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title: "Privacidade, consentimento e proteção contra spam — Zinn® Chat"
description: "Consentimento antes do bate-papo, o que é armazenado, retenção, solicitações de dados pessoais e limites de spam."
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# Privacidade, consentimento e proteção contra spam

Consentimento antes do bate-papo, o que é armazenado, retenção, solicitações de dados pessoais e limites de spam.

O Zinn® Chat mantém conversas e chamados em seu próprio banco de dados e oferece as ferramentas necessárias para cumprir a legislação de privacidade.

1. ## Pedir consentimento

   Em Configurações, Privacidade e spam, os visitantes podem ser solicitados a concordar antes de um chat ou tíquete, com seu próprio texto e um link para sua política de privacidade.

   ![As configurações de privacidade e spam](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Mantenha apenas o que você precisa

   Exclua conversas e chamados finalizados após um determinado número de dias e armazene apenas uma forma codificada dos endereços IP dos visitantes, suficiente para os limites de spam.
3. ## Exportar e apagar

   As ferramentas próprias do WordPress para exportar e apagar dados pessoais incluem conversas e tíquetes.
4. ## Parar spam

   Defina limites para mensagens por hora, chats e tíquetes por dia e tamanho da mensagem, e bloqueie endereços IP, e-mails, domínios ou palavras. Um campo oculto impede bots simples.

Os limites também protegem sua fatura de IA: cada mensagem de visitante é uma solicitação ao seu provedor de IA.

## Guias relacionados

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- [Elementos de chat e suporte para blocos e construtores de páginas](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/blocos-de-chat-e-suporte-para-construtores-de-paginas)
- [Shortcodes do Zinn® Chat: todos os shortcodes e atributos](https://zinnchat.com/pt-BR/ajuda/referencia-de-shortcodes-do-plugin-de-central-de-ajuda)

Incluído na hospedagem da Zinn Digital®

## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos

O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)