---
title: "സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, സപ്പോർട്ട് പേജ്, ടിക്കറ്റ് ഇമെയിലുകൾ — Zinn® Chat"
description: "പിന്തുണ പേജ് സൃഷ്‌ടിക്കുക, wp-admin-ൽ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, ഒപ്പം ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു."
url: "https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B4%B8%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D-%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE"
lang: "ml"
dir: "ltr"
---

# സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, സപ്പോർട്ട് പേജ്, ടിക്കറ്റ് ഇമെയിലുകൾ

പിന്തുണ പേജ് സൃഷ്‌ടിക്കുക, wp-admin-ൽ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക, ഒപ്പം ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു.

ടിക്കറ്റുകൾ പിന്തുണ പേജിൽ നിന്നും ചാറ്റിൽ നിന്നും WooCommerce അക്കൗണ്ട് ഏരിയയിൽ നിന്നും വരുന്നു, അവയ്ക്ക് wp-admin-ൽ മറുപടി നൽകുന്നു.

1. ## പിന്തുണ പേജ് സൃഷ്‌ടിക്കുക

   സജ്ജീകരണ ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് \[zinn_chat_support\] ഷോർട്ട്‌കോഡ് ഉള്ള ഒരു പിന്തുണ പേജ് സൃഷ്ടിക്കുന്നു. Zinn® Chat-ന് അതിൻ്റേതായ മെനു ഇനങ്ങൾ ഉള്ള Appearance, Menus-ൽ നിന്ന് ഇത് നിങ്ങളുടെ മെനുവിലേക്ക് ചേർക്കുക. ഫോം JavaScript ഇല്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

   ![സൈറ്റിലെ പിന്തുണ പേജ്, ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിക്കാനുള്ള ഫോമോടെ](https://zinnchat.com/shots/wp-support-page-en.webp)
2. ## ഉപഭോക്താവിന് എന്ത് ലഭിക്കുന്നു

   അഭ്യർത്ഥന സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഇമെയിൽ, അത് പിന്തുടരുന്നതിനുള്ള ഒരു സ്വകാര്യ ലിങ്ക് സഹിതം. സൈൻ-ഇൻ ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ എല്ലാ അഭ്യർത്ഥനകളും സപ്പോർട്ട് പേജിലും അവരുടെ അക്കൗണ്ടിലും കാണാനാകും.
3. ## wp-admin-ൽ മറുപടി നൽകുക

   Zinn® Chat, ടിക്കറ്റുകൾ തുറക്കുക. സ്റ്റാറ്റസ് അനുസരിച്ച് ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുക, വിഷയം, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ നമ്പർ അനുസരിച്ച് തിരയുക, ഒപ്പം മറുപടി നൽകാൻ ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കുക. നിങ്ങളുടെ മറുപടിക്ക് ശേഷം എന്ത് സംഭവിക്കണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക: ഉപഭോക്താവിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു, പരിഹരിച്ചു അല്ലെങ്കിൽ തുറന്ന് വെച്ചിരിക്കുന്നു. മുൻഗണനയും ഇത് ആർക്കാണ് അസൈൻ ചെയ്തിരിക്കുന്നത് എന്നതും വലതുവശത്ത് സജ്ജീകരിക്കുക.

   ![wp-admin-ലെ ടിക്കറ്റ് ലിസ്റ്റ്](https://zinnchat.com/shots/wp-tickets-en.webp)
4. ## രണ്ട് ദിശകളിലേക്കും മറുപടി നൽകുന്നു

   നിങ്ങളുടെ മറുപടി സ്വകാര്യ ലിങ്ക് സഹിതം ഉപഭോക്താവിന് ഇമെയിൽ ചെയ്യുന്നു. അവർ മറുപടി നൽകുമ്പോൾ, ടിക്കറ്റ് വീണ്ടും തുറക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ലഭിക്കുകയും ചെയ്യും.
5. ## ഉപഭോക്താവിന് കാലഹരണപ്പെടാത്ത ലിങ്കുകൾ

   അവസാന സന്ദേശത്തിന് ശേഷം ക്രമീകരണങ്ങൾ, ടിക്കറ്റുകൾ, ഇമെയിൽ എന്നിവയിൽ സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുള്ള ദിവസങ്ങളുടെ എണ്ണത്തിൽ ഒരു സ്വകാര്യ ലിങ്ക് പ്രവർത്തിക്കും. അതിനുശേഷം ടിക്കറ്റിലെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഒരു പുതിയ ലിങ്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യാൻ പേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഇമെയിലുകൾ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന്റെ സ്വന്തം മെയിൽ സജ്ജീകരണത്തിലൂടെയാണ് പോകുന്നത്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ഇതിനകം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു SMTP പ്ലഗിൻ അവ അയയ്ക്കുന്നു.

## ബന്ധപ്പെട്ട ഗൈഡുകൾ

- [WordPress-ൽ Zinn® Chat ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് അത് ഓണാക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B5%BD-%E0%B4%B9%E0%B5%86%E0%B5%BD%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8D-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%87%E0%B5%BB%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BE%E0%B5%BE-%E0%B4%9A%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [AI അസിസ്റ്റന്റ് സജ്ജീകരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിനെക്കുറിച്ച് അതിനെ പഠിപ്പിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B5%BD-%E0%B4%8E%E0%B4%90-%E0%B4%85%E0%B4%B8%E0%B4%BF%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%9C%E0%B5%8D%E0%B4%9C%E0%B5%80%E0%B4%95%E0%B4%B0%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [WordPress-ൽ തത്സമയ ചാറ്റുകൾക്ക് മറുപടി നൽകുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B5%BD-%E0%B4%B2%E0%B5%88%E0%B4%B5%E0%B5%8D-%E0%B4%9A%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF-%E0%B4%A8%E0%B5%BD%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [WooCommerce: പിന്തുണ ടാബും ഓർഡർ സംശയങ്ങളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/woocommerce-%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%A3-%E0%B4%9F%E0%B4%BE%E0%B4%AC%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%93%E0%B5%BC%E0%B4%A1%E0%B5%BC-%E0%B4%9A%E0%B5%8B%E0%B4%A6%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [ബ്ലോക്കുകൾക്കും പേജ് ബിൽഡർമാർക്കുമുള്ള ചാറ്റും പിന്തുണാ ഘടകങ്ങളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B5%87%E0%B4%9C%E0%B5%8D-%E0%B4%AC%E0%B4%BF%E0%B5%BD%E0%B4%A1%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%B3%E0%B5%8D%E0%B4%B3-%E0%B4%9A%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%A3%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%89%E0%B4%B3%E0%B5%8D%E0%B4%B3-%E0%B4%AC%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B5%8B%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE)
- [സ്വകാര്യത, സമ്മതം, സ്പാം സംരക്ഷണം](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%9A%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B5%E0%B4%95%E0%B4%BE%E0%B4%B0%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B4%A4-%E0%B4%B8%E0%B4%AE%E0%B5%8D%E0%B4%AE%E0%B4%A4%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B4%BE%E0%B4%AE%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%82%E0%B4%B0%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%B7%E0%B4%A3%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [Zinn® Chat ഷോർട്ട്‌കോഡുകൾ: ഓരോ ഷോർട്ട്‌കോഡും ആട്രിബ്യൂട്ടും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%B7%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%A1%E0%B5%8D-%E0%B4%B1%E0%B4%AB%E0%B4%B1%E0%B5%BB%E0%B4%B8%E0%B5%8D)

Zinn Digital® ഹോസ്റ്റിംഗിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു

## ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും ഇതിനകം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സെർവറുകളിൽ ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും സൌജന്യ Zinn® Chat പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌ത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ചാറ്റ് ഒരു സ്വിച്ച് അകലെ മാത്രമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഓരോ സൈറ്റിനും Premium ഒരു അപ്‌ഗ്രേഡാണ്.

[ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ കാണുക](https://zinndigital.com/ml/%E0%B4%B9%E0%B5%8B%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%8D)