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title: "Horário de funcionamento e e-mails de chats perdidos — Zinn® Chat"
description: "Defina o horário de funcionamento do Zinn® Chat no seu fuso horário e escolha para onde as conversas não respondidas serão enviadas por e-mail."
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# Horário de funcionamento e e-mails de chats perdidos

Defina o horário de funcionamento do Zinn® Chat no seu fuso horário e escolha para onde as conversas não respondidas serão enviadas por e-mail.

Duas configurações garantem que nenhum visitante espere em vão: um endereço de e-mail para conversas perdidas e, no Premium, o horário de funcionamento.

1. ## Escolha para onde vão as conversas perdidas

   Em Chat ao vivo → Configurações, insira um endereço em "Enviar conversas perdidas por e-mail para". Uma conversa sem resposta após 5 minutos é enviada para lá uma vez, com até 20 de suas mensagens.
2. ## Definir horário de funcionamento (Premium)

   Em “Quando houver alguém aqui”, marque “Usar horário de funcionamento”, escolha seu fuso horário e defina quando você abre e fecha.
3. ## O que os visitantes veem quando você está fechado

   Fora do seu horário de funcionamento, é solicitado aos visitantes um endereço de e-mail, para que você possa responder quando retornar.

Se você enviar e-mails a partir de seu próprio domínio verificado com o Zinn Digital®, os e-mails de conversas perdidas virão desse domínio.

[Abra o chat ao vivo em seu painel](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Horário de funcionamento nas configurações do Zinn® Chat: um fuso horário, um interruptor e horários para cada dia](https://zinnchat.com/shots/hours-pt-BR.webp)

## Guias relacionados

- [Responda a conversas na caixa de entrada](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/responder-conversas-de-chat-na-caixa-de-entrada)
- [Copiar configurações de chat entre sites](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/copiar-configuracoes-de-chat-entre-sites)

Incluído na hospedagem da Zinn Digital®

## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos

O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)