---
title: "Odpowiadaj na rozmowy w skrzynce odbiorczej — Zinn® Chat"
description: "Jak przeglądać, odpowiadać i zamykać rozmowy na czacie na żywo w skrzynce odbiorczej Zinn® Chat oraz co widzą odwiedzający podczas oczekiwania."
url: "https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/odpowiadaj-na-rozmowy-na-czacie-w-skrzynce-odbiorczej"
lang: "pl"
dir: "ltr"
---

# Odpowiadaj na rozmowy w skrzynce odbiorczej

Jak przeglądać, odpowiadać i zamykać rozmowy na czacie na żywo w skrzynce odbiorczej Zinn® Chat oraz co widzą odwiedzający podczas oczekiwania.

Każda konwersacja z czatów trafia do jednej skrzynki odbiorczej w panelu głównym.

1. ## Otwórz skrzynkę odbiorczą

   W panelu nawigacyjnym otwórz Czat na żywo. Karta Rozmowy zawiera listę wszystkich otwartych rozmów, od najnowszych.
2. ## Przeczytaj kontekst

   Proszę otworzyć rozmowę, aby zobaczyć wszystko, co powiedzieli gość i asystent, a także stronę, na której znajdował się gość.
3. ## Odpowiedz

   Proszę wpisać swoją odpowiedź i ją wysłać. Po udzieleniu odpowiedzi asystent wycofa się i pozostawi rozmowę Panu/Pani.
4. ## Zamknij to

   Gdy rozmowa dobiegnie końca, proszę wybrać opcję „Zamknij konwersację”, aby w skrzynce odbiorczej wyświetlało się tylko to, co nadal wymaga Państwa uwagi.

Nowe rozmowy pojawiają się, gdy strona czatu na żywo jest otwarta. Kiedy nie obserwuje Pan/Pani czatu, wszystko, co pozostaje bez odpowiedzi przez 5 min, jest wysyłane pocztą e-mail.

[Otwórz czat na żywo w panelu zarządzania](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Skrzynka odbiorcza Zinn® Chat: rozmowy obok tej otwartej, wraz ze stroną, na której przebywał odwiedzający](https://zinnchat.com/shots/inbox-pl.webp)

## Powiązane poradniki

- [Godziny otwarcia i wiadomości e-mail o nieodebranych czatach](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/godziny-otwarcia-czatu-i-wiadomosci-z-nieodebranych-czatow)
- [Kopiuj ustawienia czatu między witrynami](https://zinnchat.com/pl/baza-wiedzy/kopiuj-ustawienia-czatu-miedzy-stronami)

W pakiecie z hostingiem Zinn Digital®

## Zainstalowane już na każdej hostowanej przez nas witrynie WordPress

Bezpłatna wtyczka Zinn® Chat jest zainstalowana i aktywowana na każdej witrynie WordPress hostowanej na naszych własnych serwerach, dzięki czemu czat dzieli tylko jeden przełącznik. Premium to uaktualnienie dla pojedynczej witryny, gdy potrzebują Państwo więcej.

[Zobacz pakiety hostingowe](https://zinndigital.com/pl/hosting)