---
title: "Znajdź i uzupełnij luki w wiedzy — Zinn® Chat"
description: "Zobacz pytania, na które twoja witryna nie mogła odpowiedzieć, i przekształć je w artykuły pomocy jednym kliknięciem."
url: "https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/znajdz-i-wypelnij-luki-w-wiedzy"
lang: "pl"
dir: "ltr"
---

# Znajdź i uzupełnij luki w wiedzy

Zobacz pytania, na które twoja witryna nie mogła odpowiedzieć, i przekształć je w artykuły pomocy jednym kliknięciem.

Pytanie trafia do raportu, gdy asystent nie mógł na nie odpowiedzieć na podstawie twojej witryny lub gdy użytkownik ocenił jego odpowiedź bądź artykuł jako nieprzydatne.

Niniejszy przewodnik dotyczy Zinn® Chat Pro. Każdy plan Pro rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego.

1. ## Otwórz raport

   Otwórz Zinn® Chat, Luki w wiedzy. To samo pytanie zadane innymi słowami liczy się jako jedno, najczęściej zadawane na początku, z linkiem do czatu, z którego pochodzi.

   ![Raport luk w wiedzy](https://zinnchat.com/shots/wp-gaps-pl.webp)
2. ## Napisz wersję roboczą odpowiedzi

   Zaznacz co najmniej jedno pytanie i wybierz opcję „Utwórz wersję roboczą artykułu bazy wiedzy” z zaznaczonych. Sztuczna inteligencja przygotuje wersję roboczą na podstawie pytań oraz twoich stron, oznaczy wszelkie niewiadome jako \[FILL IN\] i usunie dane osobowe.
3. ## Opublikuj

   Proszę sprawdzić wersję roboczą i ją opublikować. Asystent natychmiast z niej skorzysta, a pytania zostaną przeniesione do sekcji Odpowiedziane.

Można również napisać artykuł bezpośrednio z rozwiązanego zgłoszenia, z poziomu ekranu zgłoszenia.

[Wypróbuj Pro bezpłatnie](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Pobierz bezpłatną wtyczkę](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Wersja demonstracyjna na żywo](https://zinnchat.com/pl/demo-na-zywo)

## Powiązane poradniki

- [Uruchom Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/uruchom-wtyczke-pro-help-desk)
- [Dodaj agentów wsparcia, działy i aplikację telefoniczną](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/dodaj-agentow-wsparcia-i-aplikacje-telefoniczna)
- [Zapisane odpowiedzi, sugerowane odpowiedzi i podsumowania](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zapisane-odpowiedzi-i-sugerowane-przez-ai-odpowiedzi)
- [Godziny pracy i cele SLA](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/godziny-pracy-i-cele-sla)
- [Zezwalaj klientom na odpowiadanie na zgłoszenia przez e-mail](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/odpowiadanie-na-zgloszenia-pomocy-przez-e-mail)
- [Slack, Teams, Telegram, powiadomienia push i webhooki](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/powiadomienia-i-webhooki-dla-slack-i-telegram)
- [Persona AI, reguły przekazywania, kategoryzacja i dodatkowe źródła](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zasady-przekazywania-i-tria%C5%BCu-osobistosci-ai)
- [Zbuduj bazę wiedzy w WordPress](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/stworzenie-bazy-wiedzy-w-wordpress)
- [Importuj istniejącą bazę wiedzy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/import-istniejacej-bazy-wiedzy)
- [Proaktywne wiadomości na czacie](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/proaktywne-wiadomosci-czatu)
- [Raporty działu pomocy i oceny klientów](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/raporty-helpdesku-i-oceny-klientow)
- [Dodaj własną markę do działu pomocy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/white-label-help-desk)
- [Krótkie kody Zinn® Chat: każdy krótki kod i atrybut](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/wtyczka-pomocy-technicznej-odniesienie-do-shortcodow)

W pakiecie z hostingiem Zinn Digital®

## Zainstalowane już na każdej hostowanej przez nas witrynie WordPress

Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat jest zainstalowana i aktywowana na każdej witrynie WordPress hostowanej na naszych własnych serwerach, dzięki czemu czat dzieli tylko jeden przełącznik. Premium to uaktualnienie dla pojedynczej witryny, gdy potrzebują Państwo więcej.

[Zobacz pakiety hostingowe](https://zinndigital.com/pl/hosting)