---
title: "ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ, ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ — Zinn® Chat"
description: "ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਨਾਲ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, AI ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਾਰ ਕੱਢੋ।"
url: "https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%B8%E0%A9%B0%E0%A8%AD%E0%A8%BE%E0%A8%B2%E0%A9%87-%E0%A8%9C%E0%A8%BE%E0%A8%8F-%E0%A8%9C%E0%A8%B5%E0%A8%BE%E0%A8%AC-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%8F%E0%A8%86%E0%A8%88-%E0%A8%B8%E0%A9%81%E0%A8%9D%E0%A8%BE%E0%A8%8F-%E0%A8%9C%E0%A8%B5%E0%A8%BE%E0%A8%AC"
lang: "pa"
dir: "ltr"
---

# ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ, ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ

ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਨਾਲ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, AI ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਾਰ ਕੱਢੋ।

ਹਰੇਕ ਚੈਟ ਅਤੇ ਟਿਕਟ ਜਵਾਬ ਬਾਕਸ ਦੇ ਉੱਪਰ ਤਿੰਨ ਟੂਲ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।

ਇਹ ਗਾਈਡ Zinn® Chat Pro ਬਾਰੇ ਹੈ। ਹਰੇਕ Pro ਪਲਾਨ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

1. ## ਸੰਭਾਲੇ ਜਵਾਬ ਬਣਾਓ

   Zinn® Chat, ਸੰਭਾਲੇ ਹੋਏ ਜਵਾਬ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿਰਲੇਖ, ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਦਿਓ। ਵਰਤੋਂ ਵੇਲੇ {name}, {first_name}, {agent}, {site} ਅਤੇ {ticket} ਆਪਣੇ ਆਪ ਭਰੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

   ![ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ ਸਕ੍ਰੀਨ](https://zinnchat.com/shots/wp-canned-en.webp)
2. ## ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

   ਜਵਾਬ ਬਕਸੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਖੋਜੋ, ਜਾਂ / ਅਤੇ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਸਪੇਸ ਟਾਈਪ ਕਰੋ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ /refund।

   ![ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਚੋਣਕਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਟਿਕਟ](https://zinnchat.com/shots/wp-ticket-saved-replies-en.webp)
3. ## ਜਵਾਬ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ

   ਜਵਾਬ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਗੱਲਬਾਤ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਪੰਨਿਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਭੇਜੋ। ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਤੱਥ ਗੁੰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉੱਥੇ ਇਹ \[CHECK\] ਲਿਖਦਾ ਹੈ।
4. ## ਥ੍ਰੈੱਡ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਕਰੋ

   ਟਿਕਟ 'ਤੇ, 'ਸੰਖੇਪ' ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਕੀ ਅਜੇ ਵੀ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਲਾਈਨਾਂ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅੱਗੇ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲ ਸਕੇ।

«ਸੰਭਾਲੇ ਗਏ ਜਵਾਬ» ਦੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ «ਲੇਖ ਲਿੰਕ ਕਰੋ», ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਭੰਡਾਰ ਦੇ ਲੇਖ ਦਾ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।

[Pro ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਓ](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [ਮੁਫ਼ਤ ਪਲੱਗਇਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [ਲਾਈਵ ਡੈਮੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%B2%E0%A8%BE%E0%A8%88%E0%A8%B5-%E0%A8%A1%E0%A9%88%E0%A8%AE%E0%A9%8B)

## ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ

- [Zinn® Chat Pro ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%AA%E0%A9%8D%E0%A8%B0%E0%A9%8B-%E0%A8%B9%E0%A9%88%E0%A8%B2%E0%A8%AA-%E0%A8%A1%E0%A9%88%E0%A8%B8%E0%A8%95-%E0%A8%AA%E0%A8%B2%E0%A9%B1%E0%A8%97%E0%A8%87%E0%A8%A8-%E0%A8%B8%E0%A8%BC%E0%A9%81%E0%A8%B0%E0%A9%82-%E0%A8%95%E0%A8%B0%E0%A9%8B)
- [ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ, ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਐਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%B8%E0%A8%B9%E0%A8%BE%E0%A8%87%E0%A8%A4%E0%A8%BE-%E0%A8%8F%E0%A8%9C%E0%A9%B0%E0%A8%9F-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%AB%E0%A9%8B%E0%A8%A8-%E0%A8%90%E0%A8%AA-%E0%A8%9C%E0%A9%8B%E0%A9%9C%E0%A9%8B)
- [ਕੰਮਕਾਜ ਦੇ ਘੰਟੇ ਅਤੇ SLA ਟੀਚੇ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%95%E0%A8%BE%E0%A8%B0%E0%A9%8B%E0%A8%AC%E0%A8%BE%E0%A8%B0%E0%A9%80-%E0%A8%98%E0%A9%B0%E0%A8%9F%E0%A9%87-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%90%E0%A9%B1%E0%A8%B8-%E0%A8%90%E0%A9%B1%E0%A8%B2-%E0%A8%8F-%E0%A8%9F%E0%A9%80%E0%A8%9A%E0%A9%87)
- [ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%88%E0%A8%AE%E0%A9%87%E0%A8%B2-%E0%A8%B0%E0%A8%BE%E0%A8%B9%E0%A9%80%E0%A8%82-%E0%A8%B8%E0%A8%B9%E0%A8%BE%E0%A8%87%E0%A8%A4%E0%A8%BE-%E0%A8%9F%E0%A8%BF%E0%A8%95%E0%A8%9F%E0%A8%BE%E0%A8%82-%E0%A8%A6%E0%A8%BE-%E0%A8%9C%E0%A8%B5%E0%A8%BE%E0%A8%AC-%E0%A8%A6%E0%A9%87%E0%A8%A3%E0%A8%BE)
- [Slack, Teams, Telegram, ਪੁਸ਼ ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/slack-teams-telegram-%E0%A8%AA%E0%A9%81%E0%A8%B8%E0%A8%BC-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%B5%E0%A9%88%E0%A9%B1%E0%A8%AC%E0%A8%B9%E0%A9%81%E0%A9%B1%E0%A8%95%E0%A8%B8)
- [AI ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ, ਸੌਂਪਣ ਦੇ ਨਿਯਮ, ਤਰਜੀਹ ਨਿਰਧਾਰਨ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸਰੋਤ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%8F%E0%A8%86%E0%A8%88-%E0%A8%AA%E0%A8%B0%E0%A8%B8%E0%A9%8B%E0%A8%A8%E0%A8%BE-%E0%A8%B9%E0%A9%88%E0%A8%82%E0%A8%A1-%E0%A8%86%E0%A8%AB-%E0%A8%A8%E0%A8%BF%E0%A8%AF%E0%A8%AE-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%9B%E0%A8%BE%E0%A8%82%E0%A8%9F%E0%A9%80)
- [ਗਿਆਨ ਦੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਭਰੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%A6%E0%A9%87-%E0%A8%AA%E0%A8%BE%E0%A9%9C%E0%A9%87-%E0%A8%B2%E0%A9%B1%E0%A8%AD%E0%A8%A3%E0%A8%BE-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%AD%E0%A8%B0%E0%A8%A8%E0%A8%BE)
- [WordPress ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾਓ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/wordpress-%E0%A8%B5%E0%A8%BF%E0%A9%B1%E0%A8%9A-%E0%A8%87%E0%A9%B1%E0%A8%95-%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0-%E0%A8%AC%E0%A8%A3%E0%A8%BE%E0%A8%93)
- [ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਆਧਾਰ ਆਯਾਤ ਕਰੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%AE%E0%A9%8C%E0%A8%9C%E0%A9%82%E0%A8%A6%E0%A8%BE-%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0-%E0%A8%87%E0%A9%B0%E0%A8%AA%E0%A9%8B%E0%A8%B0%E0%A8%9F-%E0%A8%95%E0%A8%B0%E0%A9%8B)
- [ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਚੈਟ ਸੁਨੇਹੇ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%B8%E0%A8%B0%E0%A8%97%E0%A8%B0%E0%A8%AE-%E0%A8%9A%E0%A9%88%E0%A8%9F-%E0%A8%B8%E0%A9%81%E0%A8%A8%E0%A9%87%E0%A8%B9%E0%A9%87)
- [ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਰੇਟਿੰਗਾਂ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%AE%E0%A8%A6%E0%A8%A6-%E0%A8%A1%E0%A9%88%E0%A8%B8%E0%A8%95-%E0%A8%B0%E0%A8%BF%E0%A8%AA%E0%A9%8B%E0%A8%B0%E0%A8%9F%E0%A8%BE%E0%A8%82-%E0%A8%85%E0%A8%A4%E0%A9%87-%E0%A8%97%E0%A8%BE%E0%A8%B9%E0%A8%95-%E0%A8%B0%E0%A9%87%E0%A8%9F%E0%A8%BF%E0%A9%B0%E0%A8%97%E0%A8%BE%E0%A8%82)
- [ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਵ੍ਹਾਈਟ-ਲੇਬਲ ਕਰੋ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/%E0%A8%B9%E0%A9%88%E0%A8%B2%E0%A8%AA-%E0%A8%A1%E0%A9%88%E0%A8%B8%E0%A8%95-%E0%A8%A8%E0%A9%82%E0%A9%B0-%E0%A8%B5%E0%A9%8D%E0%A8%B9%E0%A8%BE%E0%A8%88%E0%A8%9F-%E0%A8%B2%E0%A9%87%E0%A8%AC%E0%A8%B2-%E0%A8%AC%E0%A8%A3%E0%A8%BE%E0%A8%89%E0%A8%A3%E0%A8%BE)
- [Zinn® Chat ਸ਼ਾਰਟਕੋਡ: ਹਰੇਕ ਸ਼ਾਰਟਕੋਡ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ](https://zinnchat.com/pa/%E0%A8%97%E0%A8%BF%E0%A8%86%E0%A8%A8-%E0%A8%95%E0%A9%87%E0%A8%82%E0%A8%A6%E0%A8%B0/help-desk-%E0%A8%AA%E0%A8%B2%E0%A9%B1%E0%A8%97%E0%A8%87%E0%A8%A8-%E0%A8%B8%E0%A8%BC%E0%A8%BE%E0%A8%B0%E0%A8%9F%E0%A8%95%E0%A9%8B%E0%A8%A1-%E0%A8%B9%E0%A8%B5%E0%A8%BE%E0%A8%B2%E0%A8%BE)

Zinn Digital® ਹੋਸਟਿੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ

## ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਹਰੇਕ WordPress ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਥਾਪਤ ਹੈ

ਮੁਫ਼ਤ Zinn® Chat ਪਲੱਗਇਨ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ WordPress ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਚੈਟ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਵਿੱਚ ਦੀ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਈਟ Premium ਇੱਕ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਹੈ।

[ਹੋਸਟਿੰਗ ਪਲਾਨ ਦੇਖੋ](https://zinndigital.com/pa/%E0%A8%B9%E0%A9%8B%E0%A8%B8%E0%A8%9F%E0%A8%BF%E0%A9%B0%E0%A8%97)