---
title: "പിന്തുണ ഏജന്റുമാർ, വകുപ്പുകൾ, ഫോൺ ആപ്പ് എന്നിവ ചേർക്കുക — Zinn® Chat"
description: "wp-admin-ന്റെ ബാക്കി ഭാഗങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാതെ തന്നെ ചാറ്റുകൾക്കും ടിക്കറ്റുകൾക്കും മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്ന സഹപ്രവർത്തകരെ ക്ഷണിക്കുക, വകുപ്പ് തിരിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ റൂട്ട് ചെയ്യുക, ഏജന്റ് ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക."
url: "https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%A3-%E0%B4%8F%E0%B4%9C%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AE%E0%B4%BE%E0%B4%B0%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%AB%E0%B5%8B%E0%B5%BA-%E0%B4%86%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%9A%E0%B5%87%E0%B5%BC%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95"
lang: "ml"
dir: "ltr"
---

# പിന്തുണ ഏജന്റുമാർ, വകുപ്പുകൾ, ഫോൺ ആപ്പ് എന്നിവ ചേർക്കുക

wp-admin-ന്റെ ബാക്കി ഭാഗങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കാതെ തന്നെ ചാറ്റുകൾക്കും ടിക്കറ്റുകൾക്കും മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്ന സഹപ്രവർത്തകരെ ക്ഷണിക്കുക, വകുപ്പ് തിരിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ റൂട്ട് ചെയ്യുക, ഏജന്റ് ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.

ഒരു സപ്പോർട്ട് ഏജന്റ് അക്കൗണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും സേവ് ചെയ്ത മറുപടികൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. wp-admin-ന്റെ മറ്റെല്ലാ ഭാഗങ്ങളും അതിനെ ഇൻബോക്സിലേക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നു.

ഈ ഗൈഡ് Zinn® Chat Pro-യെ കുറിച്ചുള്ളതാണ്. ഓരോ Pro പ്ലാനും സൗജന്യ ട്രയലോടെയാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്.

1. ## ഒരു ഏജന്റിനെ ക്ഷണിക്കുക

   Zinn® Chat, ടീം തുറക്കുക, പേരും ഇമെയിലും നൽകുക, ക്ഷണം അയക്കുക എന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അവർക്ക് WordPress-ന്റെ പാസ്‌വേഡ് സജ്ജീകരിക്കാനുള്ള ഇമെയിൽ ലഭിക്കുകയും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ ഇൻബോക്‌സിൽ എത്തുകയും ചെയ്യും. നിലവിലുള്ള അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഏജന്റ് റോൾ ചേർക്കപ്പെടും.

   ![ടീം സ്ക്രീൻ: ഏജന്റുമാർ, വകുപ്പുകൾ, ക്ഷണ ഫോം](https://zinnchat.com/shots/wp-team-ml.webp)
2. ## വിഭാഗങ്ങൾ

   ക്രമീകരണങ്ങൾ, ടീമും റൂട്ടിംഗും എന്നതിൽ നിങ്ങളുടെ വകുപ്പുകൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ടീം സ്‌ക്രീനിൽ ഓരോ ഏജന്റിന്റെയും വകുപ്പുകൾ ടിക്ക് ചെയ്യുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ടിക്കറ്റ് ഫോമിൽ ഒരു വകുപ്പ് തിരഞ്ഞെടുക്കാം, കൂടാതെ AI-ക്ക് അവർക്കായി ഒരെണ്ണം തിരഞ്ഞെടുക്കാനും കഴിയും.
3. ## പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾ നിയോഗിക്കുക

   മുറപ്രകാരം (റൗണ്ട് റോബിൻ) അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും കുറവ് തുറന്ന ടിക്കറ്റുകളുള്ള ഏജന്റിന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ടിക്കറ്റിന്റെ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലുള്ള ഏജന്റുമാരെ മാത്രമേ തിരഞ്ഞെടുക്കൂ.
4. ## ഏജൻ്റ് ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക

   ഫോണിൽ ഇൻബോക്സ് തുറക്കുക: Chrome അല്ലെങ്കിൽ Edge-ൽ 'ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക' എന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, iPhone-ൽ 'പങ്കിടുക', 'ഹോം സ്ക്രീനിലേക്ക് ചേർക്കുക' എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഫോണിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ലേഔട്ടിൽ ഇത് പൂർണ്ണ സ്ക്രീനിൽ തുറക്കുന്നു. ഓരോ ഉപകരണത്തിലും അറിയിപ്പുകൾ ഓണാക്കാൻ ഫോൺ ആപ്പും അറിയിപ്പുകളും ഉപയോഗിക്കുക.

   ![ഫോണിൽ ഒരു ആപ്പായി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ഇൻബോക്സ്](https://zinnchat.com/shots/wp-agent-app-ml.webp)
5. ## ടിക്കറ്റിൽ മറ്റാരൊക്കെ ഉണ്ടെന്ന് കാണുക

   രണ്ടുപേർ ഒരേ ചാറ്റോ ടിക്കറ്റോ തുറക്കുമ്പോൾ, ഓരോരുത്തരും മറ്റേയാളെ കാണുന്നു, മറ്റേയാൾ മറുപടി എഴുതുമ്പോൾ ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഏജന്റുകൾക്ക് ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റാനോ റിപ്പോർട്ടുകൾ കാണാനോ ടിക്കറ്റുകൾ ഇല്ലാതാക്കാനോ കഴിയില്ല: അത് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്ക് മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

[Pro സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കൂ](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [സൗജന്യ പ്ലഗിൻ നേടുക](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [തത്സമയ ഡെമോ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%A4%E0%B4%A4%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B4%AE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%AE%E0%B5%8B)

## ബന്ധപ്പെട്ട ഗൈഡുകൾ

- [Zinn® Chat Pro ആരംഭിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B0%E0%B5%8A%E0%B4%AB%E0%B4%B7%E0%B4%A3%E0%B5%BD-%E0%B4%B9%E0%B5%86%E0%B5%BD%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8D-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%A4%E0%B5%81%E0%B4%9F%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [സംരക്ഷിച്ച മറുപടികൾ, നിർദ്ദേശിച്ച മറുപടികൾ, സംഗ്രഹങ്ങൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B5%87%E0%B4%B5%E0%B5%8D-%E0%B4%9A%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%A4-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%8E%E0%B4%90-%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B5%BC%E0%B4%A6%E0%B5%8D%E0%B4%A6%E0%B5%87%E0%B4%B6%E0%B4%BF%E0%B4%9A%E0%B5%8D%E0%B4%9A-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളും SLA ലക്ഷ്യങ്ങളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AC%E0%B4%BF%E0%B4%B8%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%AE%E0%B4%AF%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%8E%E0%B4%B8%E0%B5%8D-%E0%B4%8E%E0%B5%BD-%E0%B4%8E-%E0%B4%B2%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%B7%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%87%E0%B4%AE%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B4%BF%E0%B5%BD-%E0%B4%B5%E0%B4%B4%E0%B4%BF-%E0%B4%B8%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D-%E0%B4%9F%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AE%E0%B4%B1%E0%B5%81%E0%B4%AA%E0%B4%9F%E0%B4%BF-%E0%B4%A8%E0%B5%BD%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [Slack, Teams, Telegram, പുഷ്, വെബ്‌ഹുക്കുകൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/slack-%E0%B4%9F%E0%B5%80%E0%B4%82%E0%B4%B8%E0%B5%8D-telegram-%E0%B4%AA%E0%B5%81%E0%B4%B7%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B4%BF%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A8%E0%B5%86-%E0%B4%B5%E0%B5%86%E0%B4%AC%E0%B5%8D%E2%80%8C%E0%B4%B9%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE)
- [AI വ്യക്തിത്വം, കൈമാറ്റ നിയമങ്ങൾ, ട്രയേജ്, അധിക ഉറവിടങ്ങൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%8E%E0%B4%90-%E0%B4%AA%E0%B5%86%E0%B4%B4%E0%B5%8D%E0%B4%B8%E0%B4%A3-%E0%B4%95%E0%B5%88%E0%B4%AE%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1-%E0%B4%9A%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%A4%E0%B4%B0%E0%B4%82%E0%B4%A4%E0%B4%BF%E0%B4%B0%E0%B4%BF%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B4%B2%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [അറിവിലെ വിടവുകൾ കണ്ടെത്തി നികത്തുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%85%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B5%86-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9F%E0%B4%B5%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B5%BE-%E0%B4%95%E0%B4%A3%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%86%E0%B4%A4%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B4%BF-%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B4%B1%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [WordPress-ൽ ഒരു വിജ്ഞാന അടിത്തറ നിർമ്മിക്കുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/wordpress-%E0%B5%BD-%E0%B4%92%E0%B4%B0%E0%B5%81-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9C%E0%B5%8D%E0%B4%9E%E0%B4%BE%E0%B4%A8%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%B6%E0%B4%82-%E0%B4%89%E0%B4%A3%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B4%BE%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [നിലവിലുള്ള വിജ്ഞാനശേഖരം ഇമ്പോർട്ട് ചെയ്യുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%A8%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B2%E0%B5%81%E0%B4%B3%E0%B5%8D%E0%B4%B3-%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%9C%E0%B5%8D%E0%B4%9E%E0%B4%BE%E0%B4%A8%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%B6%E0%B4%82-%E0%B4%87%E0%B4%AE%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%81-%E0%B4%9A%E0%B5%86%E0%B4%AF%E0%B5%8D%E0%B4%AF%E0%B5%81%E0%B4%95)
- [പ്രോആക്ടീവ് ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B0%E0%B5%8A%E0%B4%86%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%80%E0%B4%B5%E0%B5%8D-%E0%B4%9A%E0%B4%BE%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B8%E0%B4%A8%E0%B5%8D%E0%B4%A6%E0%B5%87%E0%B4%B6%E0%B4%99%E0%B5%8D%E0%B4%99%E0%B5%BE)
- [ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് റിപ്പോർട്ടുകളും ഉപഭോക്തൃ റേറ്റിംഗുകളും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82-%E0%B4%89%E0%B4%AA%E0%B4%AD%E0%B5%8B%E0%B4%95%E0%B5%8D%E0%B4%A4%E0%B5%83-%E0%B4%B1%E0%B5%87%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%81%E0%B4%95%E0%B4%B3%E0%B5%81%E0%B4%82)
- [സഹായ ഡെസ്ക് വൈറ്റ്-ലേബൽ ചെയ്യുക](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B9%E0%B5%86%E0%B5%BD%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%AA%E0%B5%8D-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%B5%E0%B5%88%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D-%E0%B4%B2%E0%B4%AC%E0%B4%B2%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%8D)
- [Zinn® Chat ഷോർട്ട്‌കോഡുകൾ: ഓരോ ഷോർട്ട്‌കോഡും ആട്രിബ്യൂട്ടും](https://zinnchat.com/ml/%E0%B4%B5%E0%B4%BF%E0%B4%B5%E0%B4%B0%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF%E0%B4%82/%E0%B4%B8%E0%B4%B9%E0%B4%BE%E0%B4%AF-%E0%B4%A1%E0%B5%86%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8D-%E0%B4%AA%E0%B5%8D%E0%B4%B2%E0%B4%97%E0%B4%BF%E0%B5%BB-%E0%B4%B7%E0%B5%8B%E0%B5%BC%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%9F%E0%B5%8D%E0%B4%95%E0%B5%8B%E0%B4%A1%E0%B5%8D-%E0%B4%B1%E0%B4%AB%E0%B4%B1%E0%B5%BB%E0%B4%B8%E0%B5%8D)

Zinn Digital® ഹോസ്റ്റിംഗിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു

## ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും ഇതിനകം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സെർവറുകളിൽ ഞങ്ങൾ ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ഓരോ WordPress സൈറ്റിലും സൌജന്യ Zinn® Chat പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌ത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ചാറ്റ് ഒരു സ്വിച്ച് അകലെ മാത്രമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഓരോ സൈറ്റിനും Premium ഒരു അപ്‌ഗ്രേഡാണ്.

[ഹോസ്റ്റിംഗ് പ്ലാനുകൾ കാണുക](https://zinndigital.com/ml/%E0%B4%B9%E0%B5%8B%E0%B4%B8%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B5%8D%E0%B4%B1%E0%B4%BF%E0%B4%82%E0%B4%97%E0%B5%8D)