---
title: "സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ, നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ — Zinn® Chat"
description: "ഷോർട്ട്കട്ട് ഉപയോഗിച്ച് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, എഐ-യെ മറുപടി തയ്യാറാക്കാൻ അനുവദിക്കുക, ഒപ്പം ഒരു നീണ്ട ത്രെഡ് സംഗ്രഹിക്കുക."
url: "https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B5%87%E0%B4%B5%E0%B5%8D-%E0%B4%9A%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%A4-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%8E%E0%B4%90-%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B5%BC%E0%B4%A6%E0%B5%8D%E0%B4%A6%E0%B5%87%E0%B4%B6%E0%B4%BF%E0%B4%9A%E0%B5%8D%E0%B4%9A-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82"
lang: "ml"
dir: "ltr"
---

# സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ, നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ

ഷോർട്ട്കട്ട് ഉപയോഗിച്ച് സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, എഐ-യെ മറുപടി തയ്യാറാക്കാൻ അനുവദിക്കുക, ഒപ്പം ഒരു നീണ്ട ത്രെഡ് സംഗ്രഹിക്കുക.

ഓരോ ചാറ്റിന്റെയും ടിക്കറ്റിന്റെയും മറുപടി ബോക്‌സിന് മുകളിലായി മൂന്ന് ടൂളുകൾ ഉണ്ട്.

ഈ ഗൈഡ് Zinn® Chat Pro-യെ കുറിച്ചുള്ളതാണ്. ഓരോ Pro പ്ലാനും സൗജന്യ ട്രയലോടെയാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്.

1. ## സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ സൃഷ്ടിക്കുക

   Zinn® Chat, സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ തുറക്കുക. ഓരോന്നിനും ഒരു ശീർഷകവും ഐച്ഛിക കുറുക്കുവഴിയും വാചകവും നൽകുക. ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ {name}, {first_name}, {agent}, {site}, {ticket} എന്നിവ പൂരിപ്പിക്കപ്പെടും.

   ![സൂക്ഷിച്ച മറുപടികളുടെ സ്ക്രീൻ](https://zinnchat.com/shots/wp-canned-en.webp)
2. ## അവ ഉപയോഗിക്കുക

   മറുപടി ബോക്‌സിന് മുകളിലുള്ള 'സൂക്ഷിച്ച മറുപടികൾ' തിരഞ്ഞെടുത്ത് തിരയുക, അല്ലെങ്കിൽ / എന്നതും കുറുക്കുവഴിയും ടൈപ്പ് ചെയ്‌ത് ശേഷം ഒരു സ്‌പേസ് നൽകുക, ഉദാഹരണത്തിന് /refund.

   ![സൂക്ഷിച്ച മറുപടികളുടെ പിക്കർ തുറന്ന നിലയിലുള്ള ടിക്കറ്റ്](https://zinnchat.com/shots/wp-ticket-saved-replies-en.webp)
3. ## ഒരു മറുപടി നിർദ്ദേശിക്കുക

   ഒരു മറുപടി നിർദ്ദേശിക്കുക എന്നത് സംഭാഷണത്തിൽ നിന്നും നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന്റെ പേജുകളിൽ നിന്നും നിങ്ങളുടെ സംരക്ഷിച്ച മറുപടികളിൽ നിന്നും ഉപഭോക്താവിന്റെ ഭാഷയിൽ ഒരു ഉത്തരത്തിന്റെ കരട് തയ്യാറാക്കുന്നു. അത് പരിശോധിച്ച് അയയ്ക്കുക. ഒരു വസ്തുത വിട്ടുപോയിടത്ത് അത് \[CHECK\] എന്ന് എഴുതുന്നു.
4. ## ത്രെഡ് സംഗ്രഹിക്കുക

   ഒരു ടിക്കറ്റിൽ, 'സംഗ്രഹിക്കുക' എന്നത് ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് വേണ്ടതെന്നും ഇനിയും എന്തൊക്കെയാണ് പരിഹരിക്കപ്പെടാത്തതെന്നും അത് ഏറ്റെടുക്കുന്ന ആൾക്കായി ഏതാനും വരികളിൽ എഴുതുന്നു.

«സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ» എന്നതിന് അടുത്തുള്ള «ലേഖനം ലിങ്ക് ചെയ്യുക», ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ വിജ്ഞാന ശേഖരത്തിലെ ലേഖനത്തിലേക്കുള്ള ലിങ്ക് ചേർക്കുന്നു.

[Pro സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കൂ](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [സൗജന്യ പ്ലഗിൻ നേടുക](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [തത്സമയ ഡെമോ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%A4%E0%B4%A4%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B4%AE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%AE%E0%B5%8B)

## ബന്ധപ്പെട്ട ഗൈഡുകൾ

- [Zinn® Chat Pro ആരംഭിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B0%E0%B5%8A%E0%B4%AB%E0%B4%B7%E0%B4%A3%E0%B5%BD-%E0%B4%B9%E0%B5%86%E0%B5%BD%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8D-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%9F%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [പിന്തുണ ഏജന്റുമാർ, വകുപ്പുകൾ, ഫോൺ ആപ്പ് എന്നിവ ചേർക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%A3-%E0%B4%8F%E0%B4%9C%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AE%E0%B4%BE%E0%B4%B0%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%AB%E0%B5%8B%E0%B5%BA-%E0%B4%86%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%9A%E0%B5%87%E0%B5%BC%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളും SLA ലക്ഷ്യങ്ങളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AC%E0%B4%BF%E0%B4%B8%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%AE%E0%B4%AF%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%8E%E0%B4%B8%E0%B5%8D-%E0%B4%8E%E0%B5%BD-%E0%B4%8E-%E0%B4%B2%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%B7%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%87%E0%B4%AE%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B4%BF%E0%B5%BD-%E0%B4%B5%E0%B4%B4%E0%B4%BF-%E0%B4%B8%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D-%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF-%E0%B4%A8%E0%B5%BD%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [Slack, Teams, Telegram, പുഷ്, വെബ്‌ഹുക്കുകൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/slack-%E0%B4%9F%E0%B5%80%E0%B4%82%E0%B4%B8%E0%B5%8D-telegram-%E0%B4%AA%E0%B5%81%E0%B4%B7%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A8%E0%B5%86-%E0%B4%B5%E0%B5%86%E0%B4%AC%E0%B5%8D%E2%80%8C%E0%B4%B9%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE)
- [AI വ്യക്തിത്വം, കൈമാറ്റ നിയമങ്ങൾ, ട്രയേജ്, അധിക ഉറവിടങ്ങൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%8E%E0%B4%90-%E0%B4%AA%E0%B5%86%E0%B4%B4%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B4%A3-%E0%B4%95%E0%B5%88%E0%B4%AE%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1-%E0%B4%9A%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%A4%E0%B4%B0%E0%B4%82%E0%B4%A4%E0%B4%BF%E0%B4%B0%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%B2%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [അറിവിലെ വിടവുകൾ കണ്ടെത്തി നികത്തുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%85%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B5%86-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9F%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE-%E0%B4%95%E0%B4%A3%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%86%E0%B4%A4%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B4%BF-%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B4%B1%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [WordPress-ൽ ഒരു വിജ്ഞാന അടിത്തറ നിർമ്മിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B5%BD-%E0%B4%92%E0%B4%B0%E0%B5%81-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9C%E0%B5%8D%E0%B4%9E%E0%B4%BE%E0%B4%A8%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%B6%E0%B4%82-%E0%B4%89%E0%B4%A3%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B4%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [നിലവിലുള്ള വിജ്ഞാനശേഖരം ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B5%81%E0%B4%B3%E0%B5%8D%E0%B4%B3-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9C%E0%B5%8D%E0%B4%9E%E0%B4%BE%E0%B4%A8%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%B6%E0%B4%82-%E0%B4%87%E0%B4%AE%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%81-%E0%B4%9A%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [പ്രോആക്ടീവ് ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B0%E0%B5%8A%E0%B4%86%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%80%E0%B4%B5%E0%B5%8D-%E0%B4%9A%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A6%E0%B5%87%E0%B4%B6%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B5%BE)
- [ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് റിപ്പോർട്ടുകളും ഉപഭോക്തൃ റേറ്റിംഗുകളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%89%E0%B4%AA%E0%B4%AD%E0%B5%8B%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%83-%E0%B4%B1%E0%B5%87%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [സഹായ ഡെസ്ക് വൈറ്റ്-ലേബൽ ചെയ്യുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B9%E0%B5%86%E0%B5%BD%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8D-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%B5%E0%B5%88%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B2%E0%B4%AC%E0%B4%B2%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%8D)
- [Zinn® Chat ഷോർട്ട്‌കോഡുകൾ: ഓരോ ഷോർട്ട്‌കോഡും ആട്രിബ്യൂട്ടും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%B7%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%A1%E0%B5%8D-%E0%B4%B1%E0%B4%AB%E0%B4%B1%E0%B5%BB%E0%B4%B8%E0%B5%8D)

Zinn Digital® ഹോസ്റ്റിംഗിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു

## ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും ഇതിനകം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സെർവറുകളിൽ ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും സൌജന്യ Zinn® Chat പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌ത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ചാറ്റ് ഒരു സ്വിച്ച് അകലെ മാത്രമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഓരോ സൈറ്റിനും Premium ഒരു അപ്‌ഗ്രേഡാണ്.

[ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ കാണുക](https://zinndigital.com/ml/%E0%B4%B9%E0%B5%8B%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%8D)