---
title: "Balas perbualan dalam peti masuk — Zinn® Chat"
description: "Cara melihat, membalas dan menutup perbualan sembang langsung dalam peti masuk Zinn® Chat, dan apa yang dilihat oleh pelawat semasa mereka menunggu."
url: "https://zinnchat.com/ms/pusat-bantuan/jawab-perbualan-sembang-dalam-peti-masuk"
lang: "ms"
dir: "ltr"
---

# Balas perbualan dalam peti masuk

Cara melihat, membalas dan menutup perbualan sembang langsung dalam peti masuk Zinn® Chat, dan apa yang dilihat oleh pelawat semasa mereka menunggu.

Setiap perbualan daripada sembang anda tiba di satu peti masuk dalam papan pemuka anda.

1. ## Buka peti masuk

   Di papan pemuka anda, buka Sembang langsung. Tab Perbualan menyenaraikan setiap perbualan yang terbuka, yang terbaharu didahulukan.
2. ## Baca konteks

   Buka perbualan untuk melihat semua perkara yang telah dikatakan oleh pelawat dan pembantu, serta halaman tempat pelawat berada.
3. ## Balas

   Taip jawapan anda dan hantarkannya. Sebaik sahaja anda membalas, pembantu akan berundur dan menyerahkan perbualan kepada anda.
4. ## Tutupnya

   Pilih "Tutup perbualan" apabila selesai, supaya peti masuk hanya memaparkan perkara yang masih memerlukan anda.

Perbualan baharu muncul semasa halaman Sembang langsung dibuka. Apabila anda tidak melihatnya, apa-apa yang tidak dijawab selama 5 minit akan diemelkan kepada anda.

[Buka Sembang langsung dalam papan pemuka anda](https://app.zinndigital.com/live-chat)

![Peti masuk Zinn® Chat: perbualan di sebelah perbualan yang sedang dibuka, dengan halaman yang dilayari oleh pelawat](https://zinnchat.com/shots/inbox-ms.webp)

## Panduan berkaitan

- [Waktu operasi dan e-mel sembang yang terlepas](https://zinnchat.com/ms/pusat-bantuan/waktu-buka-sembang-dan-e-mel-sembang-terlepas)
- [Salin tetapan sembang antara tapak](https://zinnchat.com/ms/pusat-bantuan/salin-tetapan-sembang-antara-laman-web)

Disertakan dengan pengehosan Zinn Digital®

## Sudah dipasang pada setiap tapak WordPress yang kami hoskan

Pemalam Zinn® Chat percuma sedia dipasang dan diaktifkan pada setiap tapak WordPress yang kami hoskan pada pelayan kami sendiri, jadi sembang hanya selangkah suis sahaja. Premium ialah peningkatan, bagi setiap tapak, apabila anda memerlukan lebih banyak lagi.

[Lihat pelan pengehosan](https://zinndigital.com/ms/pengehosan)