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title: "Chat ao vivo para lojas virtuais — Zinn® Chat"
description: "Responda às dúvidas dos compradores sobre entrega, tamanhos e devoluções enquanto eles ainda estão na página do produto, com um chatbot de IA que transfere pedidos e perguntas sobre pagamentos para uma pessoa."
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# Chat ao vivo para lojas virtuais

Responda às dúvidas dos compradores sobre entrega, tamanhos e devoluções enquanto eles ainda estão na página do produto, com um chatbot de IA que transfere pedidos e perguntas sobre pagamentos para uma pessoa.

Uma pergunta feita em uma página de produto é uma venda aguardando resposta. O Zinn® Chat a responde antes de o comprador sair.

## Respostas das suas próprias políticas

Com o assistente de chat por IA, prazos de entrega, devoluções e tamanhos vêm das suas próprias páginas, com um link para a política.

## Pessoas gerenciam o dinheiro

Dúvidas sobre um pedido, pagamento ou reclamação são encaminhadas diretamente à sua equipe, em vez de serem respondidas pelo assistente.

## A página está na conversa

Cada conversa mostra a página em que o comprador estava, para que você saiba sobre qual produto ele estava perguntando.

## Perguntas fora do horário comercial viram e-mails

Uma pergunta que ninguém responde é enviada para você por e-mail com as mensagens do comprador, pronta para ser respondida pela manhã.

![A caixa de entrada do Zinn® Chat: conversas ao lado da que está aberta, com a página em que o visitante estava](https://zinnchat.com/shots/inbox-pt-BR.webp)

[Comece gratuitamente](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-usecase-shops&ui_locales=pt-BR) [Ver preços](https://zinnchat.com/pt-BR/precos)

Incluído na hospedagem da Zinn Digital®

## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos

O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)