---
title: "Bestaande kennisbank importeren — Zinn® Chat"
description: "Verhuis een kennisbank van BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress of elk ander berichttype, met redirects vanaf de oude adressen."
url: "https://zinnchat.com/nl/kennisbank/een-bestaande-kennisbank-importeren"
lang: "nl"
dir: "ltr"
---

# Bestaande kennisbank importeren

Verhuis een kennisbank van BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, BasePress of elk ander berichttype, met redirects vanaf de oude adressen.

Bij het importeren worden kopieën gemaakt; uw oude kennisbank blijft ongewijzigd, tenzij u anders aangeeft.

Deze handleiding gaat over Zinn® Chat Pro. Elk Pro-abonnement begint met een gratis proefperiode.

1. ## Kies de bron

   Open Zinn® Chat, import van kennisbank. Bronnen die op de site zijn gevonden, worden vermeld met hun aantal artikelen. U kunt ook elk berichttype met de bijbehorende categorieën kiezen, of de pagina's onder een pagina.

   ![Het importscherm voor de kennisbank](https://zinnchat.com/shots/wp-kb-import-en.webp)
2. ## Importeren

   De categoriestructuur, de volgorde, de slugs, de inhoud en de gegevens van de paginabuilder blijven behouden. Grote importen gaan door op de achtergrond. Als u het opnieuw uitvoert, wordt er bijgewerkt in plaats van gedupliceerd.
3. ## Omleidingen

   Elk oud artikeladres verwijst permanent door naar het nieuwe artikel. Vink de optie aan om de originelen als concept in te stellen zodra u tevreden bent.

Geïmporteerde artikelen worden direct door de assistent gelezen.

[Pro gratis proberen](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [Download de gratis plug-in](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [Live demo](https://zinnchat.com/nl/live-demonstratie)

## Gerelateerde handleidingen

- [Zinn® Chat Pro starten](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/start-de-pro-helpdesk-plugin)
- [Voeg ondersteuningsmedewerkers, afdelingen en de telefoon-app toe](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/ondersteuningsmedewerkers-en-de-telefoon-app-toevoegen)
- [Opgeslagen antwoorden, voorgestelde antwoorden en samenvattingen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/opgeslagen-antwoorden-en-door-ai-voorgestelde-antwoorden)
- [Kantooruren en SLA-doelstellingen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/openingstijden-en-sla-doelen)
- [Klanten toestaan tickets per e-mail te beantwoorden](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/reageren-op-supporttickets-via-e-mail)
- [Slack, Teams, Telegram, pushmeldingen en webhooks](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/slack-en-telegram-push-notificaties-en-webhooks)
- [AI-persona, overdrachtsregels, triage en extra bronnen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/ai-persona-overdrachtregels-en-triage)
- [Kennisleemten vinden en opvullen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/kennishiaten-vinden-en-opvullen)
- [Bouw een kennisbank in WordPress](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/een-kennisbank-bouwen-in-wordpress)
- [Proactieve chatberichten](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/proactieve-chatberichten)
- [Helpdeskrapporten en klantbeoordelingen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/helpdeskrapporten-en-klantbeoordelingen)
- [Voorzie de helpdesk van een eigen merk](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/helpdesk-voorzien-van-een-eigen-merknaam)
- [Zinn® Chat-shortcodes: elke shortcode en elk attribuut](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/helpdesk-plugin-shortcodes-referentie)

Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting

## Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten

De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.

[Hostingpakketten bekijken](https://zinndigital.com/nl/hosting)