---
title: "Privacy, toestemming en spambescherming — Zinn® Chat"
description: "Toestemming voorafgaand aan een chat, wat er wordt opgeslagen, bewaartermijn, verzoeken om persoonsgegevens en spambeperkingen."
url: "https://zinnchat.com/nl/kennisbank/chat-privacy-toestemming-en-spam-bescherming"
lang: "nl"
dir: "ltr"
---

# Privacy, toestemming en spambescherming

Toestemming voorafgaand aan een chat, wat er wordt opgeslagen, bewaartermijn, verzoeken om persoonsgegevens en spambeperkingen.

Zinn® Chat bewaart chats en tickets in uw eigen database en biedt u de hulpmiddelen om te voldoen aan de privacywetgeving.

1. ## Toestemming vragen

   In Instellingen, Privacy en spam kan bezoekers worden gevraagd akkoord te gaan vóór een chat of ticket, met uw eigen tekst en een link naar uw privacybeleid.

   ![De privacy- en spaminstellingen](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-privacy-en.webp)
2. ## Bewaar alleen wat u nodig hebt

   Verwijder voltooide chats en tickets na een aantal dagen en sla alleen een gecodeerde vorm van de IP-adressen van bezoekers op, voldoende voor spamlimieten.
3. ## Exporteren en wissen

   De eigen tools van WordPress voor het exporteren en wissen van persoonsgegevens omvatten chats en tickets.
4. ## Spam stoppen

   Stel limieten in voor berichten per uur, chats en tickets per dag en berichtlengte, en blokkeer IP-adressen, e-mails, domeinen of woorden. Een verborgen veld stopt eenvoudige bots.

De limieten beschermen ook uw AI-factuur: elk bericht van een bezoeker is een verzoek aan uw AI-provider.

## Gerelateerde handleidingen

- [Installeer Zinn® Chat op WordPress en schakel het in](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/de-helpdesk-plugin-installeren-op-wordpress)
- [Stel de AI-assistent in en leer deze uw site](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/de-ai-assistent-instellen-op-wordpress)
- [Beantwoord livechats in WordPress](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/live-chats-beantwoorden-in-wordpress)
- [Supporttickets, de supportpagina en ticket-e-mails](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/ondersteuningstickets-in-wordpress)
- [WooCommerce: het tabblad Ondersteuning en vragen over bestellingen](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/woocommerce-ondersteuningstabblad-en-bestelvragen)
- [Chat- en ondersteuningselementen voor blokken en paginabouwers](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/chat-en-ondersteuningsblokken-voor-paginabouwers)
- [Zinn® Chat-shortcodes: elke shortcode en elk attribuut](https://zinnchat.com/nl/kennisbank/helpdesk-plugin-shortcodes-referentie)

Inbegrepen bij Zinn Digital®-hosting

## Al geïnstalleerd op elke WordPress-site die we hosten

De gratis Zinn® Chat-plugin wordt geïnstalleerd en geactiveerd geleverd op elke WordPress-site die we op onze eigen servers hosten, dus een chat is slechts één schakelaar verwijderd. Premium is een upgrade, per site, wanneer u meer nodig heeft.

[Hostingpakketten bekijken](https://zinndigital.com/nl/hosting)