---
title: "Persona AI, reguły przekazywania, kategoryzacja i dodatkowe źródła — Zinn® Chat"
description: "Nadaj asystentowi osobowość, przekazuj czaty konsultantowi na podstawie wybranych fraz, pozwól sztucznej inteligencji segregować nowe zgłoszenia i umożliwij jej czytanie innych stron."
url: "https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zasady-przekazywania-i-tria%C5%BCu-osobistosci-ai"
lang: "pl"
dir: "ltr"
---

# Persona AI, reguły przekazywania, kategoryzacja i dodatkowe źródła

Nadaj asystentowi osobowość, przekazuj czaty konsultantowi na podstawie wybranych fraz, pozwól sztucznej inteligencji segregować nowe zgłoszenia i umożliwij jej czytanie innych stron.

Te ustawienia znajdują się w sekcjach Ustawienia, Asystent AI oraz Indeks witryny.

Niniejszy przewodnik dotyczy Zinn® Chat Pro. Każdy plan Pro rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego.

1. ## Persona i ton

   Wybierz styl przyjazny, profesjonalny, zwięzły i na temat lub żartobliwy oraz opisz, kim jest asystent. Jego zasady bezpieczeństwa są zawsze na pierwszym miejscu.
2. ## Reguły przekazywania

   Wypisz frazy, takie jak zwrot pieniędzy lub reklamacja. Gdy użytkownik wpisze jedną z nich, a ktoś jest dostępny online, czat trafia bezpośrednio do konsultanta. Możesz także przejąć rozmowę za każdym razem, gdy asystent nie potrafi odpowiedzieć.
3. ## Segregacja AI

   Nowe zgłoszenia otrzymują tagi, jednolinijkowe podsumowanie, nastrój oraz, jeśli klient ich nie wybrał, priorytet i dział.
4. ## Przeczytaj także inne strony

   W Ustawieniach, Indeks witryny, wymień strony lub mapy witryn w dowolnej witrynie, takiej jak centrum pomocy w innej lokalizacji. Są one odczytywane codziennie i cytowane tak jak Państwa własne strony.

Wszystko to korzysta z Państwa własnego klucza i modelu AI.

[Wypróbuj Pro bezpłatnie](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Pobierz bezpłatną wtyczkę](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Wersja demonstracyjna na żywo](https://zinnchat.com/pl/demo-na-zywo)

## Powiązane poradniki

- [Uruchom Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/uruchom-wtyczke-pro-help-desk)
- [Dodaj agentów wsparcia, działy i aplikację telefoniczną](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/dodaj-agentow-wsparcia-i-aplikacje-telefoniczna)
- [Zapisane odpowiedzi, sugerowane odpowiedzi i podsumowania](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zapisane-odpowiedzi-i-sugerowane-przez-ai-odpowiedzi)
- [Godziny pracy i cele SLA](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/godziny-pracy-i-cele-sla)
- [Zezwalaj klientom na odpowiadanie na zgłoszenia przez e-mail](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/odpowiadanie-na-zgloszenia-pomocy-przez-e-mail)
- [Slack, Teams, Telegram, powiadomienia push i webhooki](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/powiadomienia-i-webhooki-dla-slack-i-telegram)
- [Znajdź i uzupełnij luki w wiedzy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/znajdz-i-wypelnij-luki-w-wiedzy)
- [Zbuduj bazę wiedzy w WordPress](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/stworzenie-bazy-wiedzy-w-wordpress)
- [Importuj istniejącą bazę wiedzy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/import-istniejacej-bazy-wiedzy)
- [Proaktywne wiadomości na czacie](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/proaktywne-wiadomosci-czatu)
- [Raporty działu pomocy i oceny klientów](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/raporty-helpdesku-i-oceny-klientow)
- [Dodaj własną markę do działu pomocy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/white-label-help-desk)
- [Krótkie kody Zinn® Chat: każdy krótki kod i atrybut](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/wtyczka-pomocy-technicznej-odniesienie-do-shortcodow)

W pakiecie z hostingiem Zinn Digital®

## Zainstalowane już na każdej hostowanej przez nas witrynie WordPress

Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat jest zainstalowana i aktywowana na każdej witrynie WordPress hostowanej na naszych własnych serwerach, dzięki czemu czat dzieli tylko jeden przełącznik. Premium to uaktualnienie dla pojedynczej witryny, gdy potrzebują Państwo więcej.

[Zobacz pakiety hostingowe](https://zinndigital.com/pl/hosting)