---
title: "Slack, Teams, Telegram, notificări push și webhook-uri — Zinn® Chat"
description: "Informați echipa despre tichetele noi, răspunsuri, vizitatorii în așteptare și obiectivele ratate oriunde ar lucra și trimiteți evenimente către Zapier sau propriile sisteme."
url: "https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/notificari-push-si-webhooks-pentru-echipe-slack-si-telegram"
lang: "ro"
dir: "ltr"
---

# Slack, Teams, Telegram, notificări push și webhook-uri

Informați echipa despre tichetele noi, răspunsuri, vizitatorii în așteptare și obiectivele ratate oriunde ar lucra și trimiteți evenimente către Zapier sau propriile sisteme.

Alertele sunt trimise în fundal și reîncercate, astfel încât un serviciu lent să nu încetinească niciodată chatul unui vizitator.

Acest ghid este despre Zinn® Chat Pro. Fiecare plan Pro începe cu o perioadă de încercare gratuită.

1. ## Alegeți despre ce doriți să fiți informat

   În Setări, Alerte și webhookuri, bifați tichetele noi, răspunsurile clienților, vizitatorii care așteaptă pe chat și obiectivele SLA depășite.

   ![Setările pentru alerte și webhookuri](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Conectați Slack, Teams sau Telegram

   Inserați o adresă URL de webhook de intrare Slack, o adresă URL de webhook Microsoft Teams sau un token de bot și un ID de chat Telegram.
3. ## Notificări push

   Fiecare agent activează notificările pe fiecare dispozitiv din căsuța de e-mail. Atingerea unei notificări deschide conversația sau tichetul.
4. ## Webhook-uri pentru Zapier, Make și propriile dumneavoastră sisteme

   Adăugați o singură adresă https pe fiecare linie. Fiecare eveniment este trimis ca JSON cu un antet X-Zinn-Chat-Signature: sha256= și HMAC-ul corpului utilizând secretul dumneavoastră de semnare. Evenimente: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated și sla.breached.

Alertele conțin subiectul și numele clientului, niciodată mesajul propriu-zis.

[Încercați Pro gratuit](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Obțineți modulul gratuit](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Demonstrație live](https://zinnchat.com/ro/demonstratie-in-direct)

## Ghiduri asociate

- [Porniți Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/porneste-pluginul-pro-pentru-centrul-de-asistenta)
- [Adăugați agenți de asistență, departamente și aplicația de telefon](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/adauga-agenti-de-asistenta-si-aplicatia-telefonica)
- [Răspunsuri salvate, răspunsuri sugerate și rezumate](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/raspunsuri-salvate-si-raspunsuri-sugerate-de-ai)
- [Program de lucru și obiective SLA](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/ore-de-program-si-obiective-sla)
- [Permiteți clienților să răspundă la tichete prin e-mail](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/raspunsul-la-tichetele-de-suport-prin-email)
- [Persona AI, reguli de transfer, triaj și surse suplimentare](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/reguli-de-preluare-si-triaj-pentru-personalul-ai)
- [Găsiți și completați lacunele de cunoștințe](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/gasirea-si-completarea-lipsurilor-de-cunostinte)
- [Construiți o bază de cunoștințe în WordPress](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/creaza-o-baza-de-cunostinte-in-wordpress)
- [Importați o bază de cunoștințe existentă](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/importarea-unei-baze-de-cuno%C8%99tin%C8%9Be-existente)
- [Mesaje de chat proactive](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/mesaje-de-chat-proactive)
- [Rapoarte privind biroul de asistență și evaluări ale clienților](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/rapoarte-de-asistenta-si-evaluari-ale-clientilor)
- [Personalizați serviciul de asistență cu propria marcă](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/eticheta-alba-pentru-asistenta)
- [Coduri scurte Zinn® Chat: fiecare cod scurt și atribut](https://zinnchat.com/ro/baza-de-cunostinte/referinta-shortcode-uri-plugin-asistenta)

Inclus în găzduirea Zinn Digital®

## Deja instalat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim

Modulul gratuit Zinn® Chat vine instalat și activat pe fiecare site WordPress pe care îl găzduim pe propriile noastre servere, astfel încât chatul este la doar un comutator distanță. Premium este o actualizare, per site, atunci când aveți nevoie de mai mult.

[Vedeți planurile de găzduire](https://zinndigital.com/ro/g%C4%83zduire-web)