---
title: "Zbuduj bazę wiedzy w WordPress — Zinn® Chat"
description: "Artykuły i kategorie, strony centrum pomocy, wyszukiwanie na czacie, shortcode'y i bloki oraz sposób działania bazy wiedzy z wtyczkami SEO i tłumaczeniami."
url: "https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/stworzenie-bazy-wiedzy-w-wordpress"
lang: "pl"
dir: "ltr"
---

# Zbuduj bazę wiedzy w WordPress

Artykuły i kategorie, strony centrum pomocy, wyszukiwanie na czacie, shortcode'y i bloki oraz sposób działania bazy wiedzy z wtyczkami SEO i tłumaczeniami.

Baza wiedzy jest częścią Zinn® Chat Pro. Artykuły stanowią standardową treść WordPress, dzięki czemu twój edytor, twoja wtyczka SEO oraz twoja wtyczka do tłumaczeń z nimi współpracują.

Niniejszy przewodnik dotyczy Zinn® Chat Pro. Każdy plan Pro rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego.

1. ## Napisz artykuły i kategorie

   Proszę otworzyć Zinn® Chat, Bazę wiedzy, i dodać artykuły w edytorze blokowym lub Page Builder Sandwich. W kategoriach bazy wiedzy należy nadać każdej kategorii opis, kolejność oraz ikonę (nazwę Dashicons lub emoji). Kategorie mogą mieć podkategorie.

   ![Artykuły bazy wiedzy w wp-admin](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-articles-en.webp)
2. ## Wybierz adres i wygląd

   W sekcji Ustawienia, Baza wiedzy należy wybrać adres (na przykład /help/), tytuł strony głównej, kolumny, liczbę artykułów wyświetlanych na karcie każdej kategorii, a także spis treści, pytanie „Czy to było pomocne?” oraz powiązane artykuły.
3. ## Strony centrum pomocy

   Strona główna wyświetla pole wyszukiwania oraz karty kategorii; każda kategoria ma własną stronę; każdy artykuł zawiera menu okruszkowe i spis treści. W stylu Państwa motywu, w motywie blokowym lub klasycznym.

   ![Strona główna bazy wiedzy w witrynie](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-home-pl.webp)
4. ## Wyszukiwarki

   Artykuły i kategorie znajdują się w Państwa mapach witryn. Gdy aktywna jest wtyczka Yoast, Rank Math, SEOPress lub All in One SEO, obsługuje ona tytuły i dane strukturalne; bez żadnej z nich Zinn® Chat dodaje opis oraz dane typu Article i dane menu nawigacyjnego.

   ![Artykuł bazy wiedzy z menu okruszkowym i spisem treści](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-article-en.webp)
5. ## Na czacie

   Odwiedzający wyszukują artykuły za pomocą przycisku ze znakiem zapytania w oknie czatu, asystent sugeruje pasujące artykuły pod swoimi odpowiedziami, a agenci wstawiają link do artykułu jednym kliknięciem.

   ![Wyszukiwanie artykułów pomocy w oknie czatu](https://zinnchat.com/shots/wp-widget-kb-en.webp)

Dzięki Tranzly artykuły, kategorie i ich adresy są tłumaczone tak samo, jak reszta twojej witryny.

[Wypróbuj Pro bezpłatnie](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Pobierz bezpłatną wtyczkę](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Wersja demonstracyjna na żywo](https://zinnchat.com/pl/demo-na-zywo)

## Powiązane poradniki

- [Uruchom Zinn® Chat Pro](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/uruchom-wtyczke-pro-help-desk)
- [Dodaj agentów wsparcia, działy i aplikację telefoniczną](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/dodaj-agentow-wsparcia-i-aplikacje-telefoniczna)
- [Zapisane odpowiedzi, sugerowane odpowiedzi i podsumowania](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zapisane-odpowiedzi-i-sugerowane-przez-ai-odpowiedzi)
- [Godziny pracy i cele SLA](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/godziny-pracy-i-cele-sla)
- [Zezwalaj klientom na odpowiadanie na zgłoszenia przez e-mail](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/odpowiadanie-na-zgloszenia-pomocy-przez-e-mail)
- [Slack, Teams, Telegram, powiadomienia push i webhooki](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/powiadomienia-i-webhooki-dla-slack-i-telegram)
- [Persona AI, reguły przekazywania, kategoryzacja i dodatkowe źródła](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/zasady-przekazywania-i-tria%C5%BCu-osobistosci-ai)
- [Znajdź i uzupełnij luki w wiedzy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/znajdz-i-wypelnij-luki-w-wiedzy)
- [Importuj istniejącą bazę wiedzy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/import-istniejacej-bazy-wiedzy)
- [Proaktywne wiadomości na czacie](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/proaktywne-wiadomosci-czatu)
- [Raporty działu pomocy i oceny klientów](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/raporty-helpdesku-i-oceny-klientow)
- [Dodaj własną markę do działu pomocy](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/white-label-help-desk)
- [Krótkie kody Zinn® Chat: każdy krótki kod i atrybut](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/wtyczka-pomocy-technicznej-odniesienie-do-shortcodow)

W pakiecie z hostingiem Zinn Digital®

## Zainstalowane już na każdej hostowanej przez nas witrynie WordPress

Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat jest zainstalowana i aktywowana na każdej witrynie WordPress hostowanej na naszych własnych serwerach, dzięki czemu czat dzieli tylko jeden przełącznik. Premium to uaktualnienie dla pojedynczej witryny, gdy potrzebują Państwo więcej.

[Zobacz pakiety hostingowe](https://zinndigital.com/pl/hosting)