--- title: "Zinn® Chat vs. Zendesk — Zinn® Chat" description: "Zinn® Chat comparado ao Zendesk: preços por atendente, chat ao vivo nos planos Suite, resoluções por IA e teste gratuito, com fontes." url: "https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-zendesk" lang: "pt-BR" dir: "ltr" --- Comparar ferramentas de chat ao vivo # Zinn® Chat vs. Zendesk Zinn® Chat comparado ao Zendesk: preços por atendente, chat ao vivo nos planos Suite, resoluções por IA e teste gratuito, com fontes. - Detalhes do concorrente verificados em 5 de outubro de 2026 - Páginas públicas citadas: **1** ![A caixa de entrada do Zinn® Chat: conversas ao lado da que está aberta, com a página em que o visitante estava](https://zinnchat.com/shots/inbox-pt-BR.webp) O Zendesk é uma suíte completa de suporte ao cliente com preço por agente, com chat ao vivo a partir dos planos Suite e resoluções por IA contabilizadas; o Zinn® Chat é um chat para sites com um plano gratuito e preço fixo por site. ## A resposta curta O Zendesk foi criado para equipes de suporte, com preço por agente, e o chat ao vivo começa em seus planos Suite. O Zinn® Chat é um chat para sites desenvolvido para empresas que desejam responder aos visitantes sem cobrança por agente. Zinn® Chat — Zendesk | | Zinn® Chat | Zendesk | | --- | --- | --- | | Plano gratuito | Sim, com 100 respostas do assistente por mês | Não — um teste de 14 dias \[1\] | | Primeiro preço pago | Premium, US$ 19 por mês por site | Suite Team, US$ 55 por membro da equipe por mês, faturado anualmente \[1\] | | Respostas de IA a partir do seu conteúdo | Agente de chat com IA, US$ 29 por mês por site | AI agents: alguns incluídos por agente, depois a partir de US$ 1,50 cada \[1\] | | Preço por | Site — não importa quantas pessoas respondam | Membro da equipe, mais resultados de IA \[1\] | ### Fontes 1. [Zendesk — Pricing](https://www.zendesk.com/pricing/) 2026-10-05 ## Por que os sites escolhem o Zinn® Chat em vez do Zendesk Gratuito para começar e gratuito para sempre — não é uma versão de avaliação de 14 dias. Um único preço por site em vez de uma taxa mensal por agente. Configure em minutos com uma única linha de script ou com o plugin do WordPress — sem a necessidade de um projeto inicial com o suporte técnico. ## Quando a outra ferramenta pode ser mais adequada para você O Zendesk reúne chamados, e-mail, telefone e uma central de ajuda para grandes equipes de suporte, o que o Zinn® Chat não faz. ## Como mudar do Zendesk em três etapas 1. ### Adicione o Zinn® Chat ao seu site Crie uma conta gratuita e cole uma linha de script antes da tag de fechamento body — ou, no WordPress, instale o plugin gratuito e marque a caixa. Defina sua cor, canto e saudação. 2. ### Remover o widget de Zendesk Remova o snippet ou plugin do Zendesk dessas mesmas páginas para que os visitantes vejam sempre apenas uma caixa de chat. Seus e-mails de chats perdidos começarão a funcionar imediatamente. 3. ### Permita que a IA aprenda sobre o seu site Se você deseja respostas instantâneas, adicione o agente de chat com IA: ele lê suas páginas e responde a partir delas, transferindo para uma pessoa quando não souber. [Comece gratuitamente](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-compare-zendesk&ui_locales=pt-BR) ## Dúvidas sobre a migração do Zendesk **O Zinn® Chat é realmente gratuito em comparação com o Zendesk?** Sim. A caixa de bate-papo, a caixa de entrada, os e-mails de bate-papos perdidos e suas próprias cores e saudações são gratuitos, com 100 respostas do assistente por mês. O Premium custa US$ 19 por mês por site, independentemente de quantas pessoas da sua equipe respondam. **Posso trazer minhas conversas antigas do Zendesk comigo?** Não — as conversas anteriores permanecem no Zendesk. As novas conversas começam na sua caixa de entrada do Zinn® Chat no momento em que a nova caixa de chat estiver ativa, portanto, mantenha o Zendesk aberto até que as antigas sejam encerradas. **O Zinn® Chat vai deixar meu site lento?** Possui cerca de 9 KB compactado e aguarda até que sua página esteja pronta antes de carregar, para não atrasar o que os visitantes veem primeiro. ## Mais comparações de chat ao vivo - [Zinn® Chat vs. tawk.to](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-tawk-to) - [Zinn® Chat vs Tidio](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-tidio) - [Zinn® Chat vs. Crisp](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-crisp) - [Zinn® Chat vs. Intercom](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-intercom) - [Zinn® Chat vs. LiveChat](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-livechat) - [Zinn® Chat vs Freshdesk](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-freshdesk) Os valores dos concorrentes foram obtidos na página de preços de cada empresa na data indicada. Os preços mudam — consulte a página vinculada antes de tomar uma decisão. Incluído na hospedagem da Zinn Digital® ## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais. [Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)