---
title: "Rozwiązywanie problemów z widżetem czatu — Zinn® Chat"
description: "Rozwiąż typowe problemy sprawiające, że widżet Zinn® Chat nie pojawia się, nie odpowiada lub nie wysyła powiadomień e-mail o nieodebranych rozmowach."
url: "https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/rozwiazywanie-problemow-z-widgetem-czatu"
lang: "pl"
dir: "ltr"
---

# Rozwiązywanie problemów z widżetem czatu

Rozwiąż typowe problemy sprawiające, że widżet Zinn® Chat nie pojawia się, nie odpowiada lub nie wysyła powiadomień e-mail o nieodebranych rozmowach.

Większość problemów sprowadza się do jednego z nich.

1. ## Przycisk się nie wyświetla

   Proszę sprawdzić, czy opcja „Pokaż czat na mojej stronie” jest zaznaczona, dokładny adres w przeglądarce znajduje się w sekcji „Adresy internetowe, na których działa ten czat”, a pamięć podręczna została wyczyszczona.
2. ## Asystent nie odpowiada

   Proszę sprawdzić, czy opcja „Niech asystent odpowiada jako pierwszy” jest włączona oraz czy odpowiedzi asystenta na ten miesiąc nie zostały wyczerpane. W przypadku braku dostępnych odpowiedzi pytania będą trafiać bezpośrednio do Pana/Pani.
3. ## Odpowiada, ale nie z moich stron

   Odpowiedzi z własnych stron wymagają agenta czatu AI w tej witrynie. Proszę sprawdzić, czy zakończył czytanie, a po wprowadzeniu dużych zmian użyć opcji „Przeczytaj wszystko ponownie”.
4. ## Brak e-maili o nieodebranym czacie

   Proszę sprawdzić adres w polu „Przesyłaj nieodebrane rozmowy pocztą e-mail na adres” oraz folder ze spamem. Po 5 min bez odpowiedzi wysyłana jest jedna wiadomość e-mail na rozmowę.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami ze swojego panelu i podaj adres strony internetowej, na której ma pojawiać się czat.

[Otwórz czat na żywo w panelu zarządzania](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Ustawienia Zinn® Chat: wyświetlanie czatu, adresów internetowych, na których działa, powitania oraz nazwy zespołu](https://zinnchat.com/shots/settings-pl.webp)

## Powiązane poradniki

- [Plany, limity i Premium](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/plany-limity-i-premium-czatu)
- [Prywatność czatu i dane odwiedzających](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/prywatnosc-czatu-i-dane-odwiedzajacych)

W pakiecie z hostingiem Zinn Digital®

## Zainstalowane już na każdej hostowanej przez nas witrynie WordPress

Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat jest zainstalowana i aktywowana na każdej witrynie WordPress hostowanej na naszych własnych serwerach, dzięki czemu czat dzieli tylko jeden przełącznik. Premium to uaktualnienie dla pojedynczej witryny, gdy potrzebują Państwo więcej.

[Zobacz pakiety hostingowe](https://zinndigital.com/pl/hosting)