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title: "Privacidade do chat e dados dos visitantes — Zinn® Chat"
description: "O que o Zinn® Chat armazena sobre os visitantes do site, o que não armazena e por quanto tempo as conversas são mantidas."
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# Privacidade do chat e dados dos visitantes

O que o Zinn® Chat armazena sobre os visitantes do site, o que não armazena e por quanto tempo as conversas são mantidas.

O chat mantém apenas o que uma conversa precisa e nada mais.

1. ## O que é mantido

   As mensagens, a página e o título da página em que o visitante estava, de onde ele veio, o idioma do navegador e o navegador, e qualquer nome ou endereço de e-mail que ele opte por fornecer.
2. ## O que não é

   Nenhum endereço IP e nenhuma impressão digital. O país do visitante vem da borda da rede e não é armazenado como um endereço.
3. ## No navegador do visitante

   Apenas a referência da conversa é mantida no armazenamento local, para que a atualização da página mantenha o tópico. Nenhum cookie é definido.
4. ## Quanto tempo

   No plano Gratuito, as conversas são excluídas após 30 dias. No Premium, elas são mantidas enquanto sua conta estiver aberta.

Mencione o chat em seu próprio aviso de privacidade, assim como faria com qualquer ferramenta que recebe mensagens dos seus visitantes.

[Abra o chat ao vivo em seu painel](https://app.zinndigital.com/live-chat)

## Guias relacionados

- [Planos, limites e Premium](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/planos-limites-e-recursos-premium-do-chat)
- [Solução de problemas do widget de chat](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/solucao-de-problemas-do-widget-de-chat)

Incluído na hospedagem da Zinn Digital®

## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos

O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)