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title: "Slack, Teams, Telegram, 푸시 알림 및 웹후크 — Zinn® Chat"
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# Slack, Teams, Telegram, 푸시 알림 및 웹후크

팀이 어디에서 일하든 새로운 티켓, 답변, 대기 중인 방문자 및 놓친 목표에 대해 알리고, Zapier 또는 자체 시스템으로 이벤트를 전송하세요.

알림은 백그라운드에서 전송되고 재시도되므로, 느린 서비스로 인해 방문자의 채팅이 지연되는 일이 없습니다.

이 가이드는 Zinn® Chat Pro에 관한 것입니다. 모든 Pro 요금제는 무료 평가판으로 시작됩니다.

1. ## 알림을 받을 항목을 선택하세요

   설정, 알림 및 웹후크에서 새 티켓, 고객 응답, 채팅 대기 중인 방문자 및 미달성 SLA 목표를 선택하십시오.

   ![알림 및 웹훅 설정](https://zinnchat.com/shots/wp-settings-alerts-en.webp)
2. ## Slack, Teams 또는 Telegram 연결

   Slack 수신 웹후크 URL, Microsoft Teams 웹후크 URL, 또는 Telegram 봇 토큰 및 채팅 ID를 붙여넣으십시오.
3. ## 푸시 알림

   각 상담사는 받은편지함에서 각 기기의 알림을 켭니다. 알림을 탭하면 채팅 또는 티켓이 열립니다.
4. ## Zapier, Make 및 자체 시스템을 위한 웹훅

   한 줄에 하나의 https 주소를 추가하십시오. 모든 이벤트는 X-Zinn-Chat-Signature 헤더(sha256= 및 서명 시크릿이 적용된 본문의 HMAC)와 함께 JSON으로 전송됩니다. 이벤트: ticket.created, ticket.replied, ticket.status, chat.started, chat.waiting, chat.closed, chat.rated 및 sla.breached.

알림에는 제목과 고객 이름만 포함되며, 메시지 본문은 절대 포함되지 않습니다.

[Pro 무료 체험하기](https://checkout.freemius.com/plugin/40436/plan/69751/) [무료 플러그인 받기](https://zinndigital.com/wordpress-plugins/zinn-chat) [라이브 데모](https://zinnchat.com/ko/%EC%8B%A4%EC%8B%9C%EA%B0%84-%EB%8D%B0%EB%AA%A8)

## 관련 가이드

- [Zinn® Chat Pro 시작](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%ED%94%84%EB%A1%9C-%ED%97%AC%ED%94%84-%EB%8D%B0%EC%8A%A4%ED%81%AC-%ED%94%8C%EB%9F%AC%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%95%98%EA%B8%B0)
- [지원 상담원, 부서 및 전화 앱 추가](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%A7%80%EC%9B%90-%EC%83%81%EB%8B%B4%EC%9B%90-%EC%B6%94%EA%B0%80-%EB%B0%8F-%EC%A0%84%ED%99%94-%EC%95%B1)
- [저장된 답변, 추천 답변 및 요약](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%A0%80%EC%9E%A5%EB%90%9C-%EB%8B%B5%EB%B3%80%EA%B3%BC-ai%EA%B0%80-%EC%B6%94%EC%B2%9C%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%8B%B5%EB%B3%80)
- [영업 시간 및 SLA 목표](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%98%81%EC%97%85%EC%8B%9C%EA%B0%84-%EB%B0%8F-sla-%EB%AA%A9%ED%91%9C)
- [고객이 이메일로 티켓에 회신할 수 있도록 허용](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC%EB%A1%9C-%EC%A7%80%EC%9B%90-%ED%8B%B0%EC%BC%93%EC%97%90-%EB%8B%B5%EB%B3%80%ED%95%98%EA%B8%B0)
- [AI 페르소나, 핸드오프 규칙, 트리아지 및 추가 소스](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/ai-%ED%8E%98%EB%A5%B4%EC%86%8C%EB%82%98-%EC%9D%B8%EC%88%98%EC%9D%B8%EA%B3%84-%EA%B7%9C%EC%B9%99-%EB%B0%8F-%EB%B6%84%EB%A5%98)
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- [Zinn® Chat 단축 코드: 모든 단축 코드 및 속성](https://zinnchat.com/ko/%EC%A7%80%EC%8B%9D%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/%ED%97%AC%ED%94%84-%EB%8D%B0%EC%8A%A4%ED%81%AC-%ED%94%8C%EB%9F%AC%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%88%8F%EC%BD%94%EB%93%9C-%EC%B0%B8%EC%A1%B0)

Zinn Digital® 호스팅에 포함됨

## 당사에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 이미 설치되어 있습니다

무료 Zinn® Chat 플러그인은 당사의 자체 서버에서 호스팅하는 모든 WordPress 사이트에 설치 및 활성화되어 제공되므로 스위치 하나만 켜면 채팅을 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능이 필요하신 경우 사이트별로 Premium으로 업그레이드하실 수 있습니다.

[호스팅 요금제 보기](https://zinndigital.com/ko/%ED%98%B8%EC%8A%A4%ED%8C%85)