---
title: "Beantwoord gesprekken in het postvak in — Zinn® Chat"
description: "Hoe u livechatgesprekken kunt bekijken, beantwoorden en sluiten in de Zinn® Chat-inbox, en wat bezoekers zien terwijl ze wachten."
url: "https://zinnchat.com/nl/kennisbank/chatgesprekken-beantwoorden-in-de-inbox"
lang: "nl"
dir: "ltr"
---

# Beantwoord gesprekken in het postvak in

Hoe u livechatgesprekken kunt bekijken, beantwoorden en sluiten in de Zinn® Chat-inbox, en wat bezoekers zien terwijl ze wachten.

Elk gesprek uit uw chats komt binnen in één inbox op uw dashboard.

1. ## Postvak In openen

   Open Livechat in uw dashboard. Het tabblad Gesprekken toont elk open gesprek, de nieuwste eerst.
2. ## Lees de context

   Open een gesprek om alles te zien wat de bezoeker en de assistent hebben gezegd, evenals de pagina waarop de bezoeker zich bevond.
3. ## Beantwoorden

   Typ uw antwoord en verzend het. Zodra u antwoordt, doet de assistent een stap terug en laat het gesprek aan u over.
4. ## Sluiten

   Kies 'Gesprek sluiten' wanneer het is voltooid, zodat de inbox alleen toont wat nog uw aandacht vereist.

Nieuwe gesprekken verschijnen terwijl de Livechat-pagina geopend is. Wanneer u niet kijkt, wordt alles wat gedurende 5 minuten onbeantwoord blijft naar u gemaild.

[Open Livechat in uw dashboard](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![De Zinn® Chat-inbox: conversaties naast de geopende conversatie, met de pagina waarop de bezoeker zich bevond](https://zinnchat.com/shots/inbox-nl.webp)

## Gerelateerde handleidingen

- [Openingstijden en e-mails over gemiste chats](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/chat-openingstijden-en-gemiste-chat-e-mails)
- [Chatinstellingen tussen sites kopiëren](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/chat-instellingen-kopi%C3%ABren-tussen-sites)

Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting

## Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten

De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.

[Hostingpakketten bekijken](https://zinndigital.com/nl/hosting)