---
title: "Răspundeți la conversațiile din căsuța de e-mail — Zinn® Chat"
description: "Cum să vizualizați, să răspundeți și să închideți conversațiile de chat live în căsuța de e-mail Zinn® Chat și ce văd vizitatorii în timp ce așteaptă."
url: "https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/raspunde-la-conversatiile-de-chat-din-mesajele-primite"
lang: "ro"
dir: "ltr"
---

# Răspundeți la conversațiile din căsuța de e-mail

Cum să vizualizați, să răspundeți și să închideți conversațiile de chat live în căsuța de e-mail Zinn® Chat și ce văd vizitatorii în timp ce așteaptă.

Fiecare conversație din chat-urile dumneavoastră ajunge într-un singur inbox din panoul de control.

1. ## Deschideți căsuța de e-mail

   În tabloul de bord, deschideți Chat live. Fila Conversații listează fiecare conversație deschisă, începând cu cele mai recente.
2. ## Citiți contextul

   Deschideți o conversație pentru a vedea tot ce au spus vizitatorul și asistentul, precum și pagina pe care se afla vizitatorul.
3. ## Răspunde

   Introduceți răspunsul și trimiteți-l. Odată ce ați răspuns, asistentul se va retrage și vă va lăsa conversația dumneavoastră.
4. ## Închideți

   Alegeți „Închide conversația” când este finalizată, astfel încât căsuța de e-mail să afișeze doar ceea ce încă necesită atenția dumneavoastră.

Conversațiile noi apar în timp ce pagina de chat live este deschisă. Când nu urmăriți, orice mesaj rămas fără răspuns timp de 5 minute vă este trimis prin e-mail.

[Deschideți chatul live în tabloul de bord](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Inboxul Zinn® Chat: conversațiile de lângă cea deschisă, împreună cu pagina pe care se afla vizitatorul](https://zinnchat.com/shots/inbox-ro.webp)

## Ghiduri asociate

- [Program de lucru și e-mailuri pentru conversații ratate](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/programul-de-lucru-al-chatului-si-emailurile-pentru-mesajele-pierdute)
- [Copiați setările de chat între site-uri](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/copiaza-setarile-de-chat-intre-site-uri)

Inclus în găzduirea Zinn Digital®

## Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim

Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.

[Vedeți planurile de găzduire](https://zinndigital.com/ro/g%C4%83zduire-web)