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title: "Chat ao vivo que responde imediatamente e não custa nada para suas páginas — Zinn® Chat"
description: "Um chat gratuito para qualquer site. Ele responde imediatamente, transfere a conversa para você quando uma pessoa for necessária, envia por e-mail tudo o que não foi atendido — e, com o agente de chat por IA, responde usando as suas próprias páginas."
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Um produto Zinn Digital®.

# Chat ao vivo que responde imediatamente e não custa nada para suas páginas

Um chat gratuito para qualquer site. Ele responde imediatamente, transfere a conversa para você quando uma pessoa for necessária, envia por e-mail tudo o que não foi atendido — e, com o agente de chat por IA, responde usando as suas próprias páginas.

[Começar](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-hero&ui_locales=pt-BR) [Ver preços](https://zinnchat.com/pt-BR/precos)

![A caixa de entrada do Zinn® Chat: conversas ao lado da que está aberta, com a página em que o visitante estava](https://zinnchat.com/shots/inbox-pt-BR.webp)

Para WordPress

## O Zinn® Chat também é um plugin completo de help desk para WordPress

Respostas de IA a partir de suas próprias páginas, chat ao vivo e tíquetes de suporte que funcionam dentro do seu próprio WordPress, com seus dados no seu próprio banco de dados. Gratuito e Pro para equipes.

[Ver o plugin do WordPress](https://zinnchat.com/pt-BR/plugin-de-suporte-para-wordpress) [Experimente o Pro grátis](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Demonstração ao vivo](https://zinnchat.com/pt-BR/demonstracao-ao-vivo)

## De uma página em branco a um chat que responde, em quatro etapas

1. ### Coloque-o em seu site

   Cole uma linha antes da tag body de fechamento ou instale o plugin do WordPress e cole sua chave de chat. Funciona em qualquer site, hospedado conosco ou em qualquer outro lugar.
2. ### Escolha a aparência

   Escolha sua cor, o canto em que ele ficará, o nome que os visitantes verão e a primeira mensagem que ele exibirá. Em uma página da direita para a esquerda, ele se move para o canto oposto sozinho.
3. ### Deixe o assistente responder primeiro

   Ative o assistente e ele responderá imediatamente. Adicione o agente de chat com IA e ele responderá com base em suas próprias páginas, com um link para a página de onde veio cada resposta.
4. ### Assuma o controle quando uma pessoa for necessária

   Os visitantes que solicitam falar com uma pessoa ou perguntam algo que o assistente não pode responder são transferidos para você com toda a conversa. Qualquer mensagem que ninguém assumir dentro de 5 minutos será enviada para você por e-mail.

## Dois produtos que funcionam como um único chat

O Zinn® Chat é a caixa de chat e a caixa de entrada a partir da qual a sua equipe responde. O agente de chat de IA é o que permite que ele responda a partir do seu próprio site. Use o chat de forma independente ou adicione o agente aos sites onde você deseja respostas instantâneas e precisas.

### Zinn® Chat

A caixa de chat no seu site, a caixa de entrada de onde você responde, e-mails de conversas perdidas, suas cores e sua saudação. Grátis, com Premium para mais respostas do assistente, histórico completo e sem marca d'água.

### Agente de chat de IA

Lê suas páginas e responde aos visitantes em seu próprio idioma, incluindo um link para a origem de cada resposta. Quando não sabe, informa com clareza e oferece o contato de uma pessoa em vez de tentar adivinhar.

## Uma caixa de entrada para todas as conversas

Todas as conversas de todos os sites da sua conta chegam a uma única caixa de entrada no seu painel da Zinn Digital®, as mais recentes primeiro, com a página em que o visitante estava. Abra uma para ler tudo o que o visitante e o assistente disseram, responda e feche-a quando terminar.

Ative o assistente e cada visitante receberá uma resposta imediatamente. Ele transfere a conversa para você em casos de pedidos, pagamentos, reclamações ou qualquer pessoa que solicite um atendente humano — e, assim que você responde, ele se retira e deixa a conversa com você.

- A página em que cada visitante estava
- O assistente faz a transferência para pedidos, valores e reclamações
- 100 respostas do assistente por mês grátis
- 5.000 respostas do assistente por mês no Premium

![A caixa de entrada do Zinn® Chat: conversas ao lado da que está aberta, com a página em que o visitante estava](https://zinnchat.com/shots/inbox-pt-BR.webp)

## Respostas das suas próprias páginas

Adicione o agente de chat de IA a um site e o assistente responderá com base no que o seu site realmente diz. Em um site hospedado por nós, ele lê suas páginas diretamente do servidor, incluindo páginas sem nenhum link apontando para elas; em qualquer outro site, ele lê o seu sitemap e segue os links, até 120 páginas. Você pode adicionar notas que ele deve saber e que não estão em nenhuma página.

Ele responde apenas a partir do que encontrou, em duas ou três frases, no idioma do visitante, e inclui links para as páginas utilizadas. Ele é orientado a nunca inventar preços, horários de funcionamento, números de telefone ou políticas — sem informações disponíveis, ele informa isso e oferece o atendimento de uma pessoa.

- Lê até 120 páginas por site
- Vincula cada resposta à página de onde veio
- 2.000 mensagens por mês por site
- Interrompe no limite da franquia em vez de cobrar a mais

![A guia do agente de chat de um site hospedado, oferecendo a inclusão de um assistente de inteligência artificial nele](https://zinnchat.com/shots/siteagent-pt-BR.webp)

## Instale em qualquer lugar

Em qualquer site, cole uma linha de script logo antes da tag body de fechamento. No WordPress, instale o plugin Zinn® Chat, cole sua chave de chat nas configurações dele e marque a caixa — ele aparece em todas as páginas e não faz nenhuma solicitação até que um visitante o abra.

Cada chat lista os endereços da web nos quais pode ser executado, para que ninguém possa copiar seu snippet e executar seu chat, ou gastar sua cota, no próprio site.

- Uma linha de script para qualquer site
- Um plugin do WordPress para WordPress 6.9 e PHP 7.4 ou posterior
- Recusa-se a executar em um endereço que você não listou

![Inserindo o chat em um site: a chave do chat, o script de uma linha e o painel Premium](https://zinnchat.com/shots/install-pt-BR.webp)

## Criado para que você nunca perca nenhum visitante

### Cerca de 9 KB na rede

O widget é pequeno e carrega depois que sua página estiver pronta, de modo que não consome a velocidade medida por seus visitantes e mecanismos de busca.

### Sem cookies

A única informação mantida no navegador do visitante é a própria referência da conversa, de modo que a atualização mantém o histórico. Nenhum endereço IP é armazenado.

### Fala os idiomas dos seus visitantes

Os textos próprios do widget estão disponíveis em 58 idiomas, e o assistente responde no idioma utilizado pelo navegador do visitante.

### Seus estilos continuam sendo seus

O chat é isolado da sua folha de estilos, portanto ele nunca altera o estilo da sua página e o seu tema nunca desconfigura o chat.

## Comece gratuitamente. Pague apenas pelo que um site precisa.

Cada preço é por site, por mês, onde quer que o site esteja hospedado. O plugin gratuito Zinn® Chat vem pré-instalado em todos os sites WordPress hospedados pela Zinn Digital®.

### Grátis

Para um site que deseja uma caixa de chat hoje mesmo, sem nenhum custo.

Grátis

- A caixa de chat e a caixa de entrada de onde você responde
- Conversas perdidas enviadas para você por e-mail
- Sua cor, canto, nome e saudação
- 100 respostas do assistente por mês
- Conversas mantidas por 30 dias
- Mostra “Desenvolvido por Zinn® Chat”

[Comece gratuitamente](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-free&ui_locales=pt-BR)

Mais popular

### Premium

Para um site movimentado que precisa de mais respostas, histórico completo e identidade visual própria.

US$ 19por mês

- A caixa de chat e a caixa de entrada de onde você responde
- Conversas perdidas enviadas para você por e-mail
- 5.000 respostas do assistente por mês
- As conversas são mantidas enquanto a sua conta estiver aberta
- Remover "Desenvolvido por Zinn® Chat"
- Horário de funcionamento e seu próprio logotipo

[Começar](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=live_chat_premium&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-premium&ui_locales=pt-BR)

### Agente de chat de IA

Para um site que deseja responder aos visitantes diretamente a partir de suas próprias páginas, instantaneamente.

US$ 29por mês

- Respostas das suas próprias páginas, com o link
- 2.000 mensagens por mês
- Respostas no idioma de cada visitante
- Oferece uma pessoa quando não sabe
- Use créditos do Zinn® AI ou sua própria chave de provedor de AI

[Começar](https://app.zinndigital.com/signup?product=live-chat&plan=ai_chat_agent&utm_source=zinnchat.com&utm_medium=product-site&utm_campaign=zinnchat-plan-agent&ui_locales=pt-BR)

## Quem usa

- [**Chat ao vivo para WordPress**
  Adicione chat ao vivo e um chatbot de IA a um site WordPress com o plugin Zinn® Chat: cole uma chave, marque uma caixa e responda aos visitantes a partir do seu painel.](https://zinnchat.com/pt-BR/casos-de-uso-de-chat-ao-vivo/chat-ao-vivo-para-wordpress)
- [**Chat ao vivo para lojas virtuais**
  Responda às dúvidas dos compradores sobre entrega, tamanhos e devoluções enquanto eles ainda estão na página do produto, com um chatbot de IA que transfere pedidos e perguntas sobre pagamentos para uma pessoa.](https://zinnchat.com/pt-BR/casos-de-uso-de-chat-ao-vivo/chat-ao-vivo-para-lojas-virtuais)
- [**Chat ao vivo para agências e sites de clientes**
  Execute um chat em cada site de cliente a partir de uma única conta: configurações por site, configurações copiadas entre sites e uma única caixa de entrada, com o plugin gratuito já instalado nos sites WordPress que você hospeda com a Zinn Digital®.](https://zinnchat.com/pt-BR/casos-de-uso-de-chat-ao-vivo/bate-papo-ao-vivo-para-agencias)
- [**Chat ao vivo para pequenas empresas**
  Um chat ao vivo gratuito para o site da sua pequena empresa que responde na hora, envia por e-mail o que você perder e não custa nada até você precisar de mais.](https://zinnchat.com/pt-BR/casos-de-uso-de-chat-ao-vivo/bate-papo-ao-vivo-para-pequenas-empresas)

## Comparativo

- [**Zinn® Chat vs. tawk.to**
  Zinn® Chat comparado ao tawk.to: planos gratuitos, o preço para remover a marca, respostas de IA e velocidade da página, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-tawk-to)
- [**Zinn® Chat vs Tidio**
  Zinn® Chat comparado ao Tidio: limites do plano gratuito, preços dos planos pagos, preços e personalização de marca do Lyro AI, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-tidio)
- [**Zinn® Chat vs. Crisp**
  Zinn® Chat em comparação com Crisp: assentos do plano gratuito, preços dos planos pagos, créditos de AI e custos por assento, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-crisp)
- [**Zinn® Chat vs. Intercom**
  Zinn® Chat comparado ao Intercom: preços por usuário, avaliação gratuita, preços do Fin AI por resultado e o custo para um site pequeno, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-intercom)
- [**Zinn® Chat vs. LiveChat**
  Zinn® Chat em comparação com o LiveChat: preços por pessoa, teste gratuito versus plano gratuito e recursos de AI, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-livechat)
- [**Zinn® Chat vs. Zendesk**
  Zinn® Chat comparado ao Zendesk: preços por atendente, chat ao vivo nos planos Suite, resoluções por IA e teste gratuito, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-zendesk)
- [**Zinn® Chat vs Freshdesk**
  Zinn® Chat comparado ao Freshdesk Omni (Freshchat): preços por agente, teste gratuito e sessões do Freddy AI, com fontes.](https://zinnchat.com/pt-BR/comparar-ferramentas-de-chat-ao-vivo/zinn-chat-vs-freshdesk)

## Perguntas frequentes

**O Zinn® Chat é realmente gratuito?**

Sim. A caixa de chat, a caixa de entrada, os e-mails de chats perdidos e as suas cores e saudações não custam nada, com 100 respostas do assistente por mês e 30 dias de histórico de conversas. O Premium adiciona 5.000 respostas do assistente, mantém o histórico enquanto a sua conta estiver ativa e permite que você remova a marca.

**Preciso hospedar meu site com a Zinn Digital®?**

Não. O chat funciona em qualquer site. Se você hospeda um site WordPress conosco, o plugin gratuito já está instalado, então basta apenas ativar o chat. O Premium é um upgrade em qualquer site.

**Como a IA responde a partir do meu site?**

O agente de chat por IA lê suas páginas — até 120 delas — e responde com base no conteúdo delas, incluindo um link para a página de onde veio a resposta. Se nada em seu site responder à pergunta, ele informa isso e oferece o atendimento de uma pessoa em vez de adivinhar.

**O que acontece quando não há ninguém online para responder?**

Se uma conversa aguardar 5 minutos sem resposta, ela será enviada por e-mail para o endereço escolhido por você, com as mensagens do visitante e instruções sobre como responder. No Premium, você pode definir o horário de funcionamento e, fora dele, os visitantes são solicitados a fornecer um endereço de e-mail.

**Um widget de chat deixará meu site lento?**

O Zinn® Chat tem cerca de 9 KB comprimido e aguarda até que sua página esteja pronta antes de carregar qualquer coisa, de modo que não atrasa o que seus visitantes veem primeiro.

**O que acontece quando as respostas mensais do assistente acabam?**

Novas perguntas vão diretamente para você em vez do assistente. Nada é cortado e nenhum visitante visualiza um erro; o limite começa novamente no próximo mês.

**Posso usá-lo no WordPress?**

Sim. Instale o plugin Zinn® Chat, cole sua chave de chat em Settings, marque a caixa e ele aparecerá em todas as páginas. Em qualquer outro site, cole uma linha de script antes da tag de fechamento body.

**Ele armazena os dados pessoais dos meus visitantes?**

Ele mantém o que uma conversa precisa: as mensagens, a página em que o visitante estava, o idioma do navegador e qualquer nome ou e-mail que ele fornecer a você. Nenhum endereço IP é armazenado e nenhum cookie é configurado.

Incluído na hospedagem da Zinn Digital®

## Já instalado em todos os sites WordPress que hospedamos

O plugin gratuito Zinn® Chat já vem instalado e ativado em todos os sites WordPress que hospedamos em nossos próprios servidores, portanto, um chat está a apenas um interruptor de distância. O Premium é um upgrade, por site, quando você precisar de mais.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)

Para clientes de hospedagem da Zinn Digital®

## 50% de desconto em Zinn® Chat Pro ao hospedar conosco

Os clientes de hospedagem recebem um código pessoal de 50% de desconto no primeiro pagamento de cada plugin Zinn® Pro, diretamente do painel de controle.

[Ver planos de hospedagem](https://zinndigital.com/pt-BR/hospedagem)

Assinatura Zinn® Pro

## Cada plugin Zinn® Pro em uma única licença

Crie, traduza, posicione, acelere e faça backup dos seus sites WordPress com cada plugin Zinn® Pro em uma única licença anual, a partir de US$ 149 por ano.

- Escolha a assinatura com Zinn® Chat Pro para adicionar o assistente de chat por IA à mesma licença.
- Cada plugin Zinn® Pro que lançarmos futuramente será incluído na sua assinatura sem nenhum custo adicional.
- Um código pessoal de 50% de desconto no primeiro ano de hospedagem Zinn® WordPress Start ou Grow, faturado anualmente.
- Um cartão no seu painel de administração do WordPress transfere seu site para a Zinn® quando você estiver pronto.

[Ver a assinatura Pro](https://zinndigital.com/pt-BR/assinatura-pro)