушает работу чата. ## Начните бесплатно. Платите только за то, что нужно сайту. Каждая цена указана за сайт в месяц, независимо от того, где размещен сайт. Бесплатный плагин Zinn® Chat предварительно установлен на каждом сайте WordPress, размещенном на Zinn Digital®. ### Бесплатно Для сайта, которому нужен чат уже сегодня и совершенно бесплатно. Бесплатно - Окно чата и входящие, из которых вы отвечаете - Пропущенные разговоры, отправленные вам по электронной почте - Ваш цвет, угол, имя и приветствие - 100 ответов ассистента в месяц - Беседы хранятся в течение 30 дней - Показывает «Работает на базе Zinn® Chat» [Начать бесплатно](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-free&ui_locales=ru) Самые популярные ### Премиум Для загруженного сайта, которому нужно больше ответов, полная история и собственный брендинг. 19 $в месяц - Окно чата и входящие, из которых вы отвечаете - Пропущенные разговоры, отправленные вам по электронной почте - 5 000 ответов ассистента в месяц - Разговоры сохраняются до тех пор, пока ваша учетная запись открыта - Удалить «Работает на базе Zinn® Chat» - Часы работы и собственный логотип [Начать](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=live_chat_premium&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-premium&ui_locales=ru) ### Чат-агент ИИ Для сайта, который хочет мгновенно отвечать посетителям прямо со своих страниц. 29 $в месяц - Ответы с ваших собственных страниц, со ссылкой - 2 000 сообщений в месяц - Ответы на языке каждого посетителя - Предлагает человека, когда не знает - Используйте кредиты Zinn® AI или собственный ключ поставщика AI [Начать](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-agent&ui_locales=ru) ## Кто использует - [**Онлайн-чат для WordPress** Добавьте онлайн-чат и чат-бота с ИИ на сайт WordPress с помощью плагина Zinn® Chat: вставьте ключ, установите флажок и отвечайте посетителям из панели управления.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-wordpress) - [**Онлайн-чат для интернет-магазинов** Отвечайте на вопросы покупателей о доставке, размерах и возврате прямо на странице товара с помощью ИИ-чат-бота, который передает заказы и вопросы об оплате сотруднику.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B2) - [**Онлайн-чат для агентств и клиентских сайтов** Запускайте чат на каждом клиентском сайте из единого аккаунта: индивидуальные настройки для каждого сайта, перенос настроек между сайтами и единая папка входящих сообщений с уже установленным бесплатным плагином на сайтах WordPress, размещенных у вас на Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B9-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2) - [**Онлайн-чат для малого бизнеса** Бесплатный онлайн-чат для сайта малого бизнеса, который отвечает мгновенно, отправляет пропущенное на электронную почту и ничего не стоит, пока вам не потребуется большее.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0) ## Сравнение - [**Zinn® Chat против tawk.to** Zinn® Chat в сравнении с tawk.to: бесплатные тарифы, стоимость удаления брендинга, ответы ИИ и скорость загрузки страниц, с источниками.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-tawk-to) - [**Zinn® Chat против Tidio** Сравнение Zinn® Chat с Tidio: ограничения бесплатного тарифа, цены платных тарифов, цены и брендинг Lyro AI, с источниками.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-tidio) - [**Zinn® Chat против Crisp** Сравнение Zinn® Chat с Crisp: места в бесплатном тарифе, цены на платные тарифы, кредиты AI и стоимость за место, с указанием источников.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-crisp) - [**Zinn® Chat против Intercom** Сравнение Zinn® Chat и Intercom: цены за рабочее место, бесплатная пробная версия, стоимость Fin AI за результат и затраты для небольшого сайта, с указанием источников.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-intercom) - [**Zinn® Chat против LiveChat** Сравнение Zinn® Chat и LiveChat: цены за человека, бесплатная пробная версия в сравнении с бесплатным тарифом и функции AI, с источниками.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-livechat) - [**Zinn® Chat против Zendesk** Сравнение Zinn® Chat с Zendesk: цены за агента, онлайн-чат в тарифных планах Suite, решения с помощью ИИ и бесплатная пробная версия, с источниками.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-zendesk) - [**Zinn® Chat против Freshdesk** Zinn® Chat в сравнении с Freshdesk Omni (Freshchat): цены за агента, бесплатная пробная версия и сессии Freddy AI, с источниками.](https://zinnchat.com/ru/%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B0/zinn-chat-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-freshdesk) ## Часто задаваемые вопросы **Действительно ли Zinn® Chat бесплатен?** Да. Окно чата, входящие сообщения, уведомления о пропущенных чатах по электронной почте, а также ваши цвета и приветствие бесплатны, включая 100 ответов ассистента в месяц и историю переписки за 30 дней. Премиум-подписка добавляет 5 000 ответов ассистента, сохраняет историю на протяжении всего времени существования вашей учетной записи и позволяет удалить фирменную символику. **Нужно ли размещать мой веб-сайт на Zinn Digital®?** Нет. Чат работает на любом веб-сайте. Если вы размещаете сайт WordPress у нас, бесплатный плагин уже установлен, поэтому вам остаётся только включить чат. Premium — это улучшение для любого веб-сайта. **Как ИИ отвечает на основе данных моего сайта?** ИИ-чат-агент читает ваши страницы — до 120 страниц — и отвечает на основе их содержимого, предоставляя ссылку на страницу, с которой был взят ответ. Если на вашем сайте нет ответа на вопрос, он сообщает об этом и предлагает связаться с человеком вместо того, чтобы угадывать. **Что происходит, когда никого нет в сети, чтобы ответить?** Если диалог ожидает ответа в течение 5 мин., он отправляется на выбранный вами адрес электронной почты вместе с сообщениями посетителя и инструкцией по ответу. На тарифе Premium вы можете настроить часы работы, и в нерабочее время посетителям будет предложено указать адрес электронной почты. **Замедлит ли виджет чата работу моего сайта?** Zinn® Chat в сжатом виде занимает около 9 КБ и ожидает полной готовности вашей страницы перед загрузкой чего-либо, поэтому он не задерживает то, что ваши посетители видят в первую очередь. **Что происходит, когда заканчиваются ежемесячные ответы ассистента?** Новые вопросы поступают напрямую вам вместо ассистента. Ничего не прерывается, и ни один посетитель не видит ошибки; лимит снова начинает действовать в следующем месяце. **Могу ли я использовать это на WordPress?** Да. Установите плагин Zinn® Chat, вставьте свой ключ чата в Settings, установите флажок, и он появится на каждой странице. На любом другом сайте вставьте одну строку скрипта перед закрывающим тегом body. **Сохраняет ли он персональные данные моих посетителей?** Сохраняется только то, что необходимо для беседы: сообщения, страница, на которой находился посетитель, язык его браузера, а также любые имя или адрес электронной почты, которые он вам предоставит. IP-адреса не сохраняются, и файлы cookie не устанавливаются. Включено в хостинг Zinn Digital® ## Уже установлено на каждом сайте WordPress, который мы размещаем Бесплатный плагин Zinn® Chat поставляется установленным и активированным на каждом сайте WordPress, размещенном на наших собственных серверах, поэтому чат находится всего в одном переключателе. Premium — это обновление для каждого сайта, когда вам требуется больше возможностей. [Посмотреть тарифы хостинга](https://zinndigital.com/ru/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3) Для клиентов хостинга Zinn Digital® ## Скидка 50% на Zinn® Chat Pro при хостинге у нас Клиенты хостинга получают персональный промокод на скидку 50% на первый платеж за каждый плагин Zinn® Pro прямо в своей панели управления. [Посмотреть тарифы хостинга](https://zinndigital.com/ru/%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3) Подписка Zinn® Pro ## Каждый плагин Zinn® Pro по одной лицензии Создавайте, переводите, продвигайте, ускоряйте и создавайте резервные копии ваших сайтов WordPress с помощью каждого плагина Zinn® Pro по одной годовой лицензии, от 149 $ в год. - Выберите тариф с Zinn® Chat Pro, чтобы добавить ИИ-чат-ассистента в ту же лицензию. - Каждый плагин Zinn® Pro, который мы выпустим в будущем, войдет в вашу подписку без дополнительной платы. - Персональный промокод на скидку 50% на первый год хостинга Zinn® WordPress Start или Grow с ежегодной оплатой. - Карточка в панели администратора WordPress перенесет ваш сайт на Zinn®, когда вы будете готовы. [Посмотреть подписку Pro](https://zinndigital.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0)